卡耐基成功學(xué)全書

第一章　良好的人際關(guān)系是一項很重要的資產(chǎn)和財富
　和諧的人際關(guān)系有助于事業(yè)的成功
　采取積極主動的態(tài)度才能改善不良的人際環(huán)境
　對別人感興趣才能和別人建立良好的關(guān)系
　學(xué)會欣賞和贊美別人是贏得對方積極態(tài)度的有效手段
　隨時隨地都可以為人間留下一點贊美的溫譬
　叫出別人的名字就容易獲得對方的喜愛
　請求對方給你幫一個忙往往能贏得友誼與合作
　站在對方的角度想問題才容易改變?nèi)藗兊目捶?br />　為了改變?nèi)藗?，就要挑起他們的高貴動機
　獲得和維持和諧人際關(guān)系的秘訣
　不要因為一個錯誤而苛責(zé)朋友
　結(jié)合自己的能力為對方提供他所需要的幫助
第二章　歷練好口才就能在社會交往中立于不敗之地
　每個人都應(yīng)該努力提高駕馭語言的能力
　好口才需要以輕松樂觀的態(tài)度去努力、去實踐
　人人都可以克服當(dāng)眾說話的畏懼和膽怯心理
　努力擺脫過去當(dāng)眾說話失敗的陰影
　為了引起別人的興趣首先要點燃自己對談話內(nèi)容的狂熱
　使自己的語言具體化以喚起聽眾的聯(lián)想
　努力學(xué)會豐富生動形象的語言
　避免導(dǎo)致彼此溝通不暢的常見錯誤
　通過交談進(jìn)行信息的交換和興趣的分享
　要盡量認(rèn)真地去傾聽對方的心聲
　采取直截了當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑔蔚吨比氲厍腥朐掝}
　強調(diào)彼此的共同點以獲得雙贏的溝通
　為了提高表達(dá)能力要盡量多讀書
　說話時要注意良好的身體姿態(tài)和得體的手勢
第三章　你必須好好為自己的生涯做一番計劃
　為了獲得豐富的生活必須制訂健全的計劃
　成功是等不來的，而是要努力去爭取
　根據(jù)自己的長處找準(zhǔn)自己的人生方向
　千萬不要去做自己不適合做的事
　干自己應(yīng)干的事，做自己想做的人
　目光敏銳有魄力的人會擁有更多的機會
　在關(guān)鍵時刻孤注一擲通?？苫C為時機
　要努力接近機遇，大膽創(chuàng)造機會
　頭腦靈活的人才不會坐失良機
　不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)良好的判斷力
第四章　你要在可以期望的范圍之內(nèi)起來奮斗
　聰明的人一定肯干而不會偷懶
　戰(zhàn)勝無聊和苦悶的最好辦法就是勤奮地工作
　必須踩著時間的階梯一級一級地登攀
　只要你愿意稍加改變，就可以贏得更多的時間
　不怕吃苦，在逆境中不輕言放棄
　要培養(yǎng)堅韌的品質(zhì)和高度自律的能力
　任何困苦也無法阻擋堅強者的前進(jìn)步伐
　任何時候都不要被眼前的困難所嚇倒
　我們都具有堅強得驚人的內(nèi)在力量
　要甘于用全部的心力去應(yīng)付困難
　永遠(yuǎn)都不能失掉和放棄生活的愿望
第五章　把精力和資力完全集中于所干的事業(yè)上
　把全部的精力集中在工作上才能實現(xiàn)目標(biāo)
　關(guān)注細(xì)節(jié)、注意小事情的人才能成就大業(yè)
　要善于分清和區(qū)別對待輕重緩急不同的事項
　抱著非做成不可的決心，追求盡善盡美的態(tài)度
　自己要看得起自己所從事的工作
　保持愉快的心情是提高工作效率的關(guān)鍵
　設(shè)法把分內(nèi)的工作變得感覺舒適有意思
　擁有熱忱的人將會擁有更多成功的機會
　要成就一項偉大的事業(yè)必須具有熱情
　你的熱忱不僅能影響自己，也能影響別人
