電子商務實訓教程

第1章　網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)
模塊一　網(wǎng)上開店基礎
一、利用第三方平臺開店
二、建立和經(jīng)營網(wǎng)上商店的幾個環(huán)節(jié)
三、利用第三方平臺開店和運營注意事項
四、C2C網(wǎng)站的營利模式
思考題
模塊二　淘寶網(wǎng)開店
一、淘寶網(wǎng)相關概念解釋
二、淘寶網(wǎng)商品管理規(guī)則
三、項目實訓——在淘寶網(wǎng)開店
思考題
模塊三　淘寶店后臺管理
一、淘寶店鋪的功能
二、店鋪分類
三、網(wǎng)上商店前臺功能
四、后臺管理系統(tǒng)的主要功能
五、項目實訓——淘寶店后臺管理系統(tǒng)的使用
思考題
模塊四　學生淘寶開店創(chuàng)業(yè)案例
一、店鋪的創(chuàng)建
二、淘寶店交易流程
三、淘寶店鋪的管理
四、淘寶店鋪的服務
第2章　電子支付
模塊一　支付寶的使用
一、支付寶簡介
二、第三方支付平臺
三、支付寶服務：
四、支付寶企業(yè)用戶服務內容
五、申請實名認證
六、項目實訓——用支付寶支付
思考題
模塊二　網(wǎng)上銀行
一、網(wǎng)上銀行的概念
二、個人網(wǎng)上銀行服務
三、企業(yè)網(wǎng)上銀行服務
四、動態(tài)口令
五、計算機安全
六、網(wǎng)上銀行使用安全
七、密碼安全提示
八、項目實訓——個人網(wǎng)上銀行的操作
思考題
模塊三　手機銀行
一、手機銀行的概念
二、工商銀行手機銀行的特點和優(yōu)勢
三、手機銀行的安全性
四、項目實訓——工商銀行手機銀行的開通
思考題
第3章　電子商務安全技術
模塊一　加密與解密
一、Base64編碼
二、對稱加密算法的基本原理
三、DES算法
四、非對稱加密算法
五、項目實訓——對文件進行加密和解密
思考題
模塊二　數(shù)字證書
一、數(shù)字證書的基本概念
二、數(shù)字證書在電子郵件中的應用
三、項目實訓——數(shù)字證書的申請、安裝、導入和導出
思考題
模塊三　Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā)
一、數(shù)據(jù)加密
二、數(shù)字簽名原理
三、數(shù)字簽名算法
四、數(shù)字簽名實現(xiàn)
五、數(shù)字時間戳技術
六、項目實訓——Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā)
思考題
第4章　網(wǎng)絡營銷
模塊一　群發(fā)E-mail營銷
一、網(wǎng)絡營銷的基本概念
二、E-mail營銷
三、E-mail營銷的一般過程
四、supmail 10軟件說明
五、項目實訓——超級郵件群發(fā)機的下載、安裝、設置及使用
思考題
模塊二　新聞組營銷
一、新聞組的概念
二、新聞組的優(yōu)點
三、新聞組的命名規(guī)則
四、國內外著名的新聞組
五、在新聞組中開展營銷應注意的問題
六、項目實訓——配置Outlook Express郵件賬號并使用新聞組
思考題
模塊三　企業(yè)網(wǎng)站營銷
一、企業(yè)網(wǎng)站營銷常見的方式
二、網(wǎng)站建設的流程
三、網(wǎng)站推廣的步驟
四、選擇虛擬主機應注意的事項
五、網(wǎng)站建設相關知識
六、項目實訓——域名與空間的申請及CuteFTP的下載、安裝和使用
思考題
第5章　招標、投標與電子合同
模塊一　招標與投標
一、招標文件與投標文件的概念
二、招標書編制的一般原則
三、編制方法
四、制作投標書應注意的事項
五、網(wǎng)絡招標與投標平臺的功能
六、項目實訓——在助理電子商務師平臺上實現(xiàn)招標與投標
思考題
模塊二　電子合同簽訂
一、電子合同的概念
二、合同簽訂
三、電子合同的特點
四、電子簽章
五、項目實訓——在助理電子商務師平臺上簽訂電子合同
思考題
第6章　勞動部助理電子商務師模擬實驗
實訓一　B2C網(wǎng)上購物
實訓二　B2B交易
一、B2B交易流程（不含電子合同）
二、B2B交易流程（含電子合同）
實訓三　C2C交易
實訓四　網(wǎng)絡營銷
實訓五　電子數(shù)據(jù)交換
實訓六　網(wǎng)上單證
第7章　浙科電子商務模擬實驗
實訓一　B2B交易
實訓二　B2C交易
實訓三　網(wǎng)絡營銷
實訓四　網(wǎng)上物流
實訓五　網(wǎng)上支付
第8章　綜合練習題及參考答案
綜合練習題一
綜合練習題二
綜合練習題三
綜合練習題四
綜合練習題五
綜合練習題六
綜合練習題參考答案
附錄一　助理電子商務師考試試題一（附參考答案）
附錄二　助理電子商務師考試試題二（附參考答案）
附錄三　助理電子商務師知識測試模擬試題（附參考答案）
參考文獻