Chapter 1 高效工作的唯一訣竅:心理驅動,001
1.效率“熱身”
2.興趣=效率
3.“好記性不如爛筆頭”
4.趕走辦公室“拖延癥”
5.同事與同事,“火星”對“地球”
6.一周效率圖譜
7.辦公室是個“大氣場”
8.身好,心好,工作好
Chapter 2 巧建辦公室心理環(huán)境的八個技巧
1.選工作,也要選環(huán)境
2.綠色植物是個寶
3.光線、聲音與溫度
4.色彩妙用
5.營造“工位小氣場”
6.開放式辦公室的心理舒適度
7.不斷檢查,及時改進
Chapter 3 組織運行背后的“心理魔方”
1.著裝“心規(guī)則”
2.管理方式決定組織效率
3.新人效應
4.組織“病毒”——官僚化
5.晉升未必是好事
6.社會懈怠效應
7.組織是座“金字塔”
8.辦公室里的“公平”
9.士氣高未必效率高
10.我們需要“外敵”
11.潑冷水者
12.組織內部的聯(lián)系類型
13.辦公室文化是企業(yè)文化一部分
14辦公室需要小團體嗎?
15.“抓老鼠的貓和狗”
Chapter 4 開會講點心理學
1.會議的心理學價值
2.開會百態(tài)
3.選座是門學問
4.“三個臭皮匠”,不一定是“諸葛亮”
5.“三個臭皮匠”,怎成“三諸葛”?
6.如何成為會議“聚光燈”?
7.民主與效率對立嗎?
8.人無完人,以退為進
9.“站會”的好處
10.妙用“舉手”
11.會議也是選秀舞臺
Chapter 5 善用心理效應的八種聰明人
1.第一種聰明人:第一次亮相讓你記住他——首因效應
2.第二種聰明人:混熟了趕緊表現一下——近因效應
3.第三種聰明人:不讓別人對你以偏概全——暈輪效應’
4.第四種聰明人:善用競爭激活自己的才能——鯰魚效應
5.第五種聰明人:抓住第一個破壞紀律的人——破窗效應
6.第六種聰明人:以積極的期望帶來如意的結果
——皮格馬利翁效應
7.第七種聰明人:在團隊中強調1+1>2——互補效應
8.第八種聰明人:“男女搭配干活不累”——異性效應
Chapter 6 悄悄讀懂個性,暗中掌控全局
1.老板,是果斷是優(yōu)柔?
2.“心寬”才能“體胖”
3.“同事,別對我撒謊!”
4.怎樣透視上司心理?
5.細處看人(一):辦公桌乾坤
6.細處看人(二):身體密語
7.細處看人(三):吸煙不僅有害健康
Chapter 7 職場溝通的心理操縱術,165
1.面試:我快樂,你通過
2.“我是誰?”
3.溝通不是容易事
4.“溝通江湖”
5.你的上司是視覺型還是聽覺型
6.讓對方作為自己意見的代言人
7.變色龍效應
8.有特點才能讓老板注意你
9.跟同事保持多遠的距離?
10.功、公室爭吵法則
11.說服妙策——對比
12.如何得寸進尺?
13.辦公室妙用聊天
14.你不能不懂辦公室“黑話”
15.辦公室開玩笑的藝術
16.周一、周五別請假
Chapter 8 向左工作。向右生活
1.辦公室不相信眼淚
2.上班前把情緒調節(jié)好
3.當心辦公室心理污染
4.適時自我隔離
5.遠離“微笑抑郁”
6.零食與情緒
7.加班,就在辦公室
8.欲速則不達
9.流言止于智者
10.杜拉拉教你應對辦公室戀情
附錄 十種“心理高危”職業(yè)的心理保健術
1.教師:為孩子,不能不“頭疼”
2.秘書:我很煩
3.醫(yī)護人員:我也需要醫(yī)生
4.推銷員:其實我沒那么堅強
5.企業(yè)家:風光背后是心酸
6.財務:我一直左右為難
7.警察:高危,高壓
8.公務員:迷失了
9.都市白領:高處不勝寒
10.IT技術人員:好孤單