綜合管理（第7版 2013最新版）

第7版前言
2012年上海公務(wù)員專業(yè)科目考試大綱——《綜合管理》
第一篇　公共行政管理
第一章　公共行政
考綱提示
第一節(jié)　公共行政概述
第二節(jié)　公共行政的主體與客體
章節(jié)練習(xí)
第二章　政府職能
考綱提示
第一節(jié)　政府職能概述
第二節(jié)　政府職能體系
第三節(jié)　政府職能轉(zhuǎn)變
章節(jié)練習(xí)
第三章　行政組織和行政體制
考綱提示
第一節(jié)　行政組織
第二節(jié)　行政機(jī)構(gòu)
第三節(jié)　行政體制
章節(jié)練習(xí)
第四章　行政領(lǐng)導(dǎo)
考綱提示
第一節(jié)　行政領(lǐng)導(dǎo)概述
第二節(jié)　行政領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與權(quán)力
第三節(jié)　行政領(lǐng)導(dǎo)體制
第四節(jié)　行政領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五節(jié)　行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)理論
章節(jié)練習(xí)
第五章　公共政策
考綱提示
第一節(jié)　公共政策概述
第二節(jié)　公共政策體系與結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　公共政策過(guò)程
章節(jié)練習(xí)
第六章　行政執(zhí)行
考綱提示
第一節(jié)　行政執(zhí)行概述
第二節(jié)　行政協(xié)調(diào)
第三節(jié)　行政溝通
第四節(jié)　行政控制
章節(jié)練習(xí)
第七章　行政方法與技術(shù)
考綱提示
第一節(jié)　行政方法
第二節(jié)　行政技術(shù)
章節(jié)練習(xí)
第八章　人事行政與國(guó)家公務(wù)員制度
考綱提示
第一節(jié)　人事行政概述
第二節(jié)　中西方人事行政制度的歷史演變
第三節(jié)　中國(guó)公務(wù)員制度的主要內(nèi)容
章節(jié)練習(xí)
第九章　公共財(cái)政
考綱提示
第一節(jié)　公共財(cái)政概述
第二節(jié)　公共預(yù)算
第三節(jié)　公共支出
第四節(jié)　稅收管理與政府收費(fèi)
第五節(jié)　我國(guó)公共財(cái)政體制
章節(jié)練習(xí)
第十章　行政改革與發(fā)展
考綱提示
第一節(jié)　行政發(fā)展
第二節(jié)　行政改革
章節(jié)練習(xí)
公共行政管理模擬練習(xí)題

第二篇　行政法學(xué)
第十一章　行政法概述
考綱提示
第一節(jié)　行政法概述
第二節(jié)　行政法的淵源
第三節(jié)　行政法的法律關(guān)系
章節(jié)練習(xí)
第十二章　行政主體
考綱提示
第一節(jié)　行政主體概述
第二節(jié)　行政機(jī)關(guān)
章節(jié)練習(xí)
第十三章　行政行為
考綱提示
第一節(jié)　行政行為概述
第二節(jié)　行政立法
第三節(jié)　行政許可
第四節(jié)　行政確認(rèn)
第五節(jié)　行政處罰
第六節(jié)　行政強(qiáng)制
第七節(jié)　其他行政行為
章節(jié)練習(xí)
第十四章　行政程序
考綱提示
第一節(jié)　行政程序概述
第二節(jié)　行政程序基本制度
章節(jié)練習(xí)
第十五章　行政救濟(jì)
考綱提示
第一節(jié)　行政復(fù)議
第二節(jié)　行政賠償
第三節(jié)　行政訴訟
章節(jié)練習(xí)
行政法學(xué)模擬練習(xí)題

第三篇　綜合管理實(shí)務(wù)
第十六章　秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)概述
考綱提示
第一節(jié)　秘書(shū)的含義與職業(yè)特征
第二節(jié)　秘書(shū)工作內(nèi)容
第十七章　秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求
考綱提示
第一節(jié)　秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置
第二節(jié)　秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的地位與性質(zhì)
第三節(jié)　秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求
第四節(jié)　秘書(shū)部門(mén)和人員的管理
章節(jié)練習(xí)
第十八章　秘書(shū)的日常工作
考綱提示
第一節(jié)　溝通與協(xié)調(diào)
第二節(jié)　辦公室管理
第三節(jié)　督查工作
第四節(jié)　保密工作
章節(jié)練習(xí)
第十九章　信息與調(diào)查研究
考綱提示
第一節(jié)　秘書(shū)收集信息的主要內(nèi)容和形式
第二節(jié)　信息工作的程序和方法
第三節(jié)　調(diào)查研究的內(nèi)容、類型與方法
第四節(jié)　調(diào)查研究的程序與步驟
章節(jié)練習(xí)
第二十章　會(huì)議組織
考綱提示
第一節(jié)　會(huì)議概述
第二節(jié)　會(huì)前準(zhǔn)備
第三節(jié)　會(huì)間工作
第四節(jié)　會(huì)后工作
章節(jié)練習(xí)
第二十一章　信訪工作
考綱提示
第一節(jié)　信訪工作概述
第二節(jié)　信訪工作的程序與方法
第三節(jié)　信訪工作制度
章節(jié)練習(xí)
第二十二章　公文寫(xiě)作
考綱提示
第一節(jié)　公文概述
第二節(jié)　公文的格式
第三節(jié)　公文的處理
章節(jié)練習(xí)
第二十三章　行政公文寫(xiě)作
考綱提示
第一節(jié)　命令（令）
第二節(jié)　議案
第三節(jié)　決定
第四節(jié)　意見(jiàn)
第五節(jié)　通告
第六節(jié)　通知
第七節(jié)　通報(bào)
第八節(jié)　報(bào)告
第九節(jié)　請(qǐng)示
第十節(jié)　批復(fù)
第十一節(jié)　函
第十二節(jié)　會(huì)議紀(jì)要
章節(jié)練習(xí)
第二十四章　事務(wù)性公文寫(xiě)作
考綱提示
第一節(jié)　計(jì)劃
第二節(jié)　記錄
第三節(jié)　總結(jié)
第四節(jié)　調(diào)查報(bào)告
第五節(jié)　簡(jiǎn)報(bào)
章節(jié)練習(xí)
上海市2012年公務(wù)員錄用考試《綜合管理》試卷
上海市2012年公務(wù)員錄用考試《綜合管理》試卷參考答案及解析
模擬試卷一
模擬試卷二
公務(wù)員小常識(shí)
參考文獻(xiàn)