旅行社經(jīng)營管理

定　價：￥32.00

作　者：	任鳴編著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	旅行社管理

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ISBN：	9787503241437	出版時間：	2011-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	322	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅行社經(jīng)營管理》根據(jù)高職高專學生的特點，結(jié)合目前我國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢，以現(xiàn)代旅行社的工作模塊和工作流程為主線，從旅行社的設立、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設計和營銷、采購、接待服務、質(zhì)量管理、旅游電子商務管理和財務管理出發(fā)，注重旅行社經(jīng)營與管理一般理論與方法的闡述，定位于旅行社各崗位的實際工作，重視對學生的技能和能力培養(yǎng)，注意教學與學生未來就業(yè)相結(jié)合，最大限度地開闊學生的知識面并提高他們靈活運用知識的能力，因而具有較強的針對性、實用性和時效性。《旅行社經(jīng)營管理》適用于高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)兩年制和三年制教學的需要，也可以作為旅游專業(yè)培訓教材。

作者簡介

暫缺《旅行社經(jīng)營管理》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章　旅行社概述
　第一節(jié)　旅行社的發(fā)展進程
    一、旅行社的產(chǎn)生
    二、旅行社的發(fā)展
    三、我國旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié)　旅行社的內(nèi)涵
　　一、旅行社的性質(zhì)
    二、旅行社的特點
    三、旅行社的職能、分類和基本業(yè)務
    四、旅行社的地位與作用
　第三節(jié)　旅行社的設立
    一、影響旅行社設立的因素
    二、申辦旅行社的程序
    三、旅行社的相關審核處理流程
　復習思考
第二章　旅行社組織構(gòu)建及管理
　第一節(jié)　旅行社企業(yè)的組織構(gòu)建
    一、影響旅行社組織設計的因素
　……
第三章　旅行社產(chǎn)品設計
第四章　旅行社產(chǎn)品的定價、促銷和銷售
第五章　旅行社的采購
第六章　旅行社的接待服務
第七章　旅行社與旅游電子商務
第八章　旅行社的客戶管理和質(zhì)量管理
第九章　旅行社財務管理
參考文獻