學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說話

學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話
第一章 洗耳恭聽，學(xué)會(huì)傾聽是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬
第一節(jié) 表現(xiàn)尊敬之意從有效傾聽開始
第二節(jié) 聽清楚不等于聽明白
第三節(jié) 想要高效完成工作，就要聽透領(lǐng)導(dǎo)的話
第四節(jié) 聽領(lǐng)導(dǎo)說話不能只聽表面
第五節(jié) 聽而后言，讓領(lǐng)導(dǎo)備感欣慰
第六節(jié) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話，會(huì)聽更要會(huì)記錄
第二章 靜心傾聽，聽領(lǐng)導(dǎo)說話要有好心態(tài)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)也是常人，放松聆聽不必緊張
第二節(jié) 懷揣真誠用心去聽領(lǐng)導(dǎo)說話
第三節(jié) 換位思考式的傾聽方式更奏效
第四節(jié) 細(xì)致全面傾聽，重點(diǎn)不可遺漏
第五節(jié) 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)抱怨，學(xué)會(huì)靜心傾聽
第六節(jié) 打消抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火不奇怪
第七節(jié) 摒棄偏見，領(lǐng)導(dǎo)說話為工作
學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說話
第三章 察言觀色，邊聽邊注意領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)神色
第一節(jié) 調(diào)動(dòng)各種感官聽領(lǐng)導(dǎo)說話
第二節(jié) 看領(lǐng)導(dǎo)的眼神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)言外之意
第三節(jié) 觀察領(lǐng)導(dǎo)手勢，揣測話語真意
第四節(jié) 說話時(shí)的身姿暗示領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)腿腳的動(dòng)態(tài)反映其真實(shí)心理
第六節(jié) 聽領(lǐng)導(dǎo)說話，看其嘴巴鼻子的細(xì)小動(dòng)態(tài)
第七節(jié) 表情神色透露出領(lǐng)導(dǎo)言談間的秘密
第四章 聽話聽音，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)話語背后的“別有用意”
第一節(jié) 先揚(yáng)后抑是領(lǐng)導(dǎo)說話的慣用策略
第二節(jié) 體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)的真正用心
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)私下批評(píng)人時(shí)的用意
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)為何會(huì)大力贊揚(yáng)
第五節(jié) 背后贊許他人，領(lǐng)導(dǎo)是何用意
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)為何繞彎子、不表明態(tài)度
第七節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)指揮工作，提出建議的潛臺(tái)詞
第八節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)關(guān)切，噓寒問暖的潛在目的
第五章 靈巧回應(yīng)，給予領(lǐng)導(dǎo)最為適宜的回饋
第一節(jié) 過期不候，聽領(lǐng)導(dǎo)說話回饋要及時(shí)
第二節(jié) 聽領(lǐng)導(dǎo)說話，配合最適宜的表情回應(yīng)
第三節(jié) 微笑在臉，讓領(lǐng)導(dǎo)樂于與你交談
第四節(jié) 神情專注，情緒飽滿地聽領(lǐng)導(dǎo)說話
第五節(jié) 懇切點(diǎn)頭讓領(lǐng)導(dǎo)感到話語被贊成
第六節(jié) 流露敬佩敬佩神色，讓領(lǐng)導(dǎo)更有激情講話
第七節(jié) 適時(shí)提出疑問，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更有興趣說下去
第八節(jié) 回應(yīng)講究分寸禮節(jié)，反應(yīng)過度令領(lǐng)導(dǎo)反感
目　錄
第六章 解析不同，聆聽各類型領(lǐng)導(dǎo)說話有妙招
第一節(jié) 靜心順從地聽嚴(yán)厲性急領(lǐng)導(dǎo)說話
第二節(jié) 沉默寡言的領(lǐng)導(dǎo)說話，字字認(rèn)真聽取
第三節(jié) 多言多語的領(lǐng)導(dǎo)說話，學(xué)會(huì)挑重點(diǎn)聽
第四節(jié) 愛打擊人的領(lǐng)導(dǎo)，多聽其忠言
