沒(méi)有職業(yè)范兒，還想混職場(chǎng)

第一章　“學(xué)生氣”不戒，被打入冷宮的就是你
1.理想是爺爺，現(xiàn)實(shí)是孫子 / 2
2.切莫很傻很天真 / 5
3.別拿自己當(dāng)盤菜 / 9
4.莫“爭(zhēng)先”，莫“搶跑” / 12
5.不吃虧，就要吃大虧 / 15
6.使小性子，看誰(shuí)理你 / 18
7.正確面對(duì)工作中的挫折 / 21 第二章　禮數(shù)不周，印象大打折扣
1.你得知道上班應(yīng)該怎么穿 / 24
2.微笑，幫你錦上添花 / 27
4.稱呼是個(gè)技術(shù)活 / 31
5.沒(méi)禮貌，討人嫌 / 34
6.給嘴上安個(gè)把門的 / 37
7.記住他人的名字 / 40 第三章　心態(tài)不佳，人氣“殺手”就是它
1.收起無(wú)謂的擔(dān)心 / 44
2.做個(gè)蘑菇又何妨 / 48
3.將抱怨放進(jìn)回收站 / 51
4.把嫉妒踢到一邊去 / 54
5.淡定方能hold住職場(chǎng) / 57
6.正視自己的短處 / 60
7.每次成功一小段 / 63 第四章　人品不及格，怎樣征服他人
1.負(fù)起你的責(zé)任來(lái) / 68
2.永遠(yuǎn)牢記“誠(chéng)信”二字 / 71
3.最佳形象源自勤奮 / 74
4.謙虛，是智者的表現(xiàn) / 77
5.要腳踏實(shí)地走路 / 80
6.堅(jiān)持到底就是勝利 / 83
7.自信，讓成功更容易 / 86 第五章　溝通都費(fèi)勁，你還怎么混
1.從簡(jiǎn)單的問(wèn)候開始 / 90
2.傾聽比說(shuō)更重要 / 93
3.別當(dāng)“尖酸刻薄”的林黛玉 / 96
4.少說(shuō)“我”字為妙 / 99
5.不做大話西游里的“唐僧” / 102
6.流言止于智者 / 105
7.像刺猬一樣取暖 / 109
8.善用幽默，提高人氣 / 111 第六章　工作不給力，下崗等著你
1.敬業(yè)才能生存 / 116
2.選對(duì)目標(biāo)很重要 / 119
3.學(xué)習(xí)的腳步不能停 / 122
4.別為自己找借口 / 125
5.你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗 / 128
6.工作之中無(wú)小事 / 130
7.不做超級(jí)名“磨” / 133
8.求人不如求己 / 136 第七章　同事擺不平，怎能受歡迎
1.學(xué)會(huì)尊重，免遭“欺生” / 140
2.先團(tuán)結(jié)好離自己最近的人 / 143
3.不做辦公室的“邊緣人” / 145
4.在背后贊美別人 / 148
5.惹不起，躲得起 / 151
6.不做人人唾棄的“馬屁精” / 154
7.送人玫瑰，手留余香 / 157 第八章　上司搞不定，升職加薪都是夢(mèng)
1.知己知彼，讀懂上司的心 / 162
2.主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度 / 165
3.承受批評(píng)也是一種工作 / 168
4.越級(jí)，不可觸碰的雷區(qū) / 171
5.不犯相同的錯(cuò)誤 / 174
6.上司有面子，自己有前程 / 176
7.憑什么升職的是你 / 179 第九章　客戶攏不住，業(yè)績(jī)難提升
1.拿出你的專業(yè)水準(zhǔn) / 184
2.建立潛在客戶的圈子 / 188
3.比客戶更了解他自己 / 191
4.站在客戶的立場(chǎng) / 194
5.“耐心”贏得“客戶心” / 197
6.人走，茶不涼 / 199
7.發(fā)掘客戶購(gòu)買需求 / 202 第十章　陋習(xí)不改，小毛病傷大雅
1.遲到讓你變成“討厭鬼” / 208
2.不做“噪音制造者” / 210
3.不要把否定詞掛嘴上 / 212
4.隱形效率殺手，上網(wǎng) / 215
5.扎堆閑聊很危險(xiǎn) / 217
6.說(shuō)說(shuō)請(qǐng)假這件小事 / 220
7.不要吃著碗里的，看著鍋里的 / 223
8.離開后不要詆毀前公司 / 227 參考文獻(xiàn) / 231 后記 / 233