工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)

1  概論
  1.1 建設(shè)項目管理與施工項目管理
    1.1.1 兩個基本概念
    1.1.2 建設(shè)項目管理與施工項目管理的區(qū)別
  1.2 項目組織在項目管理中的作用
    1.2.1 組織的涵義及特征
    1.2.2 項目組織的作用
  1.3 項目團(tuán)隊在項目管理中的作用
    1.3.1 項目團(tuán)隊的形成與發(fā)展
    1.3.2 項目團(tuán)隊的作用
2  施工項目組織與團(tuán)隊
  2.1 施工項目組織的概念
  2.2 施工項目組織的內(nèi)容
    2.2.1 組織設(shè)計
    2.2.2 組織運行
    2.2.3 組織調(diào)整
  2.3 施工項目組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置
    2.3.1 項目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則
    2.3.2 項目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的程序
    2.3.3 項目組織結(jié)構(gòu)的主要形式
    2.3.4 總分包項目的基本組織形式
  2.4 施工項目的團(tuán)隊管理
  2.5 施工項目組織的業(yè)務(wù)關(guān)系
    2.5.1 項目組織工作部門與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系
    2.5.2 項目組織工作部門與業(yè)主的業(yè)務(wù)關(guān)系
    2.5.3 項目組織工作部門和監(jiān)理的關(guān)系
  2.6 施工現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)
    2.6.1 組織協(xié)調(diào)的概念
    2.6.2 組織協(xié)調(diào)的范圍
    2.6.3 組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容
  2.7 項目經(jīng)理部
    2.7.1 項目經(jīng)理部的職能和作用
    2.7.2 項目經(jīng)理部的組建
    2.7.3 項目經(jīng)理部的績效管理
    2.7.4 項目管理目標(biāo)責(zé)任書
    2.7.5 充分發(fā)揮項目經(jīng)理部的作用
3 項目經(jīng)理
  3.1 項目經(jīng)理的地位和作用
    3.1.1 項目成敗與項目經(jīng)理
    3.1.2 項目經(jīng)理的地位
    3.1.3 項目經(jīng)理的作用
    3.1.4 項目管理中的控制作用
  3.2 項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利
    3.2.1 項目經(jīng)理的職責(zé)和任務(wù)
    3.2.2 項目經(jīng)理的權(quán)限
    3.2.3 項目經(jīng)理的利益及獎罰
    3.2.4 項目經(jīng)理責(zé)任制和項目目標(biāo)管理責(zé)任書
  3.3 項目經(jīng)理的選拔任用
    3.3.1 選拔應(yīng)具備的條件
    3.3.2 項目經(jīng)理選拔程序與方法
    3.3.3 對項目經(jīng)理的績效考核
  3.4 項目經(jīng)理的素質(zhì)與培養(yǎng)
    3.4.1 對項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求
    3.4.2 項目經(jīng)理的能力要求
    3.4.3 項目經(jīng)理的培養(yǎng)
  3.5 項目經(jīng)理的權(quán)變觀
    3.5.1 項目經(jīng)理必須具有權(quán)變觀
    3.5.2 權(quán)變理論
    3.5.3 權(quán)變觀的策略與藝術(shù)
    3.5.4 權(quán)變觀方式與手段
4 沖突管理
  4.1 沖突的表現(xiàn)
    4.1.1 沖突的定義
    4.1.2 沖突的類型
  4.2 沖突的原因
  4.3 項目團(tuán)隊內(nèi)部沖突管理
    4.3.1 沖突管理的一般策略
    4.3.2 沖突管理的技巧
    4.3.3 有效運作沖突管理的方法
  4.4 項目團(tuán)隊外部沖突管理
    4.4.1 外部沖突的來源和類別
    4.4.2 項目部解決外部沖突的方法
    4.4.3 解決外部沖突的基本策略
5 溝通管理
  5.1 項目溝通管理概述
    5.1.1 溝通管理的發(fā)展歷程
    5.1.2 項目溝通管理的內(nèi)涵
    5.1.3 項目溝通管理的作用和目的
  5.2 高效的項目團(tuán)隊依賴于有效的溝通
    5.2.1 項目溝通障礙
    5.2.2 堅持正確的溝通原則與方法
    5.2.3 如何做好項目中的溝通工作
    5.2.4 工程項目管理溝通體系構(gòu)建
  5.3 溝通與團(tuán)隊績效
    5.3.1 溝通與效率
    5.3.2 波特—勞勒模型
  5.4 工程項目信息溝通
    5.4.1 工程項目信息管理的內(nèi)容
    5.4.2 工程項目信息的處理
    5.4.3 項目信息的溝通
6  績效管理與激勵
  6.1 績效管理綜述
    6.1.1 項目團(tuán)隊績效管理的內(nèi)容
    6.1.2 項目團(tuán)隊績效管理的流程
    6.1.3 績效管理體系設(shè)計的原則
    6.1.4 績效考核的主要方法
    6.1.5 績效管理的組織體系
  6.2 項目管理團(tuán)隊績效考核體系的構(gòu)建
    6.2.1 團(tuán)隊績效考核體系的作用
    6.2.2 績效考核體系設(shè)計前的準(zhǔn)備工作
    6.2.3 項目部績效考核方式的設(shè)計
    6.2.4 項目部關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)的設(shè)計
    6.2.5 項目部工作能力和工作態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計
    6.2.6 項目部績效考核周期
    6.2.7 項目部績效考核的管理
    6.2.8 項目部績效反饋
    6.2.9 項目部績效考核結(jié)果的應(yīng)用
  6.3 工程項目團(tuán)隊的激勵
    6.3.1 激勵方式的選擇
    6.3.2 對項目團(tuán)隊激勵時的注意事項
參考文獻(xiàn)