第五節(jié) 愛贊揚(yáng)人的領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽其說話
第六節(jié) “溫吞”的領(lǐng)導(dǎo)說話，學(xué)會(huì)耐心聽
第七節(jié) 指揮型領(lǐng)導(dǎo)，捕捉其說話時(shí)的思路
第八節(jié) 實(shí)操型領(lǐng)導(dǎo)，牢記其說話中的工作例證
第九節(jié) 理解外籍領(lǐng)導(dǎo)說話的獨(dú)特方式
第七章 層次清晰，巧妙對(duì)待不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)說話
第一節(jié) 直管領(lǐng)導(dǎo)說話要優(yōu)先聽從
第二節(jié) 法律為基石，法務(wù)部門的話是準(zhǔn)則
第三節(jié) 多方領(lǐng)導(dǎo)說話，著重獲取異同
第四節(jié) 正副領(lǐng)導(dǎo)的指令，聽取執(zhí)行要調(diào)和
第五節(jié) 尊重各部門領(lǐng)導(dǎo)，與本部門保持一致
第六節(jié) 最高領(lǐng)導(dǎo)說話，謹(jǐn)記話語重點(diǎn)
第七節(jié) 加深理解，分析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的說話角度
第八節(jié) 權(quán)衡利弊，有選擇性地聽取領(lǐng)導(dǎo)的話
第八章 牢記禁忌，聽領(lǐng)導(dǎo)說話要將尺度把握精準(zhǔn)
第一節(jié) 心不在焉地聽是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的極大不敬
第二節(jié) 把握分寸，切不可和領(lǐng)導(dǎo)爭辯
第三節(jié) 聽不懂時(shí)，不要假裝都明白了
第四節(jié) 輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)說話是目中無人的表現(xiàn)
第五節(jié) 聽領(lǐng)導(dǎo)說話，切忌不可看表
第六節(jié) 聽領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)，不要表現(xiàn)得毫無主見
第七節(jié) 打探隱私會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不可靠
學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說話
第八節(jié) 了解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，有些話不要問
第九節(jié) 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)試探的話語不可小覷
第十節(jié) 做不到的事，不要輕易向領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承
學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說話
第九章 擅長表達(dá)，會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說話鑄就美好前程
第一節(jié) 表達(dá)能力強(qiáng)更易獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
第二節(jié) 禮貌說話給領(lǐng)導(dǎo)留下最佳印象
第三節(jié) 流暢表達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你清晰的思路
第四節(jié) 真摯誠懇的語言更易打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)
第五節(jié) 自信表達(dá)讓領(lǐng)導(dǎo)感到你是有想法的人
第六節(jié) 謙遜有禮的說話會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)好感
第七節(jié) 理智服從，不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)
第十章 解析類型，見不同的領(lǐng)導(dǎo)說不同的話
第一節(jié) 摸清領(lǐng)導(dǎo)脾氣，說話對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)心氣
第二節(jié) 揭密領(lǐng)導(dǎo)性格密碼，溝通更順暢
第三節(jié) 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格，掌握溝通方式
第四節(jié) 和性子急的領(lǐng)導(dǎo)說話要干脆利落
第五節(jié) 面對(duì)謹(jǐn)慎型的領(lǐng)導(dǎo)，說話要細(xì)致有條理
第六節(jié) 對(duì)愛挑刺的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會(huì)順著他說話
第七節(jié) 面對(duì)愛吹牛的領(lǐng)導(dǎo)，不如多恭維兩句
第十一章 真摯贊美，領(lǐng)導(dǎo)也愛聽悅耳的話
第一節(jié) 學(xué)會(huì)贊美才能與領(lǐng)導(dǎo)更親近
第二節(jié) 抓住特點(diǎn)，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)不要落俗套
