做人贏在獲得人心

第一章 妙語生花，能言善辯打動人
為人處世，說話是第一要事。因為與他人交流溝通主要就是通過話語來表達(dá)我們的意思，喜怒哀樂的情緒都在我們的話語里得到傳達(dá)。一句話可以得罪人，一句話也可以將人說服，所以，會做人就要會說話，通過說話來獲得人心。
說話是如此容易，又是如此之難；每個人都會，但是想說好卻不是人人都能做到。妙語生花，能言善辯是人們對會說話的人的評價。練就嘴上功夫，通透說話訣竅，就能做到既解決問題，又不得罪人，還能獲得人心。
1.分辨交談對象，道出精辟之語
2.說話“彎”著點(diǎn)，不要直來直去
3.拐彎抹角說話，展現(xiàn)真實意圖
4.妙筆能生花，巧嘴可出彩
5.批評的話說進(jìn)人心里才是高水平
6.說話找準(zhǔn)切入點(diǎn)很重要
第二章 面子該放下時就放下，真實更易贏得人心
有些人的面子觀念歷來深厚。面子不可不要，但也不能太過于愛面子，它會禁錮住你的頭腦和手腳，適當(dāng)?shù)臅r候放下面子，能讓你更得人心。
1.放下面子成人之美
2.謙虛真誠，換得他人幫助
3.懂得忍讓，放下面子化解爭端
4.要懂得將鮮花獻(xiàn)給對手
5.撇開面子，用真實贏得他人的認(rèn)可
6.不要讓面子成為與人爭論的借口
7.別耍小聰明，放得下才是硬道理
8.放下“包袱”，做自己該做的事
9.保持一張笑臉不丟面子
第三章 凡事讓人三分，留點(diǎn)余地好做人
話不能說死，事不能做絕；得饒人處且饒人；世事無絕對；三十年河?xùn)|，三十年河西。人的一生很長，不可能總是一帆風(fēng)順，在自己得意時，給別人留點(diǎn)余地，讓人記住你的善良，在別人落魄時，要讓人三分，給自己賺一份感激之情。做人做事留下回旋的余地，成全別人的同時也是在成全自己。宰相肚里能撐船，是一種王者風(fēng)度。為人豁達(dá)，才能贏得別人的支持，才能獲得人心。
1.做人寬容，讓人三尺獲人心
……
第四章 世事洞明皆學(xué)問，能屈能伸得人心
第五章 朋友是橋，情誼如虹
第六章 忍得一時，受用一生
第七章 必要時“糊涂”一點(diǎn)，智慧做人
第八章 低調(diào)做人，贏得好人緣
第九章 得道多助，失道寡助，誠信做人有信譽(yù)
第十章 以“情”動人，儲存人情，贏得人心