挖掘管理價(jià)值：企業(yè)軟件項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

目    錄
 
第1章  不平凡的管理——軟件項(xiàng)目管理
1.1  什么是軟件項(xiàng)目管理
1.2  軟件項(xiàng)目特點(diǎn)和意義
1.3  軟件項(xiàng)目管理模型
1.4  商業(yè)軟件項(xiàng)目和企業(yè)軟件項(xiàng)目
1.4.1  商業(yè)軟件特點(diǎn)：大而全
1.4.2  企業(yè)軟件特點(diǎn)：小而精
1.5  敏捷軟件項(xiàng)目管理
1.5.1  敏捷開(kāi)發(fā)概念
1.5.2  常用敏捷開(kāi)發(fā)方法
1.5.3  敏捷軟件項(xiàng)目流程
1.5.4  敏捷的價(jià)值
1.6  軟件項(xiàng)目管理在中國(guó)的問(wèn)題
1.7  軟件項(xiàng)目管理的發(fā)展
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考
 
第2章  流程式生產(chǎn)軟件——過(guò)程管理
2.1  建立項(xiàng)目流程
2.2  項(xiàng)目確立過(guò)程
2.2.1  立項(xiàng)目的
2.2.2  立項(xiàng)流程
2.3  需求分析過(guò)程
2.3.1  需求的特點(diǎn)
2.3.2  需求收集
2.3.3  需求整理和過(guò)濾
2.3.4  需求分析方法
2.3.5  優(yōu)先級(jí)確定
2.3.6  硬件需求分析
2.3.7  需求確認(rèn)
2.4  軟件設(shè)計(jì)過(guò)程
2.4.1  軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.4.2  軟件界面設(shè)計(jì)
2.4.3  軟件數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)
2.4.4  軟件功能設(shè)計(jì)
2.4.5  軟件接口設(shè)計(jì)
2.4.6  軟件設(shè)計(jì)評(píng)估
2.4.7  軟件設(shè)計(jì)文檔
2.5  軟件開(kāi)發(fā)模型
2.5.1  瀑布模型
2.5.2  原型開(kāi)發(fā)
2.5.3  用例
2.5.4  快速建模
2.5.5  模型比較
2.6  項(xiàng)目實(shí)施控制
2.6.1  實(shí)施內(nèi)容
2.6.2  實(shí)施計(jì)劃表
2.6.3  實(shí)施檢查表
2.6.4  實(shí)施模型
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第3章  統(tǒng)籌帷幄的能力——資源管理
3.1  人員角色定位
3.1.1  管理者角色
3.1.2  開(kāi)發(fā)者角色
3.1.3  測(cè)試者角色
3.1.4  三者的關(guān)系
3.2  人力資源管理
3.2.1  工時(shí)管理
3.2.2  如何計(jì)算設(shè)計(jì)工時(shí)
3.2.3  如何計(jì)算開(kāi)發(fā)工時(shí)
3.2.4  人力資源分配
3.2.5  時(shí)間資源分配
3.2.6  優(yōu)化效率—并行開(kāi)發(fā)
3.2.7  團(tuán)隊(duì)合作和遠(yuǎn)程項(xiàng)目
3.3  資金資源分配
3.4  供應(yīng)商管理
3.4.1  供應(yīng)商選擇
3.4.2  供應(yīng)商考核
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第4章  追求完美的理念——質(zhì)量管理
4.1  質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1  什么是缺陷
4.1.2  缺陷等級(jí)
4.1.3  測(cè)試要點(diǎn)
4.1.4  開(kāi)發(fā)規(guī)范的作用
4.2  質(zhì)量意識(shí)
4.2.1  制定質(zhì)量目標(biāo)
4.2.2  思想認(rèn)識(shí)第一位
4.2.3  制定開(kāi)發(fā)規(guī)范
4.2.4  選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)
4.2.5  嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
4.2.6  緊密流暢的思維
4.2.7  全局觀念
4.2.8  逆向思維
4.2.9  復(fù)查、再?gòu)?fù)查的習(xí)慣
4.2.10  用戶(hù)的滿(mǎn)意才是合格的最終標(biāo)準(zhǔn)
4.3  質(zhì)量教育
4.3.1  強(qiáng)化質(zhì)量觀念，提高人員素質(zhì)
4.3.2  明確細(xì)化質(zhì)量要求
4.3.3  注重細(xì)節(jié)，精益求精
4.3.4  嚴(yán)格把關(guān)，耐心細(xì)致
4.3.5  獎(jiǎng)懲分明
4.4  質(zhì)量保障體系
4.4.1  測(cè)試模型
4.4.2  測(cè)試清單
4.5  質(zhì)量管理方法和流程
4.5.1  測(cè)試環(huán)境
4.5.2  測(cè)試方法
4.5.3  測(cè)試工具
4.5.4  測(cè)試過(guò)程
4.5.5  測(cè)試結(jié)果評(píng)估
4.6  六西格瑪應(yīng)用
4.6.1  六西格瑪簡(jiǎn)介
4.6.2  六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）
4.6.3  DMAIC模型
4.6.4  數(shù)據(jù)收集方法應(yīng)用
4.7  測(cè)試不僅僅是為了質(zhì)量
4.8  測(cè)試不是結(jié)束
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考
 
