《21世紀工商管理特色教材·運營管理》具有較強的目的性和實踐性,通過企業(yè)運營管理案例來體現(xiàn)理論與實踐的結合,并設計了不同類型的思考題來引導讀者對理論與應用的思考。建議教師和讀者結合自己工作中遇到的實際問題和熟悉的企業(yè)運營管理案例來閱讀和深化對教材的理解,會起到更好的學習效果。《21世紀工商管理特色教材·運營管理》分為“運營管理的基本理念”、“運營系統(tǒng)的設計”、“運營系統(tǒng)的運行與控制”和“運營系統(tǒng)的創(chuàng)新”4篇,共19章?!?1世紀工商管理特色教材·運營管理》適合普通高校經濟管理類本科生、碩士生(特別是mba學生)作為教材選用,也可供對運營管理有興趣的讀者參閱。