調(diào)研與決策能力的培養(yǎng)

第1章 做一個(gè)善于開展調(diào)研的公務(wù)員／001
1.1 調(diào)研——公務(wù)員應(yīng)具備的核心能力／001
1.1.1 每一個(gè)公務(wù)員都應(yīng)具備調(diào)研能力／001
1.1.2 調(diào)研的功能、類型和程序／005
1.2 知己知彼，百戰(zhàn)不殆／009
1.2.1 公務(wù)員的調(diào)研有其特殊性／009
1.2.2 沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)／011
1.2.3 世上無難事，只怕有心人／014
第2章 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢／017
2.1 關(guān)注目標(biāo)，打有準(zhǔn)備之仗／017
2.1.1 選好具體的調(diào)研對象／017
2.1.2 獲取調(diào)研對象信息的渠道和原則／021
2.1.3 制定明確詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃／023
2.1.4 領(lǐng)導(dǎo)的支持與團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建／029
2.2 調(diào)研也要解放思想／033
2.2.1 解放思想要有新點(diǎn)子和新角度／033
2.2.2 調(diào)研點(diǎn)子創(chuàng)新：方法與技巧／035
2.2.3 調(diào)研角度創(chuàng)新：方法與技巧／040
第3章 盡識廬山真面目／044
3.1 讓調(diào)研對象告訴你／044
3.1.1 問卷調(diào)研——可以看得客觀看得真／044
3.1.2 座談會(huì)——公務(wù)員調(diào)研的基本形式／054
3.1.3 面對面訪談——調(diào)研可以“談”出來／059
3.1.4 第一現(xiàn)場——借你一雙慧眼／069
3.2 一葉落而知天下秋——試點(diǎn)調(diào)研／076
3.2.1 試點(diǎn)調(diào)研——中國式的政策實(shí)驗(yàn)／076
3.2.2 公務(wù)員如何開展試點(diǎn)調(diào)研／081
3.3 站在前人的肩膀上——文獻(xiàn)調(diào)研法／086
3.3.1 看清文獻(xiàn)調(diào)研的面目／086
3.3.2 打開文獻(xiàn)資料庫的閥門／089
3.4 駛向信息高速公路——無紙化調(diào)研／093
3.4.1 基于計(jì)算機(jī)的無紙化調(diào)研／093
3.4.2 無紙化調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的相得益彰／094
3.4.3 虛擬世界不虛擬／097
3.5 做一個(gè)信息優(yōu)化大師／102
3.5.1 調(diào)研資料的整理／102
3.5.2 人機(jī)對話／109
3.5.3 讓調(diào)研數(shù)據(jù)來說話：方法與技巧／112
3.5.4 不能缺少的理論分析：從具體到抽象／124
3.5.5 注意民意測驗(yàn)信息／130
第4章 畫一個(gè)完美的句號——調(diào)研報(bào)告的撰寫／136
4.1 不同于新聞體裁的調(diào)研報(bào)告／136
4.1.1 抓住公務(wù)員調(diào)研報(bào)告的特點(diǎn)／136
4.1.2 公務(wù)員調(diào)研報(bào)告的獨(dú)特類型／138
4.2 布局謀篇，量體裁衣／141
4.2.1 公務(wù)員調(diào)研報(bào)告的框架／141
4.2.2 調(diào)研報(bào)告撰寫有技巧嗎／146
4.2.3 公務(wù)員如何寫出有學(xué)術(shù)價(jià)值的調(diào)研報(bào)告／150
4.2.4 公務(wù)員經(jīng)常使用的口頭調(diào)研報(bào)告／153
第5章 將之道，謀為首／156
5.1 調(diào)研越充分，決策越合理／156
5.1.1 無法決策的時(shí)候就去調(diào)研／156
5.1.2 都是情況不明惹的禍／159
5.1.3 調(diào)研的錯(cuò)誤信息比沒有信息更可怕／162
5.2 決策是非做不可的嗎／164
5.2.1 從“策”到“決”／164
5.2.3 千萬別把“不決策”當(dāng)法寶／172
5.2.4 決策需要勇氣和膽識／178
5.2.5 只有一個(gè)方案不能決策／182
第6章 誰是真正的決策者／185
6.1 集體決策還是集體不決策／185
6.1.1 關(guān)于個(gè)人決策與集體決策／185
6.1.2 三個(gè)諸葛亮還不頂個(gè)臭皮匠／191
6.1.3 一個(gè)臭皮匠，弄死三個(gè)諸葛亮／195
6.1.4如何構(gòu)建完美的集體決策？／196
6.2 做一個(gè)優(yōu)秀的決策者／204
6.2.1 統(tǒng)籌全局，自信堅(jiān)定／204
6.2.2 注意夜色航行中的冰山——理性決策／206
6.2.3 勇于承擔(dān)責(zé)任／213
6.2.4 預(yù)見越充分，決策越正確／214
第7章 決策的藝術(shù)／221
7.1 如何把握決策時(shí)機(jī)／221
7.1.1 不要在選擇中餓死／221
7.1.2 當(dāng)斷不斷反受其亂／229
7.1.3 因“地”制宜，因“時(shí)”因“勢”而動(dòng)／231
7.2 在哪里建起決策的圍墻／236
7.2.1 關(guān)于決策目標(biāo)／236
7.2. 決策的“圍墻”／241
7.2.3 決策要隨著條件變化而變化／245
7.3 決策從最有價(jià)值的部分做起／247
7.3.1 決策的重點(diǎn)是抓關(guān)鍵／247
7.3.2 怎樣抓住決策重點(diǎn)／248
7.3.3 挑選決策方案的“軟”方法與“硬”方法／253
7.3.4 不能盲目依賴數(shù)學(xué)模型決策／259
7.3.5 羊群里跑駱駝——決策的差異化／260
7.4 決策風(fēng)險(xiǎn)與決策失誤／263
7.4.1 決策的各種可能／263
7.4.2 如何減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)？／265
7.4.3 公共行政決策中常見的決策誤區(qū)／273
7.4.4 決策失誤后要盡力補(bǔ)救／276
第8章 落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)——決策的執(zhí)行／279
8.1 為“決策實(shí)施”決策——決策的執(zhí)行／279
8.1.1 善決策不一定善執(zhí)行／279
8.1.2 領(lǐng)會(huì)決策意圖／282
8.1.3 決策實(shí)施要有全局觀／284
8.1.4 重大決策實(shí)施前請?jiān)賹徍艘槐椋?86
8.2 決策成敗的關(guān)鍵在“執(zhí)行”／287
8.2.1 培養(yǎng)決策執(zhí)行文化／287
8.2.2 決策無法執(zhí)行時(shí)怎么辦／289
8.2.3 讓60分及格走開——決策有效執(zhí)行／293
附錄：百“決”百勝的100項(xiàng)提醒／297
參考文獻(xiàn)／303