管理信息系統(tǒng)原理與應(yīng)用基礎(chǔ)

第一章 信息系統(tǒng)概述 開篇案例 第一節(jié) 信息與信息管理 第二節(jié) 信息系統(tǒng) 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng) 第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的典型實(shí)例第二章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā) 開篇案例 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第二節(jié) 制訂管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃常用的方法 第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 開篇案例 第一節(jié) 不同類型的電子計(jì)算機(jī) 第二節(jié) 操作系統(tǒng) 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫簡介 第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 第五節(jié) 企業(yè)計(jì)算模式第四章 客戶關(guān)系管理 開篇案例 第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述 第二節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施 第四節(jié) 客戶關(guān)系管理未來發(fā)展趨勢第五章 供應(yīng)鏈管理 開篇案例 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施第六章 企業(yè)資源計(jì)劃ERP 開篇案例 第一節(jié) ERP的由來 第二節(jié) ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵 第三節(jié) ERP系統(tǒng)的選型 第四節(jié) ERP系統(tǒng)的實(shí)施 第五節(jié) ERP在中國的應(yīng)用 第六節(jié) ERP未來的發(fā)展趨勢第七章 決策支持系統(tǒng) 開篇案例 第一節(jié) 決策的基本概念 第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)概述 第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 第四節(jié) 新一代的決策支持系統(tǒng)第八章 企業(yè)電子商務(wù) 開篇案例 第一節(jié) 電子商務(wù)概述 第二節(jié) 電子商務(wù)的運(yùn)作模式 第三節(jié) 電子商務(wù)中的信息安全 第四節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用第九章 信息系統(tǒng)的安全 開篇案例 第一節(jié) 信息系統(tǒng)安全概述 第二節(jié) 信息系統(tǒng)安全分級(jí)管理制度 第三節(jié) 信息系統(tǒng)安全實(shí)施參考文獻(xiàn)