第5章　未雨綢繆的意識(shí)——風(fēng)險(xiǎn)管理
5.1　風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
5.2　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5.2.1　危害程度
5.2.2　發(fā)生概率
5.2.3　防范難度
5.2.4　風(fēng)險(xiǎn)值
5.3　風(fēng)險(xiǎn)控制
5.3.1　內(nèi)功修煉
5.3.2　進(jìn)度優(yōu)化
5.3.3　實(shí)施演練
5.3.4　回滾計(jì)劃
5.3.5　服務(wù)協(xié)議
5.3.6　合同嚴(yán)謹(jǐn)
5.3.7　法律糾紛
5.4　風(fēng)險(xiǎn)處置
5.5　應(yīng)急預(yù)案
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第6章　軟件的第二生產(chǎn)力——知識(shí)管理
6.1　代碼控制
6.2　文檔管理
6.3　問(wèn)題管理
6.4　知識(shí)庫(kù)和共享
6.5　專(zhuān)利
6.5.1　軟件專(zhuān)利情況
6.5.2　我國(guó)軟件專(zhuān)利范圍
6.5.3　軟件專(zhuān)利的作用
6.6　著作權(quán)
6.6.1　著作權(quán)情況
6.6.2　著作權(quán)的作用
6.6.3　著作權(quán)登記
6.6.4　著作權(quán)保護(hù)
6.7　專(zhuān)利和著作權(quán)保護(hù)區(qū)別
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第7章　態(tài)度決定效果——心態(tài)管理
7.1　開(kāi)發(fā)者心態(tài)
7.1.1　工作內(nèi)容
7.1.2　勞動(dòng)強(qiáng)度
7.1.3　工作時(shí)間
7.1.4　報(bào)酬
7.1.5　成長(zhǎng)
7.1.6　心態(tài)變化趨勢(shì)
7.1.7　心態(tài)影響因素
7.1.8　心態(tài)管理模式
7.2　管理者心態(tài)
7.2.1　目標(biāo)
7.2.2　責(zé)任
7.2.3　權(quán)利
7.2.4　榮譽(yù)
7.2.5　晉升
7.2.6　心態(tài)變化趨勢(shì)
7.2.7　心態(tài)管理模式
7.3　用戶(hù)心態(tài)
7.3.1　需求
7.3.2　結(jié)果
7.3.3　心態(tài)管理模式
7.4　供應(yīng)商心態(tài)
7.4.1　利潤(rùn)
7.4.2  合同
7.5　項(xiàng)目心態(tài)引導(dǎo)
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第8章  挖掘你的金礦——效益管理
8.1  效益管理目的
8.2  效益結(jié)構(gòu)
8.3  效益控制
8.4  效益評(píng)估
8.4.1  有形收益
8.4.2  無(wú)形收益
8.4.3  成本
8.4.4  評(píng)估委員會(huì)
8.4.5  評(píng)估流程
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第9章  項(xiàng)目的駕馭者——管理風(fēng)格
9.1  管理風(fēng)格的類(lèi)型
9.2  影響風(fēng)格的因素
9.3  管理風(fēng)格模型
9.4  執(zhí)行力—強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)
9.5  領(lǐng)導(dǎo)力提升
9.6  管理風(fēng)格最佳實(shí)踐
9.6.1  完善自己的人格和魅力
9.6.2  融入文化和興趣的元素
9.6.3  尋找志同道合的伙伴
9.6.4  及時(shí)調(diào)整形成有效的風(fēng)格
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考 第10章  行之有效的方法——實(shí)戰(zhàn)寶典
10.1  創(chuàng)新—激發(fā)開(kāi)發(fā)者的潛能
10.2  有效的進(jìn)度控制
10.2.1  需求變更
10.2.2  瓶頸現(xiàn)象
10.2.3  排隊(duì)原則
10.2.4  技術(shù)瓶頸
10.2.5  人員變動(dòng)
10.2.6  資金問(wèn)題
10.2.7  任務(wù)沖突
10.2.8  用戶(hù)配合
10.2.9  供應(yīng)商問(wèn)題
10.2.10  里程碑的定義和選擇
10.3  培訓(xùn)目的和效果
10.3.1  用戶(hù)層次
10.3.2  培訓(xùn)內(nèi)容
10.3.3  培訓(xùn)方式
10.3.4  培訓(xùn)質(zhì)量
10.4  軟件維護(hù)
10.4.1  缺陷修正
10.4.2  用戶(hù)培訓(xùn)
10.4.3  答疑解惑
10.4.4  軟件推廣
10.4.5  運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控和優(yōu)化
10.4.6  安全審核
10.4.7  數(shù)據(jù)備份
10.4.8  數(shù)據(jù)歸檔
10.4.9  文檔完備和更新
10.4.10  系統(tǒng)運(yùn)行和使用分析
10.5  軟件升級(jí)換代
10.5.1  升級(jí)換代的基礎(chǔ)
10.5.2  升級(jí)換代的時(shí)機(jī)
10.5.3  升級(jí)換代的目標(biāo)
10.5.4  升級(jí)換代的準(zhǔn)備
小結(jié)
熱點(diǎn)問(wèn)題
拓展思考
 
后記—管理者成長(zhǎng)路線
附錄A  拓展思考之解答
附錄B  相關(guān)法律法規(guī)
參考文獻(xiàn)