醫(yī)院管理學(xué)：人力資源管理分冊（2版）

第一章 醫(yī)院人力資源管理概述
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源管理基本概念
    一、醫(yī)院人力資源
    二、醫(yī)院人力資源管理
  第二節(jié) 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀
    一、我國醫(yī)院人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)
    二、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀
    三、醫(yī)院人力資源管理存在的問題
  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源管理改革與發(fā)展
    一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制改革
    二、醫(yī)院人事制度改革
    三、醫(yī)院分配制度改革
    四、醫(yī)院人力資源流動(dòng)配置改革
第二章 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與工作分析
  第一節(jié) 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
    一、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的概念和特點(diǎn)
    二、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的主要功能
    三、現(xiàn)代醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型
    四、醫(yī)院的崗位設(shè)置
  第二節(jié) 醫(yī)院工作分析
    一、醫(yī)院工作分析概述
    二、醫(yī)院工作分析的過程
  第三節(jié) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制
    一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制的歷史沿革
    二、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容
    三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制類型
    四、其他國家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制模式
第三章 醫(yī)院人力資源分級分類管理
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源構(gòu)成類別及等級
    一、醫(yī)院人力資源崗位類別
    二、醫(yī)院人力資源崗位等級設(shè)置
  第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員管理
    一、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員任職條件
    二、醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)評聘管理
    三、醫(yī)院醫(yī)護(hù)專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊管理
    四、醫(yī)師護(hù)士的權(quán)利與義務(wù)
    五、其他專業(yè)技術(shù)人員管理
  第三節(jié) 醫(yī)院管理人員管理
    一、醫(yī)院管理人員概述
    二、任職條件
    三、管理人員職能
    四、醫(yī)院管理隊(duì)員的職業(yè)化發(fā)展
  第四節(jié) 工勤技能人員管理
    一、醫(yī)院工勤技能人員概述
    二、任職條件
    三、工勤技能人員的發(fā)展
第四章 醫(yī)院人力資源規(guī)劃
  第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
    一、人力資源規(guī)劃的含義及特征
    二、醫(yī)院人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及作用
    三、醫(yī)院人力資源規(guī)劃的類型
    四、醫(yī)院人力資源規(guī)劃發(fā)展的趨勢
  第二節(jié) 醫(yī)院人力資源規(guī)劃的制定
    一、醫(yī)院人力資源規(guī)劃編制程序
    二、人力資源規(guī)劃重點(diǎn)
  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源預(yù)測
    一、醫(yī)院人力資源需求預(yù)測
    二、醫(yī)院人力資源供給預(yù)測
第五章 醫(yī)院員工招聘與使用
  第一節(jié) 醫(yī)院勞動(dòng)關(guān)系管理
    一、勞動(dòng)關(guān)系的含義及特征
    二、我國勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
    三、醫(yī)院勞動(dòng)關(guān)系管理
  第二節(jié) 醫(yī)院員工的招聘與錄用
    一、醫(yī)院員工招聘概述
    二、醫(yī)院員工招聘的過程
    三、醫(yī)院員工招聘工作的現(xiàn)狀及發(fā)展
  第三節(jié) 人事代理與人才派遣
    一、人事代理
    二、人才派遣
  第四節(jié) 醫(yī)院勞動(dòng)人事爭議
    一、勞動(dòng)爭議與人事爭議概述
    二、醫(yī)院勞動(dòng)與人事爭議產(chǎn)生的原因
    三、醫(yī)院勞動(dòng)與人事爭議的解決途徑
    四、醫(yī)院勞動(dòng)與人事爭議的應(yīng)對措施
第六章 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)概述
    一、培訓(xùn)特點(diǎn)和意義
    二、培訓(xùn)現(xiàn)狀
    三、醫(yī)院職責(zé)
    四、培訓(xùn)模式
  第二節(jié) 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)流程
    一、需求分析
    二、培訓(xùn)計(jì)劃
    三、培訓(xùn)實(shí)施
    四、培訓(xùn)評估
  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)需求與計(jì)劃
    一、需求調(diào)查與分析
    二、培訓(xùn)邏輯框架編制
    三、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
  第四節(jié) 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)組織實(shí)施
    一、培訓(xùn)課程的確定
    二、培訓(xùn)形式的選擇
    三、培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)的選擇
