電子商務導論

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的含義、特點與功能
1.1.1 電子商務的含義
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的功能
1.2 電子商務的產生和發(fā)展
1.2.1 電子商務的產生
1.2.2 電子商務的發(fā)展
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按照商業(yè)活動的運作方式分類
1.3.2 按照開展電子交易的范圍分類
1.3.3 按照交易對象分類
1.3.4 按照網絡類型分類
1.3.5 按照商務活動的內容分類
1.4 電子商務的框架與環(huán)境
1.4.1 電子商務的總體框架
1.4.2 電子商務的應用框架
1.4.3 電子商務的發(fā)展環(huán)境
1.5 電子商務的影響
1.5.1 電子商務對企業(yè)經營的影響
1.5.2 電子商務對市場的影響
1.5.3 電子商務對生活、工作的影響
1.6 我國電子商務的發(fā)展現狀及趨勢
1.6.1 我國電子商務的發(fā)展現狀
1.6.2 我國電子商務的發(fā)展趨勢
本章小結
思考題
實踐題
第2章 電子商務交易模式
2.1 電子商務模式概述
2.1.1 商業(yè)模式
2.1.2 電子商務模式
2.2 B2B電子商務模式
2.2.1 B2B的含義
2.2.2 B2B電子商務的競爭優(yōu)勢
2.2.3 我國B2B電子商務發(fā)展現狀
2.2.4 B2B電子商務的交易過程
2.2.5 B2B電子商務涉及的環(huán)節(jié)
2.2.6 B2B電子商務的模式
2.2.7 我國B2B電子商務未來的發(fā)展趨勢展望
2.3 B2C電子商務模式
2.3.1 B2C的含義
2.3.2 B2C模式的優(yōu)勢
2.3.3 我國B2C電子商務的發(fā)展現狀
2.3.4 B2C電子商務的流程
2.3.5 適于在線銷售的商品
2.3.6 B2C電子商務的基本要求
2.3.7 B2C電子商務的模式
2.3.8 B2C電子商務的企業(yè)類型
2.3.9 我國B2C電子商務的發(fā)展策略
2.4 C2C電子商務模式
2.4.1 C2C的含義
2.4.2 C2C的優(yōu)勢
2.4.3 C2C電子商務網站的主要贏利模式
2.4.4 我國C2C電子商務模式發(fā)展中存在的問題
2.4.5 我國C2C電子商務市場的發(fā)展趨勢
2.5 其他交易模式
2.5.1 C2B電子商務模式
2.5.2 B2B2C電子商務模式
2.5.3 B2G電子商務模式
本章小結
思考題
實踐題
第3章 電子商務技術基礎
3.1 計算機網絡及Internet技術
3.1.1 計算機網絡技術
3.1.2 Internet技術
3.2 EDI技術
3.2.1 EDI概述
3.2.2 EDI工作過程
3.2.3 EDI系統(tǒng)組成
3.2.4 EDI標準
3.2.5 EDI類型
3.2.6 EDI與電子商務
3.3 電子商務網站建設技術
3.3.1 Web技術
3.3.2 電子商務網站建設
本章小結
思考題
實踐題
第4章 電子商務安全問題
4.1 電子商務安全隱患
4.1.1 電子商務面臨的安全問題
4.1.2 電子商務安全要素
4.1.3 電子商務安全內容
4.2 電子商務安全技術
4.2.1 數據加密技術
4.2.2 數字摘要技術
4.2.3 數字簽名技術
4.2.4 數字證書
4.2.5 數字信封技術
4.2.6 數字時間戳技術
4.3 電子商務安全通信協議
4.3.1 SSL協議
4.3.2 SET協議
4.3.3 安全超文本傳輸協議
4.4 電子商務的其他安全手段
4.4.1 防火墻技術
4.4.2 安全使用計算機的習慣
本章小結
思考題
實踐題
第5章 網上支付與網絡銀行
5.1 電子貨幣
5.1.1 電子貨幣的產生與發(fā)展
5.1.2 電子貨幣的分類
5.1.3 電子貨幣的主要特征
5.1.4 我國電子貨幣存在的問題和對策
5.2 網上支付
5.2.1 網上支付的概念
5.2.2 網上支付的產生與發(fā)展
5.2.3 網上支付的特點
5.2.4 網上支付系統(tǒng)的基本構成
