三言兩語操縱他人心理

上篇：由嘴及心的說話策略
第1章 由嘴及心洞悉他人：說話與心理的緊密關系
語速快慢影響他人的心理
說話慢且有條理的人大多溫和理性
有些內(nèi)心焦急的人喜歡吹噓
說話“口吃”的人易自卑
話嘮者不善于聽取他人勸告
言不多但幽默者往往充滿智慧
內(nèi)心膽怯者說話大多唯唯諾諾
喜歡謾罵抱怨者大多內(nèi)心空虛
內(nèi)心不幸者說話往往尖酸刻薄
言談儒雅得體者大多內(nèi)心平靜強大
多疑之人大多愛問三問四
第2章 善用溝通心理策略：讓他人不在嘴上為難你
禮貌措辭讓他人愿意與你接觸
說話暗合他人心理，令人無法反駁
用他人興趣來展開話題，使溝通更順暢
精準的贊美言辭不可缺少
縝密言語，不被他人抓住“把柄”
峰回路轉，幾句話打破僵局
言不在多，但要看準時機
用言語寬慰他人，令人心存感激
巧妙迂回，勿讓他人擊中你的要害
用情說話，使人無法抗拒
說話避開險境，別讓“危險語”阻礙溝通
表達方式因人而異，看準人下“話藥”
誠懇而巧妙地致歉，解開矛盾化怨氣
第3章 巧用話語攻心策略：讓他人樂意為你效勞
大方自然地提出訴求，讓對方消除反感
言語中透露出自己的“利用價值”
投其所好，言談中表達出志同道合
用話語博得對方的真切同情
適時親昵一些，會讓人領會你的“訴求”
言語中懂得誘導，表明你的回報之心
真誠贊美，令對方不想負你所望
開口“裝可憐”，激起對方的“保護欲”
適時溫婉曲折地表達，讓對方主動幫助自己
把要求說得具體，對方更容易接受
說話留三分，激起對方的幫助欲望
柔中帶剛的話語，令對方不好回絕
第4章 用言語傳達心理暗示：讓他人走入你的“布局”
不傷和氣，言語中令對方意識到不足
委婉勸慰，給予對方積極的心理暗示
保全雙方面子的拒絕暗示語
暗示自己的喜惡，令對方知趣
巧用話語暗示，打消他人的疑慮
言談中讓對方領會你的需求
話語暗示，引導對方按自己的思路走
講故事舉例子，讓對方明白你的用意
用好稱呼與語氣，暗示彼此親密度
說禮貌客氣的話，令不想交往的人自退
說話時表現(xiàn)出這是大眾觀點，令對方“從眾”
用語言巧威懾，令對方臣服于你

下篇：各種場合的說話術
第5章 面試說話操控術：讓考官不得不喜歡上你
如何向考官提問，讓他覺得你很重視這個職位
巧談薪金待遇問題，讓考官更能接受
如何作自我介紹，讓考官記憶深刻
如何擺脫考官的難題與言語陷阱
如何表達，讓考官覺得和你迅速拉近了距離
說話要揚長避短，令考官發(fā)自內(nèi)心地欣賞你的優(yōu)勢
如何講話讓考官認為你很虛心
表達你真誠的服從，令考官覺得你好調(diào)教
沉穩(wěn)而不失熱情的語言，觸動考官的心
觀察考官的喜好，抓住時機說些悅耳的話
第6章 職場說話操控術：怎樣說話使工作無往不利
說話講策略，讓同事感覺你是個容易相處的人
如何說話能放低自己，抬高對手令其飄飄然
掌握巧妙自嘲打趣的策略，令你贏得職場人氣
說話“有板有眼”，令你贏得威信與支持
委婉地提意見，令同事及上司更容易接納你
表示敬意和關切，讓上司的心離你更近
采用恩威并用的語言方式，讓下屬深深信服于你
三言兩語巧妙說，化解你與上司之間的矛盾
巧妙匯報工作，令上司滿意于你的表現(xiàn)
表達相反意見，也可以讓同事欣然接受
虛心說己贊美他人，讓大家都傾心于你
如何說話才能贏得異性同事的好感
如何說話才能贏得同性同事的喜歡
第7章 銷售說話操控術：銷售的成敗在嘴上有所體現(xiàn)
如何說開場白，令顧客消除對你的戒備心理
根據(jù)顧客個性轉變銷售語氣，抓住顧客心理
如何說，令顧客對你更加信服
欲擒故縱，言語間令客戶有求于你
適度地說一些“威脅”語言，促使客戶迅速作出決定
表達真誠，給客戶一顆“定心丸”
贊美客戶，令客戶不自覺地對你掏心
巧用口碑舉例子說出優(yōu)越性，讓客戶認可
扭轉趨勢循循善誘，令拒絕的客戶心動
給予誘導，讓對方接受語言暗示
用話語適時刺激，令顧客主動達成交易
第8章 處世說話操控術：說話到位才能左右逢源
用語言暖場，讓大家都舒服自在
說話低調(diào)一些，令人感到你容易親近
會說打圓場的話，幫他人奪回面子
將忠言順耳說，令他人不怨恨且感激
謹慎把握自己的言語，打消他人的“反駁”心理
處世會恭維，嘴甜一點讓他人喜歡與你相處
主動認錯，令人無法指責你
應酬場合說些“禮貌話”，令人對你另眼看待
重要的話留三分，讓他人說出關鍵點
閑扯也有技巧，會聊天令人喜歡與你親近
周旋提問，讓他人說出你想獲取的有利信息
第9章 談判說話操控術：怎樣說話讓對方無力反擊
在談判中加點幽默，利于緩解雙方的緊張與尷尬
如何將話說到對方的需求點，令人自發(fā)認同
如何展示令人垂涎的利益，驅使對方認可
談話陷入僵局，如何變換話題令人心情舒緩
用點“情”說話，讓對方在談判中屈服
言語示弱，令對方放松警惕心理
巧妙索取利益，讓對方感覺不吃虧
適度沉默，讓對方不知所措
說些“硬”的話，使對方心弱屈服
迂回的言語，避開陷阱和不利點使其心里著急
適時把話說絕，讓對方覺得無路可退
第10章 戀愛話語操控術：男人要“捧”，女人要“哄”
說出特別的話，迅速打開對方的心扉
“甜言蜜語”更容易博得女人心
讓愛表達得更真實，令對方心里充滿安全感
巧妙回答敏感問題，讓對方心里不再有所顧忌
用點心語“哄女孩”，讓她心花怒放
說點暗示愛意的“醋話”，讓對方更明白你的心
巧談未來，令對方領會你的愛
“撒嬌耍賴”的口吻，點燃對方愛的火焰
女人學會說“軟話”，俘獲男人心
說話點到為止，令對方回味你的情意