推銷(xiāo)與溝通技巧

第一單元 走進(jìn)推銷(xiāo)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)
活動(dòng)一 了解推銷(xiāo)的含義
活動(dòng)二 探究推銷(xiāo)觀念
任務(wù)二 初涉推銷(xiāo)模式
活動(dòng)一 認(rèn)識(shí)愛(ài)達(dá)”模式
活動(dòng)二 認(rèn)識(shí)迪伯達(dá)”模式
活動(dòng)三 認(rèn)識(shí)埃德帕”模式
第二單元 推銷(xiāo)溝通
任務(wù)一 理解推銷(xiāo)溝通
活動(dòng)一 理解推銷(xiāo)溝通的含義
活動(dòng)二 探究推銷(xiāo)溝通觀念
任務(wù)二 掌握推銷(xiāo)溝通中的基本禮儀
活動(dòng)一 熟知推銷(xiāo)溝通中的個(gè)人禮儀
活動(dòng)二 做會(huì)說(shuō)話”的推銷(xiāo)人員
活動(dòng)三 學(xué)會(huì)電話推銷(xiāo)溝通
活動(dòng)四 學(xué)會(huì)信函推銷(xiāo)溝通禮儀
活動(dòng)五 學(xué)會(huì)推銷(xiāo)溝通中的餐飲禮儀
第三單元 尋找顧客的方法與溝通技巧
任務(wù)一 尋找顧客的必要性
活動(dòng)一 認(rèn)清尋找顧客的必要性
活動(dòng)二 把握尋找顧客的步驟
任務(wù)二 掌握手找顧客的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 尋找顧客并與其巧妙溝通
活動(dòng)二 鑒定潛在顧客的資格
第四單元 約見(jiàn)、接近顧客的方法與溝通技巧
任務(wù)一 約見(jiàn)顧客的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 準(zhǔn)備接近顧客
活動(dòng)二 揭秘約見(jiàn)顧客的技巧
任務(wù)二 掌握接近顧客的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 把握接近顧客的原則
活動(dòng)二 巧妙接近顧客
第五單元 推銷(xiāo)洽談的方法與溝通技巧
任務(wù)一 掌握推銷(xiāo)洽談的原則及應(yīng)注意的問(wèn)題
活動(dòng)一 堅(jiān)持推銷(xiāo)洽談的原則
活動(dòng)二 做好推銷(xiāo)洽談的準(zhǔn)備工作
任務(wù)二 學(xué)會(huì)推銷(xiāo)洽談的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 導(dǎo)入推銷(xiāo)洽談
活動(dòng)二 探討推銷(xiāo)洽談的溝通技巧
任務(wù)三 學(xué)會(huì)處理顧客異議的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 辨析顧客異議產(chǎn)生的原因
活動(dòng)二 處理顧客異議
第六單元 達(dá)成交易的方法與溝通技巧
任務(wù)一 掌握成交的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 洞察顧客達(dá)成交易的信號(hào)
活動(dòng)二 明晰達(dá)成交易的方法與溝通技巧
任務(wù)二 做好成交后續(xù)工作的方法與溝通技巧
活動(dòng)一 破解回收貨款的方法與溝通技巧
活動(dòng)二 做好成交后分手工作的方法與溝通技巧
活動(dòng)三 學(xué)會(huì)與顧客保持良好關(guān)系的方法與溝通技巧
第七單元 推銷(xiāo)管理的方法
任務(wù)一 探尋管理顧客的方法
活動(dòng)一 建立顧客檔案
活動(dòng)二 學(xué)會(huì)管理顧客
任務(wù)二 探究推銷(xiāo)人員行為管理的方法
活動(dòng)一 加強(qiáng)推銷(xiāo)人員行為管理
活動(dòng)二 熟悉推銷(xiāo)人員績(jī)效考評(píng)體系與方法
活動(dòng)三 了解激勵(lì)推銷(xiāo)員的方法
任務(wù)三 認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)組織管理與人力資源開(kāi)發(fā)
活動(dòng)一 了解推銷(xiāo)組織的管理方法
活動(dòng)二 了解推銷(xiāo)人力資源的開(kāi)發(fā)途徑
參考文獻(xiàn)