職業(yè)培訓(xùn)師的8堂私房課

前言
引語
第一章 認(rèn)清職業(yè)角色，快速晉級
第一節(jié) 現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
一、要求變需求
二、知識變能力
三、能力變行為
第二節(jié) 培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命
一、傳導(dǎo)—把知識傳授給他人
二、放大—放大自己的能量
三、延伸—延續(xù)自己的職業(yè)生命
四、回饋—讓自己得到升華
第三節(jié) 培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型
一、高尚的職業(yè)操守—關(guān)愛學(xué)員，回報(bào)社會(huì)
二、令人敬畏的職業(yè)威望—自我約束，嚴(yán)格要求
三、精湛的職業(yè)技能—精心設(shè)計(jì)，完美表達(dá)
四、獨(dú)具一格的職業(yè)風(fēng)范—博采眾長、風(fēng)格獨(dú)特
五、追求完美是培訓(xùn)師的特質(zhì)
第四節(jié) 培訓(xùn)師的正確心態(tài)訓(xùn)練
一、目標(biāo)改變?nèi)松?br />二、一切從心開始
三、空杯心態(tài)—戒盈杯
四、遷善心態(tài)
五、主動(dòng)、積極、快樂地生活
六、知道珍惜，懂得愛
七、“可能”創(chuàng)造奇跡
八、學(xué)會(huì)觀察這個(gè)世界
九、光榮與夢想
第二章 操練基本技能，做有風(fēng)范的職業(yè)培訓(xùn)師
第一節(jié) 怯場并不可怕—克服怯場的五項(xiàng)策略
一、有壓力和緊張時(shí)的表現(xiàn)
二、對付緊張的五種辦法
第二節(jié) 精彩導(dǎo)入是成功的一半—課程導(dǎo)入的五種方法
一、設(shè)疑導(dǎo)入
二、引言導(dǎo)入
三、事例導(dǎo)入
四、數(shù)據(jù)導(dǎo)入
五、演示導(dǎo)入
第三節(jié) 不一樣的結(jié)尾—課程結(jié)束的五種手法
一、綜述結(jié)尾
二、提煉結(jié)尾
三、呼應(yīng)結(jié)尾
四、激勵(lì)結(jié)尾
五、懸念結(jié)尾
第四節(jié) 講臺上的“大明星”—課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范
一、服飾—將你的專業(yè)權(quán)威性提升20%
二、表情—好面容不如好表情
三、身姿—讓你的姿態(tài)更優(yōu)雅
四、語言—一言一語總關(guān)情
第五節(jié) 手勢也是表達(dá)—專業(yè)培訓(xùn)的十二種手勢
一、溝通，敞開你的心扉
二、拒絕，表現(xiàn)你的果敢
三、致意，秀出你的專業(yè)風(fēng)范
四、警示，威嚴(yán)從這里顯現(xiàn)
五、區(qū)分，表現(xiàn)思維的極度清晰
六、指明，恰到好處的引導(dǎo)
七、組合，對歸納的外在表達(dá)
八、延伸，顯示你的發(fā)散思維
九、號召，增強(qiáng)你的向心力
十、否定，敢于對別人說 NO
十一、鼓舞，激勵(lì)的高效方式
十二、決斷，表現(xiàn)你的果敢
第三章 真正的高手，勝在課程設(shè)計(jì)
第一節(jié) 培訓(xùn)師的三個(gè)層級
一、初級層級—重在表達(dá)流暢
二、中級層級—重在平衡發(fā)展
三、高級層級—力求靈活自如
四、真正的高手能讓“外行看門道”
第二節(jié) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南
一、確定課程的名稱
二、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
三、內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合
四、課程內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)
