旅游業(yè)營銷

定　價：￥23.50

作　者：	毛金鳳著
出版社：	遼寧民族出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787806448021	出版時間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	369	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　旅游業(yè)的迅速發(fā)展使其成為政府部門、經(jīng)濟領域普遍關注的行業(yè)，與此同時，各地的旅游教育也廣泛開展，為了適應旅游教育發(fā)展的需要，增強旅游經(jīng)營管理人員的現(xiàn)代營銷觀念，提高旅游業(yè)營銷管理人員的營銷技能，切實提高21世紀綜合型、創(chuàng)新型、實用型旅游營銷人員的培養(yǎng)質(zhì)量，本人在多年從事旅游市場營銷的科研、教學和實踐的基礎上，有針對性地選取素材，全面、系統(tǒng)地論述了旅游市場營銷的理論和實踐內(nèi)容?！堵糜螛I(yè)營銷》的編寫，在參考借鑒國內(nèi)外同行的研究成果的同時，力求寫出自己的特色和水平，根據(jù)旅游業(yè)的特點，注重營銷理論、實踐與旅游業(yè)的結(jié)合，采用理論研究與案例分析相結(jié)合的方式，使得內(nèi)容更加生動活潑，切合實際。在編寫《旅游業(yè)營銷》過程中，得到了旅游學院領導和老師的大力支持和幫助，在此本人深表感謝；同時，也向《旅游業(yè)營銷》所引資料的作者表示深深的謝意。

作者簡介

暫缺《旅游業(yè)營銷》作者簡介

圖書目錄

第一章旅游業(yè)營銷概述
第一節(jié) 旅游業(yè)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
二、國外旅游營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
三、我國旅游營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 旅游業(yè)營銷的地位和作用
一、旅游業(yè)營銷的地位
二、旅游業(yè)營銷的作用
第三節(jié) 人世與旅游業(yè)營銷
一、人世談判中我方對旅游業(yè)開放所做出的承諾
二、入世對我國旅游業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)以及應采取的對策
三、世貿(mào)組織的基本規(guī)則以及我國旅游業(yè)的營銷策略
第二章旅游業(yè)營銷觀念
第一節(jié) 旅游業(yè)營銷觀念的演變
一、旅游業(yè)營銷觀念的概念
二、旅游業(yè)營銷觀念的形成與發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代旅游業(yè)營銷觀念
一、整合營銷觀念
二、服務營銷觀念
三、綠色營銷觀念
【案例1】以消費者的需求為中心開發(fā)的旅游產(chǎn)品——錢江觀潮節(jié)
【案例2】美國旅游業(yè)的“社會營銷”——環(huán)保旅店
第三章旅游業(yè)營銷計劃
第一節(jié) 旅游業(yè)營銷計劃的必要性和類型
一、旅游業(yè)營銷計劃的必要性
二、旅游業(yè)營銷計劃的類型
三、旅游業(yè)營銷計劃的標準
第二節(jié) 旅游業(yè)營銷計劃的內(nèi)容
一、營銷計劃的摘要
二、營銷計劃的建立原理
三、營銷活動的執(zhí)行內(nèi)容
【案例】溫哥華旅游公司的一個市場營銷計劃目錄
第四章旅游業(yè)營銷組織
第一節(jié) 旅游業(yè)營銷組織機構(gòu)
一、傳統(tǒng)的旅游業(yè)營銷組織機構(gòu)
二、現(xiàn)代的旅游業(yè)營銷組織機構(gòu)
第二節(jié) 旅游業(yè)營銷組織機構(gòu)的任務
一、計劃與管理性任務
二、執(zhí)行性任務
三、協(xié)調(diào)性任務
【案例】某飯店營銷部主要崗位的職責
第五章旅游業(yè)營銷信息與調(diào)研
第一節(jié) 旅游營銷信息以及信息系統(tǒng)
一、旅游業(yè)營銷信息
二、旅游業(yè)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游營銷調(diào)研
一、旅游業(yè)營銷調(diào)研的內(nèi)容
二、旅游業(yè)營銷調(diào)研的程序
三、旅游業(yè)營銷調(diào)研的方法
【案例】假日酒店客人調(diào)查表
第六章旅游業(yè)市場細分和目標市場選擇
第一節(jié) 旅游業(yè)市場細分化
一、旅游業(yè)市場有效細分的條件
二、旅游業(yè)市場細分的程序
三、旅游業(yè)市場細分的方法
四、旅游業(yè)市場細分的因素及標準
第二節(jié) 旅游業(yè)目標市場的選擇
一、旅游業(yè)細分市場的評價
二、旅游業(yè)目標市場選擇的程序
三、旅游業(yè)目標市場選擇的策略
第三節(jié) 旅游業(yè)市場定位策略
一、旅游業(yè)市場定位的含義
二、旅游業(yè)市場定位的依據(jù)
三、旅游業(yè)市場定位的對象
四、旅游業(yè)市場定位的溝通
五、旅游業(yè)市場再定位
【案例】學生市場值得開發(fā)
【案例2】旅游業(yè)的地區(qū)定位——江山旅游業(yè)的市場定位
【案例3】以定位取勝的港麗酒店
第七章旅游業(yè)產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量策略
一、旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
二、提高旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的途徑
第二節(jié) 旅游業(yè)產(chǎn)品的品牌策略
一、旅游業(yè)品牌決策的作用
二、旅游業(yè)品牌策略的內(nèi)容
三、旅游業(yè)品牌決策的步驟
第三節(jié) 旅游業(yè)產(chǎn)品生命周期策略
一、旅游業(yè)產(chǎn)品生命周期的特點以及營銷策略
二、延長旅游業(yè)產(chǎn)品生命周期的策略
第四節(jié) 旅游業(yè)產(chǎn)品組合策略
一、旅游業(yè)產(chǎn)品組合的概念
二、旅游業(yè)產(chǎn)品組合的類型
三、優(yōu)化旅游業(yè)產(chǎn)品組合的策略
第五節(jié) 旅游業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略
一、旅游業(yè)新產(chǎn)品
二、旅游業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)程序
三、開發(fā)旅游新產(chǎn)品應注意的問題
【案例l】“錦繡中華”越辦越冷清
【案例2】“國旅”失而復得
【案例3】蘇州樂園的產(chǎn)品策略
第八章旅游業(yè)定價策略
第一節(jié) 旅游業(yè)價格概述
一、旅游業(yè)價格的概念
……
第九章旅游業(yè)銷售渠道策略
第十章旅游業(yè)促銷策略
第十一章旅游業(yè)營銷組合策略
第十二章旅游目的地營銷
參考文獻