電子商務(wù)運營管理

總序
前言
第一章　電子商務(wù)概述
第一節(jié)　電子商務(wù)的定義及分類
第二節(jié)　傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系
第三節(jié)　電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述
第四節(jié)　我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
案例分析
習(xí)題
第二章　電子商務(wù)的基本模式
第一節(jié)　電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)
第二節(jié)　電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　電子商務(wù)的參與對象
第四節(jié)　電子商務(wù)的基本模式分析
案例分析
習(xí)題
第三章　電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
第一節(jié)　技術(shù)概論
第二節(jié)　標(biāo)記語言
第三節(jié)　WWW
第四節(jié)　Internet、Intranet和Extranet
第五節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)的接入方案
案例分析
習(xí)題
第四章　電子商務(wù)安全技術(shù)
第一節(jié)　電子商務(wù)安全概論
第二節(jié)　信息加密技術(shù)
第三節(jié)　防火墻技術(shù)
第四節(jié)　認(rèn)證技術(shù)
第五節(jié)　安全的電子商務(wù)交易
案例分析
習(xí)題
第五章　電子支付及電子貨幣
第一節(jié)　電子支付與電子貨幣概述
第二節(jié)　電子支付的金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
第三節(jié)　電子支付工具
第四節(jié)　主要的電子支付應(yīng)用軟件
第五節(jié)　網(wǎng)上銀行
案例分析
習(xí)題
第六章　電子商務(wù)與物流
第一節(jié)　物流基本理論
第二節(jié)　電子商務(wù)與物流
第三節(jié)　電子商務(wù)物流技術(shù)
第四節(jié)　第三方物流
第五節(jié)　電子商務(wù)物流管理案例
案例分析
習(xí)題
第七章　EDI
第一節(jié)　EDl概述
第二節(jié)　EDI應(yīng)用系統(tǒng)
第三節(jié)　EDI標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié)　EDI通信網(wǎng)絡(luò)
第五節(jié)　EDI涉及的法律問題
第六節(jié)　我國的EDI發(fā)展?fàn)顩r
案例分析
習(xí)題
第八章　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
第一節(jié)　網(wǎng)上商店
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷
第三節(jié)　網(wǎng)上客戶關(guān)系管理
第四節(jié)　電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理
第五節(jié)　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
案例分析
習(xí)題
第九章　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的前期規(guī)劃
第二節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成要求
第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的整體設(shè)計
第四節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的測試、發(fā)布與推廣
第五節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的管理與維護(hù)
案例分析
習(xí)題
第十章　電子商務(wù)政策與法規(guī)
第一節(jié)　信息倫理概述
第二節(jié)　電子商務(wù)監(jiān)督管理
第三節(jié)　電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
第四節(jié)　電子商務(wù)與隱私權(quán)保護(hù)
案例分析
習(xí)題
參考文獻(xiàn)