政府績(jī)效管理

第一章 緒論
　第一節(jié) 績(jī)效的內(nèi)涵
　第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理
　第三節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估與管理
　第四節(jié) 政府績(jī)效管理的功能
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第二章 國(guó)外政府績(jī)效管理
　第一節(jié) 美國(guó)政府績(jī)效管理
　第二節(jié) 英國(guó)政府績(jī)效管理
　第三節(jié) 加拿大政府績(jī)效管理
　第四節(jié) 澳大利亞政府績(jī)效管理
　第五節(jié) 韓國(guó)政府績(jī)效管理
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第三章 中國(guó)地方政府績(jī)效管理
　第一節(jié) 社會(huì)服務(wù)承諾制
　第二節(jié) 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)
　第三節(jié) 政府機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核
　第四節(jié) 人民滿(mǎn)意機(jī)關(guān)評(píng)選活動(dòng)
　第五節(jié) 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)試行辦法
　第六節(jié) 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第四章 政府績(jī)效計(jì)劃
　第一節(jié) 政府績(jī)效計(jì)劃概述
　第二節(jié) 政府績(jī)效計(jì)劃的類(lèi)型及影響因素
　第三節(jié) 政府績(jī)效計(jì)劃的編制與檢查
　第四節(jié) 政府績(jī)效計(jì)劃的編制方法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　附：政府績(jī)效計(jì)劃實(shí)例
第五章 政府績(jī)效評(píng)估方法
　第一節(jié) 平衡計(jì)分卡
　第二節(jié) 標(biāo)桿管理法
　第三節(jié) 360度反饋評(píng)估法
　第四節(jié) 行為量表法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第六章 政府績(jī)效評(píng)估主體
　第一節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估主體的考察
　第二節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估主體的類(lèi)型
　第三節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估主體的心理誤差
　第四節(jié) 減少政府績(jī)效評(píng)估主體心理誤差的措施
　第五節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估主體的培訓(xùn)
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第七章 政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
　第一節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的考察
　第二節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的理論遴選
　第三節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的實(shí)證篩選
　第四節(jié) 政府績(jī)效評(píng)估體系的信度與效度檢驗(yàn)
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第八章 政府績(jī)效評(píng)估的定量分析
　第一節(jié) 基于主成分分析的政府績(jī)效評(píng)估
　第二節(jié) 基于層次分析的政府績(jī)效評(píng)估
　第三節(jié) 基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的政府績(jī)效評(píng)估
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第九章 政府績(jī)效審計(jì)
　第一節(jié) 政府績(jī)效審計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié) 中國(guó)政府績(jī)效審計(jì)的理論與實(shí)務(wù)
　第三節(jié) 政府績(jī)效審計(jì)的基礎(chǔ)理論
　第四節(jié) 政府績(jī)效審計(jì)方法
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第十章 政府績(jī)效預(yù)算
　第一節(jié) 國(guó)外政府績(jī)效預(yù)算的興起
　第二節(jié) 政府績(jī)效預(yù)算概述
　第三節(jié) 美國(guó)政府績(jī)效預(yù)算實(shí)踐及效果評(píng)價(jià)
　第四節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家績(jī)效預(yù)算的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
　第五節(jié) 中國(guó)政府績(jī)效預(yù)算現(xiàn)狀與發(fā)展思路
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第十一章 政府績(jī)效溝通與反饋
　第一節(jié) 溝通的內(nèi)涵與意義
　第二節(jié) 政府績(jī)效溝通的形式、偏差與障礙
　第三節(jié) 政府績(jī)效溝通的內(nèi)容、過(guò)程與禁忌
　第四節(jié) 政府績(jī)效反饋
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
第十二章 政府績(jī)效管理的法制化
　第一節(jié) 國(guó)外政府績(jī)效管理的法制化
　第二節(jié) 中國(guó)政府績(jī)效管理的法制化
　第三節(jié) 中國(guó)政府績(jī)效管理的立法原則
　第四節(jié) 中國(guó)政府績(jī)效管理法制化的內(nèi)容
　本章小結(jié)
　本章基本術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
后記