第三節(jié) 贊美要自然，強(qiáng)扭反而令領(lǐng)導(dǎo)生厭
第四節(jié) 真誠贊美，向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出敬佩之情
第五節(jié) 掌握分寸，不要將贊美變成諂媚
第六節(jié) 列舉事實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)感到被贊美得很貼心
第七節(jié) 巧借第三人，間接贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)
第八節(jié) 學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo)的親人
第十二章 誠心可鑒，博得領(lǐng)導(dǎo)信任的好計(jì)策
第一節(jié) 主動(dòng)匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心
第二節(jié) 袒露擔(dān)當(dāng)之言，讓領(lǐng)導(dǎo)相信你的實(shí)力
第三節(jié) 承擔(dān)責(zé)任，絕不說推卸的話
第四節(jié) 避免抱怨，向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出工作的快樂
第五節(jié) 安分守己，越位的言辭絕不能說
第六節(jié) 多用請教的口氣和領(lǐng)導(dǎo)說話
第十三章 精明能干，會(huì)說話更易獲得領(lǐng)導(dǎo)器重
第一節(jié) 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指證，認(rèn)真大方給予回應(yīng)
第二節(jié) 工作中報(bào)喜報(bào)憂的絕妙技巧
第三節(jié) 不要一知半解，要深思熟慮后談工作
第四節(jié) 審時(shí)度勢，幫領(lǐng)導(dǎo)說出想說的話
第五節(jié) 巧妙匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你很能干
第六節(jié) 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提出升職加薪的要求
第七節(jié) 推功攬過，領(lǐng)導(dǎo)聽到備感欣慰
第八節(jié) 巧妙進(jìn)諫，廉明的領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)賞識(shí)你
第十四章 把握分寸，與領(lǐng)導(dǎo)說話要謹(jǐn)慎開口
第一節(jié) 多聽少說，領(lǐng)導(dǎo)面前言多必失
第二節(jié) 準(zhǔn)備充分，和領(lǐng)導(dǎo)說話不要想一出說一出
第三節(jié) 與領(lǐng)導(dǎo)把握親近尺度，說話不要太隨意
第四節(jié) 把握真誠，說話直率但也要有分寸學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話 學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)說話
第五節(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)透露自己的私事要選擇時(shí)機(jī)
第六節(jié) 不要隨意與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撏碌氖虑?br />第七節(jié) 該沉默時(shí)就沉默，不要妄加評(píng)論
第八節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的軟肋是談話的禁區(qū)
第十五章 長個(gè)心眼，學(xué)會(huì)婉言保住領(lǐng)導(dǎo)面子
第一節(jié) 拒絕領(lǐng)導(dǎo)時(shí)找個(gè)最妥帖委婉的理由
第二節(jié) 拿捏分寸，不要當(dāng)場駁了領(lǐng)導(dǎo)的面子
第三節(jié) 認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，以請教的形式說出自己的建議
第四節(jié) 婉拒領(lǐng)導(dǎo)，以和為貴
第五節(jié) 酒席應(yīng)酬，如何回絕領(lǐng)導(dǎo)輪番敬酒
第六節(jié) 面對(duì)騷擾，巧妙應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不敬
第十六章 靈活變通，好口才與領(lǐng)導(dǎo)奏出和諧旋律
第一節(jié) 看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，妙語幫領(lǐng)導(dǎo)金蟬脫殼
第二節(jié) 如何勸解領(lǐng)導(dǎo)與他人的爭執(zhí)
第三節(jié) 妙言化解與領(lǐng)導(dǎo)間的小誤會(huì)
第四節(jié) 學(xué)會(huì)自嘲，化解與領(lǐng)導(dǎo)間的尷尬
第五節(jié) 善用幽默調(diào)節(jié)與領(lǐng)導(dǎo)說話的氛圍
第六節(jié) 如何巧言挽回對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的得罪
第七節(jié) 工作失誤時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)“請罪”