外貿(mào)操作實(shí)務(wù)系列：外貿(mào)實(shí)務(wù)疑難解惑220例

第1章 外貿(mào)就業(yè)
問題一：目前外貿(mào)行業(yè)的就業(yè)環(huán)境如何，還擠得進(jìn)來嗎？
問題二：外貿(mào)企業(yè)喜歡什么樣的員工？
問題三：新人如何選擇一家適合自己的公司？
問題四：新手如何準(zhǔn)備外貿(mào)公司的面試？
問題五：如何根據(jù)自己不同的性格或者特長(zhǎng)選擇合適的外貿(mào)崗位？
問題六：女生是否適合做業(yè)務(wù)員？
問題七：進(jìn)入一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)搞出口，有出路嗎？
問題八：準(zhǔn)備進(jìn)入外貿(mào)公司，公司承諾的月收入不到3000元，這是行業(yè)普遍現(xiàn)象嗎？
第2章 新入外貿(mào)職場(chǎng)，新人新崗位
問題一：如何盡快適應(yīng)外貿(mào)崗位？
問題二：新到外貿(mào)崗位，如何短期內(nèi)提高英語溝通能力？
問題三：外貿(mào)新手在碰到問題或者有想法時(shí)，該怎么更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？
問題四：外貿(mào)新人如何在短期內(nèi)取得客戶信任？
問題五：剛剛進(jìn)入公司幾天就和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)了我，怎么辦，要提出辭職嗎？
問題六：新到崗位，現(xiàn)實(shí)中的外貿(mào)工作和想象中的完全不一樣，有點(diǎn)茫然，如何調(diào)整？
問題七：與國(guó)外客戶交流中怎么才能找到合適的話題，避免冷場(chǎng)？
問題八：公司管理混亂，人員之間鉤心斗角，感覺很難出頭，但是也沒有更好的選擇，怎么辦？
問題九：外貿(mào)新人應(yīng)該看哪些值得推薦的參考書？
問題十：外貿(mào)新人應(yīng)該如何讓自己變得看起來更加職業(yè)化？
問題十一：工科轉(zhuǎn)行新人外貿(mào)，如何調(diào)整心態(tài)？
問題十二：外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員如何計(jì)算出口合同的毛利？
問題十三：如何計(jì)算出口退稅值？
問題十四：如何根據(jù)出口退稅率，計(jì)算出口成本，對(duì)外報(bào)價(jià)？
第3章 市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)開拓
問題一：新人該如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)開拓業(yè)務(wù)？
問題二：如何提高開發(fā)信的有效性，引起潛在客戶的興趣？
問題三：如何填寫國(guó)外客戶發(fā)來的Vendor registration form？
問題四：國(guó)際貿(mào)易中，正式的授權(quán)書格式是什么樣的，一般包括哪些內(nèi)容？
問題五：聊聊展會(huì)及參加國(guó)際性展會(huì)的作用。
問題六：如何準(zhǔn)備在國(guó)外進(jìn)行的展會(huì)？
問題七：展會(huì)中哪些技巧可以引起潛在客戶的興趣，促進(jìn)成交？
問題八：展會(huì)后應(yīng)該如何跟進(jìn)展會(huì)上收到的一些名片和信息，把這些信息利用起來，形成商機(jī)？
問題九：Reverse Auction的主要特點(diǎn)以及參加Reverse Auction的技巧。
案例十：參加一次Reverse Auction的經(jīng)歷。
問題十一：為什么客戶說我們價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，樣品質(zhì)量也不錯(cuò)，客戶也愿意合作，可就是不見訂單？
……
第四章 談判技巧和客戶溝通
第五章 進(jìn)出口代理
第六章 安全收款
第七章 外貿(mào)文件和單據(jù)制作
第八章 風(fēng)險(xiǎn)控制和外貿(mào)詐騙預(yù)防
第九章 投訴和異議處理，談判技巧
第十章 外貿(mào)職場(chǎng)那點(diǎn)事
第十一章 國(guó)別貿(mào)易
第十二章 貨運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、退運(yùn)相關(guān)知識(shí)