外貿操作實務系列：外貿實務疑難解惑220例

第1章 外貿就業(yè)
問題一：目前外貿行業(yè)的就業(yè)環(huán)境如何，還擠得進來嗎？
問題二：外貿企業(yè)喜歡什么樣的員工？
問題三：新人如何選擇一家適合自己的公司？
問題四：新手如何準備外貿公司的面試？
問題五：如何根據自己不同的性格或者特長選擇合適的外貿崗位？
問題六：女生是否適合做業(yè)務員？
問題七：進入一個傳統(tǒng)行業(yè)搞出口，有出路嗎？
問題八：準備進入外貿公司，公司承諾的月收入不到3000元，這是行業(yè)普遍現象嗎？
第2章 新入外貿職場，新人新崗位
問題一：如何盡快適應外貿崗位？
問題二：新到外貿崗位，如何短期內提高英語溝通能力？
問題三：外貿新手在碰到問題或者有想法時，該怎么更好地與領導溝通呢？
問題四：外貿新人如何在短期內取得客戶信任？
問題五：剛剛進入公司幾天就和客戶發(fā)生爭執(zhí)，領導也批評了我，怎么辦，要提出辭職嗎？
問題六：新到崗位，現實中的外貿工作和想象中的完全不一樣，有點茫然，如何調整？
問題七：與國外客戶交流中怎么才能找到合適的話題，避免冷場？
問題八：公司管理混亂，人員之間鉤心斗角，感覺很難出頭，但是也沒有更好的選擇，怎么辦？
問題九：外貿新人應該看哪些值得推薦的參考書？
問題十：外貿新人應該如何讓自己變得看起來更加職業(yè)化？
問題十一：工科轉行新人外貿，如何調整心態(tài)？
問題十二：外貿公司業(yè)務員如何計算出口合同的毛利？
問題十三：如何計算出口退稅值？
問題十四：如何根據出口退稅率，計算出口成本，對外報價？
第3章 市場開發(fā)、業(yè)務開拓
問題一：新人該如何根據業(yè)務特點開拓業(yè)務？
問題二：如何提高開發(fā)信的有效性，引起潛在客戶的興趣？
問題三：如何填寫國外客戶發(fā)來的Vendor registration form？
問題四：國際貿易中，正式的授權書格式是什么樣的，一般包括哪些內容？
問題五：聊聊展會及參加國際性展會的作用。
問題六：如何準備在國外進行的展會？
問題七：展會中哪些技巧可以引起潛在客戶的興趣，促進成交？
問題八：展會后應該如何跟進展會上收到的一些名片和信息，把這些信息利用起來，形成商機？
問題九：Reverse Auction的主要特點以及參加Reverse Auction的技巧。
案例十：參加一次Reverse Auction的經歷。
問題十一：為什么客戶說我們價格有競爭力，樣品質量也不錯，客戶也愿意合作，可就是不見訂單？
……
第四章 談判技巧和客戶溝通
第五章 進出口代理
第六章 安全收款
第七章 外貿文件和單據制作
第八章 風險控制和外貿詐騙預防
第九章 投訴和異議處理，談判技巧
第十章 外貿職場那點事
第十一章 國別貿易
第十二章 貨運、保險、報關、退運相關知識