營銷心理學(xué)

　　進入21世紀(jì)以來，消費者的個性化消費趨勢日漸凸現(xiàn)。面臨越來越激烈的市場競爭，渴望立于不敗之地的企業(yè)，在市場營銷活動中必須迎合消費者的心理需要。作為市場營銷活動的交易雙方，企業(yè)為消費者提供商品和服務(wù)，并希望促成交易的實現(xiàn)；消費者在市場上選擇商品和服務(wù)，希望商品和服務(wù)能夠滿足自己與家庭的消費需要。因此，企業(yè)和企業(yè)營銷人員要想實現(xiàn)交易，必須樹立以消費者為中心的營銷觀念，掌握消費者的心理狀態(tài)，因為它是影響和決定消費者購買行為的關(guān)鍵因素，直接決定著消費者的選擇方向。準(zhǔn)確地把握消費者的需要是企業(yè)市場營銷活動中的重要工作，企業(yè)和企業(yè)營銷人員應(yīng)該在了解和掌控消費者心理的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動。只有這樣，才能真正站在消費者的立場考慮問題，理解消費者的消費心理和行為，引導(dǎo)與左右消費者的消費行為方式，從而取得最佳營銷效果。營銷心理學(xué)是研究營銷過程中消費者一般心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學(xué)。它是普通心理學(xué)和市場營銷學(xué)知識的有機結(jié)合，是在市場營銷活動中運用心理學(xué)的理論與知識來了解消費者的心理活動過程和個性心理特征，并在此基礎(chǔ)上充分了解消費者的心理與行為，實現(xiàn)與消費者的有效溝通，引導(dǎo)與改變消費者的消費觀念和消費行為，獲得消費者的忠誠，保持與消費者之間長期、穩(wěn)固和密切的聯(lián)系?！?1世紀(jì)職業(yè)持術(shù)教育規(guī)劃教材：營銷心理學(xué)》與其他同類教材的不同之處在于，《21世紀(jì)職業(yè)持術(shù)教育規(guī)劃教材：營銷心理學(xué)》是從營銷心理的應(yīng)用角度出發(fā)，全面系統(tǒng)地介紹了開展?fàn)I銷活動的相關(guān)方法與消費者心理的聯(lián)系，同時又兼顧了營銷人員的實施策略。通過對營銷心理學(xué)的詮釋，幫助學(xué)生了解營銷心理學(xué)的一般理論知識和具體應(yīng)用方法，使其在實際工作中能夠根據(jù)具體情況，選擇適宜的工作方法和解決問題的方案。

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