日語(yǔ)敬語(yǔ)入門

第一章 敬語(yǔ)基礎(chǔ)
第一節(jié) 何為敬語(yǔ) ....................................................................2
第二節(jié) 敬語(yǔ)文體 ....................................................................3
? 鄭重文體 ? 古典敬語(yǔ)
第三節(jié) 敬語(yǔ)分類 ....................................................................6
? 傳統(tǒng)三分類 ? 新型五分類
第四節(jié) 尊敬語(yǔ) .........................................................................12
? 尊敬語(yǔ)的構(gòu)成 ? 常用句型 ? 難點(diǎn)詳解
第五節(jié) 謙讓語(yǔ) .........................................................................23
? 謙讓語(yǔ)的構(gòu)成 ? 常用句型 ? 難點(diǎn)詳解
第六節(jié) 鄭重語(yǔ) .........................................................................33
? 鄭重語(yǔ)的構(gòu)成 ? 常用句型
第七節(jié) 丁寧語(yǔ) .........................................................................36
第八節(jié) 美化語(yǔ) .........................................................................37

第二章 敬語(yǔ)使用
第一節(jié) 敬語(yǔ)的方法 ...............................................................40
第二節(jié) 名詞的敬語(yǔ)用法 .....................................................41
? 常用敬語(yǔ)名詞表
? 使用「お」「ご」的詞語(yǔ)表
第三節(jié) 形容詞的敬語(yǔ)用法 ................................................47
第四節(jié) 形容動(dòng)詞的敬語(yǔ)用法 ...........................................49
第五節(jié) 副詞的敬語(yǔ)用法 .....................................................51

第三章 敬語(yǔ)動(dòng)詞
第一節(jié) 常用敬語(yǔ)動(dòng)詞表 .....................................................54
第二節(jié) 尊他動(dòng)詞 ....................................................................59
? なさる ? いらっしゃる ? おいで
? お越しになる ? おっしゃる ? くださる
? 召し上がる ? お見えになる ? お會(huì)いになる
? ご覧 ? お休みになる ? ご存知
第三節(jié) 自謙動(dòng)詞 ....................................................................74
? 致す ? おる ? 參る ? 申す/申し上げる
? かしこまる ? 存じる/存じ上げる
? いただく/頂戴する ? 差し上げる
? お目にかかる ? お會(huì)いする
? 伺う ? 拝見する ? 拝借する
? 拝聴する ? 承る ? 承知する

第四章 商務(wù)書信
第一節(jié) 基本禮儀 ....................................................................92
第二節(jié) 書信的格式 ...............................................................97
? 前文 ? 主文 ? 末文
? 后付 ? 副文 ? 別記
第三節(jié) 信紙的折法 ...............................................................126
? 三折法 ? 四折法
第四節(jié) 信封的寫法 ...............................................................129
? 正面 ? 反面

第五章 商務(wù)會(huì)話
第一節(jié) 背景介紹 ....................................................................132
? 場(chǎng)景介紹 ? 人物介紹
第二節(jié) 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)敬語(yǔ)（單人對(duì)象） ............................134
? 上司が「言った」ことを確認(rèn)する
? 上司に「持って行きますか？」と訪ねる
? 上司に「待ってください」とお願(yuàn)いする
? 上司に「説明します」と言う
? 上司に「同行します」と言う
第三節(jié) 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)敬語(yǔ)（多人對(duì)象） ............................142
? 部長(zhǎng)に「課長(zhǎng)は席を外している」と言う
? 課長(zhǎng)に「部長(zhǎng)が來いと言っていた」と伝える
? 部長(zhǎng)と課長(zhǎng)が同席しているミーティングで、課長(zhǎng)が「言った」ことについて話す
? 同僚に「お客様を案內(nèi)してください」とお願(yuàn)いする
? 取引先の人が「來た」と上司に告げる
? 「取引先の支店長(zhǎng)が遅れてくる」と上司に伝える
第四節(jié) 郵件和電話敬語(yǔ)（單人對(duì)象） .......................153
? 取引先の人に「來てください」とお願(yuàn)いする
? 取引先の人が「來る」際の案內(nèi)をする
? 自分の「説明」「手紙」に「ご」「お」をつけていいか？
? 社外の人に「名前を教えてください」とお願(yuàn)いする
? 取引先の人に「分かりにくいと思うので迎えにいく」と言う
第五節(jié) 郵件和電話敬語(yǔ)（多人對(duì)象） .......................161
? 取引先に電話して「○○さんはいますか？」とたずねる
? 取引先の人に対して、「上司に伝えておく」と言う
? 電話の相手に「擔(dān)當(dāng)に聞いてください」とお願(yuàn)いする
? 上司の家族に「上司に伝えておく」と言う取引先の人に「擔(dān)當(dāng)の方に伝えてください」とお願(yuàn)いする
第六節(jié) 面談敬語(yǔ) ....................................................................169
? 取引先の人に「名前をもう一度言ってください」とお願(yuàn)いする
? 取引先の人に「そこに座ってください」とお願(yuàn)いする
? 「自分の會(huì)社」の言い方
? 取引先の人に「○ ○ をしますか？ 」とたずねる
? 取引先の人に「持っていってください」と言う
? 目上の人が言ったことを別の目上の人に伝える
? 面接に來た人に「持ってきた書類を出してください」と言う
第七節(jié) 接待敬語(yǔ) ....................................................................179
? お客様の前で「自社の社長(zhǎng)があいさつをする」と言う
? 目上の人に「評(píng)判を聞いています」と言う
? 目上の人に「飲みたいですか？」とたずねる
? 目上の人に「できますか？」とたずねる
? 目上の人に「あなた」と言っていいか
? 聞き手の知らない自分の大事な人について話す
? 目上の人の家族について話す
? 「料理」「酒」「タバコ」に「お」をつけていいか
第八節(jié) 接客敬語(yǔ) ....................................................................192
? お客様に「注文の品はそろったか」とたずねる
? お客様に「利用できる」と言う
? お客様に「入會(huì)してください」とすすめる
? お客様に「何を飲みますか？」とたずねる
? お客様に「予約を受けます」と言う
? お客様に「選んでください」と言う
? 目上の人に道順を教える
第九節(jié) 日常會(huì)話敬語(yǔ) ..........................................................204
? 上司に「飲んでもらいたい」と言う
? 會(huì)社のスピーチで「見た人もいると思う」と言う
? 上司に「食べましたか？」とたずねる
? 上司に「読みましたか」とたずねる
? 上司に物を「あげます」と言う
? 目上の人に「知っていてくれて光栄です」と言う
? 上司にねぎらいの言葉をかける