醫(yī)院管理學：概論分冊（第2版）

第一章 管理學與醫(yī)院管理學
第一節(jié) 管理學概述
一、管理的概念
二、管理學理論
第二節(jié) 醫(yī)院管理學概述
一、醫(yī)院管理及醫(yī)院管理學的概念
二、醫(yī)院管理研究的主要任務與研究對象
三、醫(yī)院管理學的研究內容和學科體系
四、醫(yī)院管理學的研究方法
第三節(jié) 醫(yī)院管理學的方法論與基本原則
一、醫(yī)院管理學的方法論
二、醫(yī)院管理學的基本原則
第四節(jié) 醫(yī)院管理的職能
一、計劃職能
二、組織職能
三、控制與協(xié)調職能
四、激勵職能
五、領導職能
第二章 醫(yī)院與醫(yī)院管理
第一節(jié) 醫(yī)院的產(chǎn)生和發(fā)展
一、醫(yī)院萌芽階段
二、醫(yī)院形成階段
三、近代醫(yī)院階段
四、現(xiàn)代醫(yī)院階段
第二節(jié) 醫(yī)院的定義與類型
一、醫(yī)院的定義
二、醫(yī)院的類型
第三節(jié) 醫(yī)院功能與醫(yī)院服務
一、醫(yī)院的功能
二、醫(yī)院的月艮務
第四節(jié) 醫(yī)院工作的特點
一、服務對象的特殊性
二、服務手段的科學性
三、服務形式的規(guī)范性
四、服務環(huán)節(jié) 的時效性
五、服務內容的綜合性
六、服務工作的社會性
第五節(jié) 醫(yī)院管理發(fā)展歷程
一、經(jīng)驗管理階段
二、科學管理階段
三、管理科學階段
四、文化管理階段
第六節(jié) 中國醫(yī)院管理發(fā)展概況
一、醫(yī)院改革持續(xù)深化
二、學科體系逐漸完善
三、教育水平不斷提升
四、學術交流日益繁榮
五、研究機構相繼建立
第七節(jié) 醫(yī)院管理者
一、醫(yī)院管理者的角色
二、醫(yī)院管理者的能力
三、醫(yī)院管理者的管理風格
四、醫(yī)院管理者的人格
第三章 醫(yī)院管理學的主要范疇
第一節(jié) 質量管理
第二節(jié) 教學、科研管理
第三節(jié) 人力資源管理
第四節(jié) 經(jīng)營管理
第五節(jié) 信息管理
第六節(jié) 醫(yī)院文化
第七節(jié) 護理管理
第八節(jié) 藥事管理
第九節(jié) 臨床實驗室管理
第十節(jié) 醫(yī)學影像管理
第十一節(jié) 病案管理
第十二節(jié) 醫(yī)院建筑
第十三節(jié) 醫(yī)學裝備管理
第十四節(jié) 后勤管理
第十五節(jié) 醫(yī)院管理法律事務
第四章 醫(yī)院運營環(huán)境
第一節(jié) 外部環(huán)境
一、一般環(huán)境
二、任務環(huán)境
第二節(jié) 內部環(huán)境
一、基礎設施
二、技術能力
三、設備條件
四、資金狀況
五、人力資源
六、醫(yī)院文化
第三節(jié) 我國醫(yī)院發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)
一、機遇
二、挑戰(zhàn)
第五章 衛(wèi)生法與醫(yī)院管理
第一節(jié) 衛(wèi)生法的概念與體系
一、衛(wèi)生法的概念
二、衛(wèi)生法的意義
三、衛(wèi)生法的特征
四、衛(wèi)生法的基本原則
五、衛(wèi)生法的體系
第二節(jié) 衛(wèi)生法的制定和實施
一、衛(wèi)生法的制定
二、衛(wèi)生法的實施
第三節(jié) 衛(wèi)生法律責任與法律救濟
一、衛(wèi)生法律責任
二、衛(wèi)生行政救濟
三、衛(wèi)生行政復議
四、衛(wèi)生行政訴訟
五、衛(wèi)生行政賠償
第四節(jié) 衛(wèi)生行政執(zhí)法
一、衛(wèi)生行政執(zhí)法的特征與依據(jù)
二、衛(wèi)生行政執(zhí)法的有效條件
三、衛(wèi)生行政執(zhí)法主體
四、衛(wèi)生行政執(zhí)法行為
第五節(jié) 醫(yī)療機構管理的法律法規(guī)
一、概述
二、醫(yī)療機構管理相關的法律法規(guī)
第六章 醫(yī)療服務體系與區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃
第一節(jié) 醫(yī)療服務體系
一、醫(yī)療服務概述
二、醫(yī)療需求與服務利用
三、整合性醫(yī)療服務體系
四、明確醫(yī)院在醫(yī)療服務體系中的職能定位
第二節(jié) 區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃
一、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的概念和意義
二、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的指導原則
三、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的編制程序
