民航客艙設備操作實務

　　《高等院?？粘藢I(yè)系列教材：民航客艙設備操作實務》以波音737-800飛機及空客320飛機為主要機型，設置了飛機艙門及自備梯操作、客艙服務設備操作、客艙應急設備操作三個項目，項目下設若干個模塊，以學習目標、工作任務、實踐操作、反思與探究、鞏固與拓展為基本體例。增加知識拓展以拓展學生的視野和提高其專業(yè)素養(yǎng)。教材圖文并茂、易教易學。

　　盛美蘭，1970年12月起從事民航乘務工作，在長達37年的民航服務工作中，積累并總結了豐富的民航服務與管理經(jīng)驗。曾就職于國航、南航、深航及海航。擔任過主任乘務長、乘務隊長、乘務部經(jīng)理、乘務培訓中心主任、服務總監(jiān)、客艙與地面服務部副總經(jīng)理等職務。曾執(zhí)行過周恩來、鄧小平、李先念、華國鋒、朱镕基、吳邦國、田紀云等黨和國家領導人及外國元首撒切爾夫人、西哈努克親王、瑪格麗特首相的專機任務。主編并參與編寫了《航線地理知識》、《機上服務情景對話》、《機上廣播詞》等空乘專業(yè)培訓教材。江群，武漢職業(yè)技術學院旅游與航空服務學院空乘教研室主任，空乘專業(yè)學術帶頭人，副教授，經(jīng)濟學碩士。2004年開始從事空乘專業(yè)一線教學工作和相關的科研工作，獲得國際航協(xié)教員資格證。公開發(fā)表20余篇相關學術論文，編寫有《航空運輸?shù)乩怼?、《客源國概況》等教材。