電子商務(wù)物流應(yīng)用實(shí)務(wù)

第一部分 電子商務(wù)物流的基本理論知識
第1章 電子商務(wù)概述
案例導(dǎo)讀阿里巴巴和淘寶網(wǎng)
1.1 電子商務(wù)的發(fā)展歷史
1.2 電子商務(wù)的概念
1.2.1 廣義的電子商務(wù)
1.2.2 狹義的電子商務(wù)
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)和功能
1.3.1 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.3.2 電子商務(wù)的功能
1.4 電子商務(wù)的作用和特性
1.4.1 電子商務(wù)的作用
1.4.2 電子商務(wù)的特性
1.5 電子商務(wù)的分類
1.5.1 82B模式
1.5.2 82C模式
1.5.3 82G模式
1.5.4 C2C模式
1.5.5 C2G模式
1.6 電子商務(wù)存在的問題和對策
1.6.1 電子商務(wù)存在的問題
1.6.2 我國應(yīng)當(dāng)采取的對策
1.7 案例分析：海爾的電子商務(wù)之路
1.7.1 電子商務(wù)是海爾的必由之路
1.7.2 海爾與眾不同的電子商務(wù)模式
1.7.3 海爾實(shí)施電子商務(wù)的優(yōu)勢
1.7.4 海爾電子商務(wù)平臺的搭建
本章練習(xí)題
第2章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
案例導(dǎo)讀網(wǎng)絡(luò)生存實(shí)驗(yàn)
2.1 電子商務(wù)物流的含義
2.2 電子商務(wù)物流的過程
2.3 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
2.3.1 實(shí)體性與虛擬性并存
2.3.2 實(shí)時性與預(yù)測性并存
2.3.3 合作性與競爭性并存
2.3.4 個性化與大眾化并存
2.3.5 安全性和開放性并存
2.3.6 信譽(yù)與服務(wù)水平并存
2.4 現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的影響
2.4.1 物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素
2.4.2 物流是電子商務(wù)的重要組成部分
2.4.3 物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)
2.4.4 物流是電子商務(wù)所具優(yōu)勢正常發(fā)揮的基礎(chǔ)
2.4.5 物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵
2.4.6 物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證
2.4.7 物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物流的重點(diǎn)
2.4.8 我國物流現(xiàn)狀已成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸
2.5 電子商務(wù)對物流的影響
2.5.1 電子商務(wù)為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運(yùn)動空間
2.5.2 電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理
2.5.3 電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)
2.5.4 電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善
2.5.5 電子商務(wù)將促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步
2.5.6 電子商務(wù)將促進(jìn)物流管理水平的提高
2.5.7 電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時控制
2.6 電子商務(wù)物流管理
2.6.1 電子商務(wù)物流管理的含義
2.6.2 電子商務(wù)物流管理的職能
2.6.3 電子商務(wù)時代物流管理的趨勢
2.6.4 我國電子商務(wù)物流管理發(fā)展的對策
本章練習(xí)題
第3章 電子商務(wù)物流模式
案例導(dǎo)讀奧康創(chuàng)新物流運(yùn)作模式打造零距離配送
3.1 企業(yè)自營物流模式
3.2 第三方物流模式
3.2.1 第三方物流的含義
3.2.2 第三方物流的產(chǎn)生
3.2.3 第三方物流的特征
3.2.4 第三方物流的利與弊
……
第二部分 電子商務(wù)物流信息技術(shù)
第三部分 電子商務(wù)物流應(yīng)用實(shí)務(wù)
第四部分 電子商務(wù)物流案例
附錄
參考文獻(xiàn)