銷售一定要懂的自我心理調(diào)整術

前言
第一章 認識自己，了解銷售：銷售員進行心理調(diào)整的第一步
在銷售過程中，銷售員以什么樣的心態(tài)來定位自己、定位銷售，決定了銷售員將會取得什么樣的成績。銷售員只有正確地認識自己、定位自己，全面地了解銷售，才能以一種良好的職業(yè)素養(yǎng)在銷售領域中實現(xiàn)自己的人生價值。
你屬于哪種類型的銷售人員
銷售工作并非矮人一等
銷售的本質(zhì)其實只是一種溝通方式
銷售是勇敢者的職業(yè)
避免掉進銷售誤區(qū)
把自己看做產(chǎn)品
第二章 克服銷售心理障礙，啟動內(nèi)心成功模式
銷售領域中最大的障礙不是價格，不是競爭，不是客戶的抗拒，而是銷售員自身的缺陷，也就是心理障礙。在銷售過程中，銷售員常常會被自己的恐懼心理、自卑心理、投機心理、敷衍心理等心理障礙牽絆，從而對銷售業(yè)績產(chǎn)生致命的打擊。所以，銷售員要想提高業(yè)績，就必須先克服這些銷售心理障礙，啟動內(nèi)心的成功模式。
克服恐懼心理，銷售是勇敢者的游戲
克服自卑心理，相信自己客戶才能相信你
克服投機心理，銷售不是一錘子買賣
克服敷衍心理，你敷衍客戶業(yè)績自然敷衍你
克服急躁心理，有耐心才能成為優(yōu)秀的銷售人員
克服“盲從”心理，客戶的要求也可以拒絕
害怕客戶拒絕，為自己尋找退縮的理由
不妄自菲薄，讓自己高大起來
第三章 隨時修復自己的情緒：金牌銷售員只關注事物的積極面
在銷售過程中，銷售員的情緒往往決定了銷售的成敗。如果銷售員用一種消極負面的情緒推銷產(chǎn)品，那往往達不到銷售成功的目的。因為只有積極的情緒才能讓自己充滿自信，才能讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生認同感。所以，銷售員要想取得銷售上的成功，就要及時修復自己的情緒，做情緒的主人。
……
第四章 把信心“種”進潛意識：金牌銷售員為什么總那么自信
第五章 自我激勵：拓展欲望空間，在銷售中不斷超越自我
第六章 積極創(chuàng)新：求新求變，形成自己與眾不同的銷售風格
第七章 培養(yǎng)逆商：打造強大內(nèi)心，在銷售逆境中突圍
第八章 調(diào)整自我，在與客戶的交流中調(diào)動客戶的購買激情
第九章 巧妙應對客戶的拒絕：普通銷售員說服顧客，金牌銷售員感染顧客
第十章 讓顧客買單：滿足顧客的心理需要，俘獲顧客的心