5.2.5 電子商務網上支付模式
5.3 第三方支付
5.3.1 第三方支付概述
5.3.2 第三方支付流程
5.3.3 第三方支付存在的問題
5.4 網絡銀行
5.4.1 網絡銀行概述
5.4.2 網絡銀行提供的服務
5.4.3 網絡銀行的結構
5.4.4 網絡銀行發(fā)展中存在的問題
本章小結
思考題
實踐題
第6章 電子商務與現代物流
6.1 現代物流理念與模式
6.1.1 現代物流
6.1.2 物流活動的功能要素
6.1.3 物流的分類
6.1.4 物流系統(tǒng)
6.2 電子商務物流
6.2.1 電子商務與物流的關系
6.2.2 電子商務對物流發(fā)展的影響
6.2.3 電子商務環(huán)境下物流的特點
6.2.4 電子商務物流系統(tǒng)
6.2.5 電子商務物流配送
6.3 物流技術的發(fā)展
6.3.1 條碼技術
6.3.2 無線射頻識別技術
6.3.3 GIS技術
6.3.4 GPS技術
6.4 電子商務物流模式
6.4.1 企業(yè)自營物流模式
6.4.2 企業(yè)物流聯盟模式
6.4.3 物流全部外包模式
6.4.4 第三方物流模式
6.4.5 第四方物流模式
6.4.6 綠色物流
本章小結
思考題
實踐題
第7章 網絡營銷
7.1 網絡營銷概述
7.1.1 網絡營銷的概念
7.1.2 網絡營銷的特點
7.1.3 網絡營銷的研究對象
7.1.4 網絡營銷手段
7.1.5 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷
7.1.6 網絡營銷與電子商務
7.2 網絡廣告
7.2.1 網絡廣告概述
7.2.2 Email營銷
7.2.3 搜索引擎營銷
7.2.4 病毒性營銷
7.2.5 博客營銷
7.2.6 微博營銷
7.3 網絡營銷的規(guī)范與發(fā)展
7.3.1 網絡廣告參與者的定位
7.3.2 網絡廣告的管理
7.3.3 網絡營銷中知識產權和隱私權的保護
7.3.4 跨國網絡營銷
本章小結
思考題
實踐題
第8章 移動電子商務
8.1 移動電子商務概述
8.1.1 移動電子商務的概念
8.1.2 移動電子商務的特點
8.1.3 移動電子商務技術的發(fā)展歷程
8.1.4 移動電子商務的技術基礎
8.2 移動電子商務的模式
8.2.1 移動電子商務的價值鏈
8.2.2 基于價值鏈的商務模式
8.2.3 構建移動電子商務模式
8.3 移動電子商務的發(fā)展與應用
8.3.1 中國移動電子商務的發(fā)展
8.3.2 中國移動電子商務的應用
8.3.3 移動電子商務的主要服務
8.3.4 移動電子商務的發(fā)展趨勢
本章小結
思考題
實踐題
第9章 電子政務
9.1 電子政務概述
9.1.1 電子政務的產生背景
9.1.2 電子政務的含義
9.1.3 電子政務的特點
9.1.4 電子政務的內容
9.2 電子政務的模式
9.2.1 政府間的電子政務（G2G）
9.2.2 政府對企業(yè)的電子政務（G2B）
9.2.3 政府對公民的電子政務（G2C）
9.3 電子政務的發(fā)展
9.3.1 發(fā)展電子政務的基本原則
9.3.2 國外電子政務的現狀
9.3.3 國內電子政務的現狀
9.3.4 我國電子政務的發(fā)展戰(zhàn)略
9.4 電子政務的績效評估
9.4.1 電子政務績效評估的含義
9.4.2 電子政務績效評估的原則
9.4.3 電子政務的績效模型
9.4.4 電子政務門戶網站評估指標
9.4.5 全球電子政務績效評估現狀
本章小結
思考題
實踐題
第10章 電子商務法律法規(guī)
10.1 電子商務法概述
10.1.1 電子商務法的含義與特征
10.1.2 電子商務立法的重要性與原則
10.2 國內外電子商務法規(guī)
10.2.1 國外電子商務法律法規(guī)
10.2.2 國內電子商務法律法規(guī)
10.3 電子商務中的稅收制度
10.3.1 稅收和稅法概述
10.3.2 電子商務稅收的法律問題
10.3.3 電子商務中的稅收管理
10.4 電子商務中的知識產權保護
10.4.1 網絡作品著作權保護
10.4.2 商標與域名
10.4.3 電子商務專利
10.4.4 網上商業(yè)秘密保護
本章小結
思考題
實踐題
參考文獻