四、制定區(qū)域醫(yī)療資源配置標準應注意的問題
五、區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃的實施、監(jiān)督和評價
第七章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理原理
一、戰(zhàn)略管理概述
二、戰(zhàn)略制定
三、戰(zhàn)略實施
四、戰(zhàn)略評價
第二節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略制定
一、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要性
二、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的原則
三、醫(yī)院戰(zhàn)略應用分析方法——SWOT分析法
四、醫(yī)院的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略實施
一、醫(yī)院戰(zhàn)略實施的基本原則
二、醫(yī)院戰(zhàn)略實施內容
三、醫(yī)院戰(zhàn)略實施階段
第四節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略評價
一、醫(yī)院戰(zhàn)略基礎的評價
二、醫(yī)院戰(zhàn)略績效的評價
三、醫(yī)院戰(zhàn)略偏差修訂
第八章 醫(yī)院經(jīng)濟管理
第一節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟管理概述
一、醫(yī)院經(jīng)濟管理概念
二、醫(yī)院經(jīng)濟管理原則
第二節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟管理內容
一、計劃管理和定額管理
二、醫(yī)院財務管理
三、藥品經(jīng)濟管理
四、醫(yī)療設備經(jīng)濟管理
第九章 醫(yī)院與醫(yī)療保險
第一節(jié) 保險、社會保險與社會保障
一、保險
二、社會保險
三、社會保障
第二節(jié) 醫(yī)療保險
一、醫(yī)療保險的定義和分類
二、社會醫(yī)療保險與商業(yè)醫(yī)療保險的區(qū)別
三、社會醫(yī)療保險與社會保險、社會保障的關系
四、我國醫(yī)療保險制度
第三節(jié) 醫(yī)療保險與醫(yī)療服務
一、醫(yī)療保險形式及其與醫(yī)療服務的關系
二、醫(yī)療保險系統(tǒng)與醫(yī)療服務系統(tǒng)的關系
三、第三方支付對醫(yī)療服務的影響
四、醫(yī)療保險制度模式對醫(yī)療服務的影響
第四節(jié) 醫(yī)院醫(yī)療保險管理
一、管理目標和任務
二、管理理念
三、管理工具
第五節(jié) 中國醫(yī)療保障制度的變革
一、引言
二、關于醫(yī)療保障的典型模式
三、我國醫(yī)療保障制度改革的主要歷程
四、醫(yī)療保險管理的理念
五、當前醫(yī)療保險的主要任務及措施
第六節(jié) 醫(yī)院醫(yī)保辦的組織結構及功能
一、醫(yī)院醫(yī)保辦設置的必要性
二、醫(yī)院醫(yī)保辦的任務與崗位設置
三、醫(yī)院醫(yī)保辦的設置模式
四、醫(yī)院醫(yī)保辦的隸屬關系
五、醫(yī)院醫(yī)保辦的功能
第十章 綠色醫(yī)院建設概述
第一節(jié) 綠色醫(yī)院建設是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢
第二節(jié) 綠色醫(yī)院的內涵與本質
第三節(jié) 綠色醫(yī)院建筑
一、科學規(guī)劃、精心設計
二、建筑場地無地質災害、洪災等各種災害的威脅
三、全方位節(jié)地、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材
第四節(jié) 綠色醫(yī)院環(huán)境
一、有利于健康的室內環(huán)境
二、以強化感染控制為重點的外部環(huán)境
三、以人性化為著眼點的綠化美化環(huán)境
第五節(jié) 綠色醫(yī)療
一、良好的醫(yī)療質量和人性化服務是綠色醫(yī)療的核心
二、確保醫(yī)療安全是綠色醫(yī)療的底線
三、人性化服務是綠色醫(yī)療應具備的必然要求
四、人性化的診療環(huán)境是綠色醫(yī)療應達到的重要條件
第六節(jié) 綠色運行管理
一、搞好成本核算，促進高效低耗運行
二、加強科學的經(jīng)濟運行分析
三、抓好基礎能源計量和分析
四、搞好設施設備的管理
第七節(jié) 綠色醫(yī)院建設的實施
一、加強綠色醫(yī)院標準論證
二、大力進行綠色醫(yī)院建設推廣
三、嚴格進行綠色醫(yī)院評審驗收