人力資源管理（亞洲版·第2版）

前言
致謝
第一篇導(dǎo)論
　第1章人力資源管理概述
　　1.1工作中的人力資源管理
　　1.2變化中的人力資源管理環(huán)境
　　1.3變化中的人力資源管理角色
　　1.4人力資源經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)才能
　　1.5人力資源管理與職業(yè)化
　　1.6人力資源與文化價(jià)值觀
　　1.7本書(shū)結(jié)構(gòu)框架
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：亞太地區(qū)人力資源的主要專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)
　第2章平等機(jī)會(huì)與法律
　　2.1美國(guó)的平等就業(yè)機(jī)會(huì)法
　　2.2實(shí)際職業(yè)資格
　　2.3多元化管理與平權(quán)行動(dòng)
　　2.4亞太地區(qū)的反就業(yè)歧視法
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：負(fù)責(zé)任的雇用實(shí)務(wù)守則
　　今日hr：無(wú)年齡歧視雇用實(shí)務(wù):商業(yè)指南
　第3章戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源計(jì)分卡
　　3.1戰(zhàn)略管理流程
　　3.2戰(zhàn)略類(lèi)型
　　3.3人力資源管理在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用
　　3.4人力資源管理的戰(zhàn)略角色
　　3.5戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的創(chuàng)建
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：應(yīng)用人力資源計(jì)分卡
第二篇招聘與配置
　第4章工作分析
　　4.1工作分析的基本內(nèi)容
　　4.2工作分析信息的用途
　　4.3工作分析的步驟
　　4.4收集工作分析信息的方法
　　4.5工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
　　4.6工作規(guī)范的編寫(xiě)
　　4.7“無(wú)工作”時(shí)代的工作分析
　　4.8亞洲的自我管理團(tuán)隊(duì)
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第5章人力資源規(guī)劃與招聘
　　5.1招聘與甄選流程
　　5.2規(guī)劃與預(yù)測(cè)
　　5.3人力資源需求預(yù)測(cè)
　　5.4內(nèi)部候選人供給預(yù)測(cè)
　　5.5外部候選人供給預(yù)測(cè)
　　5.6有效的員工招聘
　　5.7內(nèi)部候選人的來(lái)源
　　5.8繼任計(jì)劃
　　5.9外部候選人的來(lái)源
　　5.10高級(jí)管理人員招聘機(jī)構(gòu)
　　5.11校園招聘
　　5.12員工推薦
　　5.13隨機(jī)求職
　　5.14在線招聘
　　5.15求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
　　5.16亞洲的招聘實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第6章員工測(cè)試與甄選
　　6.1員工測(cè)試與甄選
　　6.2為什么審慎地甄選員工至關(guān)重要
　　6.3測(cè)試的基本概念
　　6.4如何確保測(cè)試的有效性
　　6.5測(cè)試類(lèi)型
　　6.6管理評(píng)估中心
　　6.7小型職業(yè)培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方法
　　6.8其他甄選方法
　　6.9亞洲的測(cè)試與甄選實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第7章面試候選人
　　7.1面試的基本特征
　　7.2面試的類(lèi)型
　　7.3面試的管理
　　7.4面試中常犯的錯(cuò)誤
　　7.5設(shè)計(jì)與實(shí)施有效的面試
　　7.6如何更有效地引導(dǎo)面試
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　　今日hr：求職者面試指南
第三篇培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
　第8章員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
　　8.1入職引導(dǎo)
　　8.2培訓(xùn)流程
　　8.3培訓(xùn)需求分析
　　8.4培訓(xùn)方法
　　8.5管理層開(kāi)發(fā)
　　8.6組織開(kāi)發(fā)
　　8.7培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估
　　8.8亞洲的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐
　　8.9區(qū)域管理組織
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第9章績(jī)效管理與評(píng)估
　　9.1本章目的
　　9.2基本概念
　　9.3績(jī)效評(píng)估概述
　　9.4績(jī)效評(píng)估的步驟
　　9.5評(píng)估方法
　　9.6目標(biāo)管理
　　9.7績(jī)效評(píng)估中的問(wèn)題及其解決方案
　　9.8評(píng)估者
　　9.9績(jī)效評(píng)估面談
