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銀行客戶開發(fā)

銀行客戶開發(fā)

定 價:¥39.80

作 者: 范云峰,楊琪 著
出版社: 中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787515803531 出版時間: 2013-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 270 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《銀行客戶開發(fā)》共分八章,主要闡述了銀行客戶開發(fā)的整個過程和需要的技巧。內(nèi)容主要包括銀行客戶開發(fā)的準(zhǔn)備工作、如何評估客戶、怎樣與客戶進(jìn)行溝通和洽談、如何誘導(dǎo)客戶成交,以及銀行客戶開發(fā)的渠道和銀行客戶開發(fā)人員在開發(fā)過程中實(shí)用的銷售禮儀?!躲y行客戶開發(fā)》圖文并茂,通俗易懂,故事誘人,實(shí)戰(zhàn)性、借鑒性強(qiáng)是《銀行客戶開發(fā)》的最大特點(diǎn),可稱得上國內(nèi)銀行銷售人員及銀行管理者的貼身工具書。

作者簡介

  范云峰,中國營銷管理實(shí)力派代表人物,中國營銷學(xué)會副會長,中國市場學(xué)會理事,清華大學(xué)CEO營銷課程客座教授。北京工商大學(xué)碩士生導(dǎo)師,中國商貿(mào)專家委員會委員;中國杰出營銷獎評委,品牌中國聯(lián)盟專家成員;中國十大企業(yè)培訓(xùn)師,中國十大策劃專家;品牌中國十大專家;改革30年中國營銷策劃界領(lǐng)軍人物之一;吳江福華世家、同濟(jì)東莞醫(yī)院等數(shù)十家企業(yè)、事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)顧問。出版《銀行營銷》等30余部專著、《中國經(jīng)營報》等20余家報刊專家顧問、在《銷售與市場》等多家報刊發(fā)表論文300余篇。曾應(yīng)邀到韓國、馬來西亞、加拿大等國講學(xué)。楊琪,中國市場營銷協(xié)會理事。從事銀行工作30年,曾在中國建設(shè)銀行擔(dān)任支行行長、多地(市)分行行長、省級分行處長、總經(jīng)理?,F(xiàn)任貴陽銀行董事、副行長,主管小微企業(yè)金融、個人金融、公司金融及風(fēng)險控制等業(yè)務(wù);擅長銀行營銷、銀行客戶管理、銀行客戶開發(fā)等。在銀行信貸、風(fēng)險控制及全面經(jīng)營管理等方面有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)表《城商行營銷模式研究》等論文10余篇。

圖書目錄

01 銀行客戶開發(fā)的價值
開篇故事
第一節(jié) 銀行客戶開發(fā)的原因
第二節(jié) 銀行客戶開發(fā)的對象與原則
第三節(jié) 銀行客戶開發(fā)的類型與步驟
小結(jié)
02 銀行客戶開發(fā)準(zhǔn)備
開篇故事
第一節(jié) 銀行客戶開發(fā)人員
第二節(jié) 評估客戶
第三節(jié) 了解客戶
第四節(jié) 客戶調(diào)研
小結(jié)
03 銀行客戶開發(fā)的接近策略
開篇故事
第一節(jié) 客戶接近的原則
第二節(jié) 判斷銀行客戶的類型
第三節(jié) 接近客戶的策略
小結(jié)
04 銀行客戶開發(fā)中的洽談
開篇故事
第一節(jié) 向客戶銷售利益
第二節(jié) 銷售洽談
小結(jié)
05 客戶異議處理策略
開篇故事
第一節(jié) 客戶異議及處理
第二節(jié) 銀行客戶開發(fā)用語
小結(jié)
06 誘導(dǎo)客戶成交
開篇故事
第一節(jié) 成交的影響因素與原則
第二節(jié) 達(dá)成交易的基本策略
第三節(jié) “誘惑”客戶成交的策略
第四節(jié) 成交的困難
小結(jié)
07 銀行客戶開發(fā)渠道
08 實(shí)用客戶開發(fā)禮儀
參考文獻(xiàn)

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