　以健康飽滿、情趣盎然的心態(tài)持續(xù)工作
　你的生活和事業(yè)會因感恩而變得更美好
第六章　為自己平添高雅的氣質(zhì)塑造迷人的形象
　受人歡迎的個性能使成功的機遇倍增
　初次的印象對人整個印象的形成舉足輕重
　恰當(dāng)?shù)厥褂梦⑿鼓愕镊攘Ρ对?br />　良好的行為舉止是友好交往的基礎(chǔ)
　我們的言談隨時會被別人當(dāng)成判斷我們的根據(jù)
　展示受人歡迎的說話態(tài)度的幾個要點
　犧牲個人的“自我”以提升他人的“自我”
　必須在衣著方面多花費心思來塑造自己的形象
　在日常交往中展示良好的禮儀
第七章　站在對方的角度考慮問題才能籠絡(luò)客戶
　觀察顧客是同顧客溝通聯(lián)系的重要方法
　吸引顧客更多的注意，引發(fā)購買的欲望
　與顧客進(jìn)行愉悅的談話才能達(dá)到推銷的目的
　千方百計激發(fā)對方談話的興趣生意就好做
　賦予推銷活動以人情味，征服對方的心
　為對方樹立一種他是重要人物的感覺
　多說些贊美之辭，讓對方感到滿足
　當(dāng)對方提出抗議的時候，夸大其可能后果的嚴(yán)重性
　為避免客戶產(chǎn)生對立情緒應(yīng)盡量減少爭論
　在推銷的過程中要不怕拒絕毫不退縮
第八章　學(xué)會調(diào)整和控制心態(tài)就能掌控你的人生
　凡事多往好處想是心理健康和幸福之道
　若能好好控制信念便能去除憂慮、恐懼
　相信自己定能成功的想法是決定你成敗的一個因素
　樂觀是一種必不可少的素質(zhì)
　成功的先決條件就是自信
　最重要的是戰(zhàn)勝自卑，接納自己
　要敢于相信自我，肯定自我
　不要去在意那些對自己不公正的批評
　成功者的普遍標(biāo)準(zhǔn)是正確估價自己作為勝利者的能力
　我們的人生境況并不是由周圍環(huán)境造成的
　唯一真正需要改變的只是我們的心境
　我們可以選擇積極的態(tài)度來面對困境
第九章　管理情緒，消除錯誤的思想和行為
　憤怒和憂郁的情感有損身體的和諧和健康
　注重性格情緒的完善以奠定成功生活的基礎(chǔ)
　我們可以努力把失敗的憂慮減少到最小的程度
　生活幾乎永遠(yuǎn)不會像我們情緒低落時感覺的那么糟
　學(xué)會以直接、積極的方式去面對生活中的難題
　幾乎所有的憂慮和哀傷都是來自人們的想象
　努力改變你的思想就能獲得精神的寧靜
　適時完全拋棄那些讓人憂慮和煩惱的事
　為明天而憂慮不如積極地投入今天的生活
　我們的反應(yīng)決定我們是否能夠獲得快樂
　不論面對怎樣的困境我們都可以努力轉(zhuǎn)憂為喜
　不要為那些微不足道的小事而煩惱
　不要讓失敗、內(nèi)疚和悲哀的情緒把你引向絕望
　從來沒有人因為抱怨世界而感到發(fā)自內(nèi)心的快樂
　要學(xué)會用愛去激發(fā)生活的熱情
第十章　領(lǐng)悟人生，向生活索取合理的回報
　要想取得成功你必須為成功積累足夠的知識
　長者的經(jīng)驗可以給我們?nèi)松S多有益的提醒
　向其他人學(xué)習(xí)是成功生活的一個法則
　為了成長和進(jìn)步要積極接受別人的意見
　不要因?qū)κ〉目謶肿柚棺约旱呐?br />　一定要克服和避免阻礙事業(yè)成功的行為模式
　增強自己的勇敢精神，勇于面對風(fēng)險
　真正的英雄始終是生活的強者
　成功時仍要保持清醒的頭腦與判斷力
　避免使自己成為屈服和誘惑的犧牲品
　要努力使自己更真實地面對生活
　尋求一種更為寬廣的視野來審視我們的人生
　調(diào)整自己的心態(tài)，保持一顆平常心
　每天都想怎樣才能使別人高興就能感受到幸福
　聰明的人應(yīng)該把現(xiàn)在的快樂緊抓在手
　我們要快樂地過好每一天、每一刻