　　9.10創(chuàng)建全面績(jī)效管理流程
　　9.11亞洲的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第10章職業(yè)生涯管理
　　10.1本章目的
　　10.2職業(yè)生涯管理的基本概念
　　10.3職業(yè)發(fā)展中的角色
　　10.4創(chuàng)新的企業(yè)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)
　　10.5職業(yè)生涯管理
　　10.6晉升與調(diào)動(dòng)管理
　　10.7職業(yè)生涯管理與員工承諾
　　10.8退休
　　10.9儒家文化視角下的工作與職業(yè)
　　10.10亞洲的職業(yè)生涯管理實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　　今日hr：撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷
第四篇薪酬與福利
　第11章戰(zhàn)略性薪酬計(jì)劃
　　11.1薪資標(biāo)準(zhǔn)的確定
　　11.2公平及其對(duì)薪資標(biāo)準(zhǔn)的影響
　　11.3薪資標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建
　　11.4管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位的定價(jià)
　　11.5專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬
　　11.6基于能力的薪資
　　11.7薪酬趨勢(shì)——寬帶薪資
　　11.8政府薪資指導(dǎo)
　　11.9最低工資率
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　　今日hr：量化的職位評(píng)價(jià)方法
　第12章績(jī)效工資與財(cái)務(wù)激勵(lì)
　　12.1本章目的
　　12.2金錢(qián)與激勵(lì)
　　12.3激勵(lì)計(jì)劃的類(lèi)型
　　12.4員工個(gè)人激勵(lì)與表彰計(jì)劃
　　12.5銷(xiāo)售人員薪酬計(jì)劃
　　12.6團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃
　　12.7組織內(nèi)浮動(dòng)工資計(jì)劃
　　12.8高層管理者激勵(lì)薪酬計(jì)劃
　　12.9有效激勵(lì)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)
　　12.10亞洲的激勵(lì)計(jì)劃實(shí)踐
　　12.11亞洲的工資與激勵(lì)實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第13章福利與服務(wù)
　　13.1本章目的
　　13.2福利
　　13.3彈性福利方案
　　13.4彈性工作安排
　　13.5福利方案：亞洲的案例
　　13.6彈性福利
　　13.7亞洲的福利與服務(wù)實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
第五篇員工關(guān)系
　第14章人力資源管理中的道德、公正與公平待遇
　　14.1工作中的道德與公平待遇
　　14.2工作中影響道德行為的因素
　　14.3人力資源在道德和公平待遇中的作用
　　14.4建立雙向的溝通
　　14.5員工紀(jì)律
　　14.6解雇的管理
　　14.7亞洲的員工紀(jì)律與解雇實(shí)踐
　　14.8亞洲的終止雇用關(guān)系實(shí)踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第15章集體談判與雇用關(guān)系
　　15.1什么是工會(huì)
　　15.2工會(huì)的類(lèi)型
　　15.3工人加入工會(huì)的原因
　　15.4集體談判
　　15.5集體談判的視角
　　15.6成功談判的條件
　　15.7協(xié)商
　　15.8解決爭(zhēng)端的方法
　　15.9集體協(xié)議
　　15.10亞洲的雇用關(guān)系
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第16章員工安全與健康
　　16.1本章目的
　　16.2工作場(chǎng)所的安全與健康
　　16.3管理的承諾
　　16.4導(dǎo)致事故發(fā)生的原因
　　16.5如何防范事故的發(fā)生
　　16.6工作壓力
　　16.7減輕工作壓力
　　16.8過(guò)勞
　　16.9艾滋病與工作場(chǎng)所
　　16.10計(jì)算機(jī)引發(fā)的健康問(wèn)題
　　16.11亞洲的安全與健康問(wèn)題
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　第17章全球性人力資源管理
　　17.1本章目的
　　17.2人力資源與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
　　17.3國(guó)際差異對(duì)人力資源管理的影響
　　17.4人力資源實(shí)踐在全球的異同
　　17.5全球性人力資源系統(tǒng)的實(shí)施
　　17.6全球性組織的人員配置
　　17.7外派人員的培訓(xùn)與保留
　　17.8勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)
　　17.9對(duì)人力資源經(jīng)理的啟示
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計(jì)分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國(guó)際酒店
　　術(shù)語(yǔ)表
　　參考文獻(xiàn)