第三節(jié) 制訂一份好的培訓(xùn)計(jì)劃
第四章 掌控培訓(xùn)現(xiàn)場，自助者天助
第一節(jié) 學(xué)員的四種類型
一、重視感受型者的感受
二、注重反思型者的啟發(fā)
三、理清理論型者的邏輯線條
四、激發(fā)踐行型者的成就感
五、綜合教法應(yīng)用—抓住主傾向?qū)W員
六、個(gè)別學(xué)員個(gè)別輔導(dǎo)
七、綜合教法要靈活
第二節(jié) 培訓(xùn)師的四大風(fēng)格類型
一、思想性為主的教士風(fēng)格
二、理論性為主的學(xué)院風(fēng)格
三、實(shí)踐性為主的教練風(fēng)格
四、表演性為主的演藝風(fēng)格
第三節(jié) 現(xiàn)場應(yīng)變六項(xiàng)對策
一、內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏怎么辦
二、氣氛比較沉悶怎么辦
三、遇到挑釁找茬者怎么辦
四、行家高手出場怎么辦
五、課堂秩序混亂怎么辦
六、學(xué)員總有質(zhì)疑怎么辦
七、自助者天助
第四節(jié) 精彩點(diǎn)評
一、總體概括
二、完成超越
三、三項(xiàng)原則
第五節(jié) 課堂掌控自測
第五章 妙用四大元素，讓課堂精彩紛呈
第一節(jié) 新知元素—滿足學(xué)員對新知的探求
一、新事例的運(yùn)用
二、新數(shù)據(jù)的運(yùn)用
三、新理論的運(yùn)用
四、新技能的傳授
第二節(jié) 哲理元素—完成學(xué)員的思維升華
一、概括本質(zhì)要點(diǎn)的精華概括法
二、延伸時(shí)空緯度的時(shí)空超越法
三、尋求反向真理的相反相成法
第三節(jié) 情感元素—激發(fā)學(xué)員的情感共鳴
一、真情訴求法
二、崇高訴求法
三、情理交融法
四、輕松幽默法
第四節(jié) 綜合案例—鳳凰展翅之謎
第六章 活用四大教法，讓培訓(xùn)效果倍增
第一節(jié) 方法與內(nèi)容的配合
第二節(jié) 課堂講授法
一、循循善誘的講授法
二、講授不是演講
三、課堂提問有技巧
四、課堂回答方式
第三節(jié) 現(xiàn)場演示法
第四節(jié) 案例教學(xué)法
一、案例教學(xué)具備獨(dú)特優(yōu)勢
二、使用案例法要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
第五節(jié) 游戲帶動(dòng)法
第六節(jié) 培訓(xùn)效果的ATC督導(dǎo)法
第七節(jié) 培訓(xùn)師的專業(yè)評價(jià)
第七章 善用教學(xué)工具，讓學(xué)習(xí)更輕松
第一節(jié) 常規(guī)教具評價(jià)
一、幻燈片的運(yùn)用
二、高射透明投影片
三、活動(dòng)掛圖的運(yùn)用
四、寫字板的運(yùn)用
五、Powerpoint的運(yùn)用
六、動(dòng)畫效果
七、圖表和表格
八、用排練計(jì)時(shí)作最后的調(diào)整
九、在正式培訓(xùn)之前
第二節(jié) 教學(xué)資源的綜合運(yùn)用
一、輔助音樂
二、座位安排
三、培訓(xùn)環(huán)境中的氣味
第八章 培訓(xùn)師的職業(yè)成長規(guī)劃
第一節(jié) 六一規(guī)劃
一、定位—做與不做
二、目標(biāo)—做到什么程度
三、產(chǎn)品—做什么
四、品牌—職業(yè)聲譽(yù)
五、起點(diǎn)—如何著手
六、資源—如何加速
第二節(jié) 走向第四代領(lǐng)導(dǎo)模式
一、起點(diǎn)—業(yè)務(wù)承擔(dān)者
二、基準(zhǔn)—組織管理者
三、優(yōu)秀—團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者
四、卓越—團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者
附錄經(jīng)典培訓(xùn)游戲