    四、培訓(xùn)師資的管理
    五、培訓(xùn)資料的選擇
    六、培訓(xùn)對象的選擇
  第五節(jié) 培訓(xùn)評估
    一、概述
    二、評估分類
    三、評估流程
    四、評估方法
    五、評估報(bào)告
  第六節(jié) 職業(yè)生涯管理
    一、職業(yè)生涯管理概述
    二、醫(yī)院職業(yè)生涯管理
第七章 醫(yī)院人力資源評價(jià)
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源評價(jià)概述
    一、醫(yī)院人力資源評價(jià)的概念
    二、醫(yī)院人力資源評價(jià)的特點(diǎn)
    三、醫(yī)院人力資源評價(jià)的內(nèi)容
    四、醫(yī)院人力資源評價(jià)的意義及作用
  第二節(jié) 醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)
    一、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)評價(jià)回顧
    二、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試
    三、醫(yī)師資格考試
    四、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試
    五、醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格評價(jià)存在的問題與思考
  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源勝任力評價(jià)
    一、勝任力評價(jià)的理念
    二、勝任力評價(jià)的實(shí)施
    三、勝任力評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用
  第四節(jié) 評價(jià)方法與技術(shù)
    一、人才評價(jià)的基本類型
    二、不同評價(jià)方法的優(yōu)勢和局限性
    三、不同人才評價(jià)方法的運(yùn)用現(xiàn)狀
    四、基于勝任力的人才評價(jià)技術(shù)組合
    五、基于勝任力的評價(jià)中心技術(shù)
第八章 醫(yī)院人力資源績效管理
  第一節(jié) 醫(yī)院績效管理概述
    一、醫(yī)院績效的含義及特點(diǎn)
    二、醫(yī)院績效管理的含義
    三、我國醫(yī)院績效管理的發(fā)展
  第二節(jié) 醫(yī)院績效管理系統(tǒng)
    一、績效計(jì)劃
    二、績效實(shí)施
    三、績效考核
    四、績效反饋
  第三節(jié) 績效考核方法與應(yīng)用
    一、績效考核方法
    二、如何做到有效考核
第九章 醫(yī)院的薪酬管理
  第一節(jié) 醫(yī)院薪酬的基本概念
    一、薪酬的本質(zhì)
    二、薪酬管理
  第二節(jié) 醫(yī)院薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理策略
    一、薪酬結(jié)構(gòu)
    二、醫(yī)院薪酬系統(tǒng)的建立與管理
  第三節(jié) 員工社會(huì)保障
    一、常規(guī)的員工社會(huì)保障項(xiàng)目
    二、具有行業(yè)特色的員工社會(huì)保障項(xiàng)目
  第四節(jié) 醫(yī)院人力成本分析
    一、獲得成本
    二、使用成本
    三、開發(fā)成本
    四、離職成本
    五、人力成本管理
  第五節(jié) 醫(yī)院薪酬改革探討
    一、薪酬改革的歷史沿革
    二、薪酬管理的改革趨勢
    三、寬帶薪酬制
第十章 醫(yī)院人才流動(dòng)與穩(wěn)定
  第一節(jié) 人才流動(dòng)概述
    一、人才流動(dòng)的概念
    二、醫(yī)院人才流動(dòng)的歷史回顧
    三、醫(yī)院人才流動(dòng)的意義
    四、正確引導(dǎo)醫(yī)院人才的合理流動(dòng)
    五、醫(yī)院人才流動(dòng)的原因
    六、醫(yī)院人才流動(dòng)的形式
    七、醫(yī)院人才的智力流動(dòng)
  第二節(jié) 醫(yī)院人才流動(dòng)的特點(diǎn)
    一、醫(yī)院人才流動(dòng)的主要特點(diǎn)
    二、醫(yī)院人才流動(dòng)的管理
  第三節(jié) 醫(yī)院人才隊(duì)伍的穩(wěn)定
    一、醫(yī)院人才在流動(dòng)中保持穩(wěn)定
    二、穩(wěn)定醫(yī)院人才隊(duì)伍的策略
第十一章 醫(yī)院人力資源管理診斷
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源管理診斷概述
    一、醫(yī)院人力資源管理的理想局面
    二、我國醫(yī)院人力資源管理的常見問題
    三、開展醫(yī)院人力資源管理診斷的意義
    四、醫(yī)院人力資源管理診斷的概念
  第二節(jié) 醫(yī)院人力資源管理診斷的內(nèi)容
    一、醫(yī)院人力資源管理方針戰(zhàn)略和人力資源管理組織診斷
    二、醫(yī)院人力資源供需規(guī)劃診斷
    三、醫(yī)院人力資源考核與薪酬管理評價(jià)的診斷
    四、能力開發(fā)和繼續(xù)教育培訓(xùn)診斷
    五、醫(yī)院人際關(guān)系診斷
    六、醫(yī)院管理人員能力素質(zhì)綜合評價(jià)診斷
    七、員工綜合滿意度評價(jià)診斷
  第三節(jié) 醫(yī)院人力資源管理診斷的主要數(shù)據(jù)采集方法
    一、觀察法
    二、面談?wù){(diào)查法
    三、功能測評法
    四、調(diào)查問卷法
    五、量表調(diào)查法
    六、德爾菲催化法
  第四節(jié) 醫(yī)院人力資源管理診斷的主要分析模型
    一、SWOT分析
    二、5W2H分析法
    三、魚骨圖分析法與時(shí)間管理四象限法則
    四、任務(wù)分解法與SMART原則
    五、PDCA循環(huán)
  第五節(jié) 醫(yī)院人力資源管理診斷的程序
    一、預(yù)備診斷階段
    二、正式診斷階段
    三、評估反饋階段
第十二章 衛(wèi)生人力資源開發(fā)與管理的趨勢
  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源管理與發(fā)展趨勢
    一、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境
    二、健康模式及衛(wèi)生服務(wù)提供模式的轉(zhuǎn)變
  第二節(jié) 醫(yī)院人力資源管理信息化管理
    一、醫(yī)院人力資源管理信息化概述
    二、醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建
    三、醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
  第三節(jié) 涉外衛(wèi)生人力管理．
    一、衛(wèi)生人才發(fā)展趨向國際化
    二、中國衛(wèi)生人才發(fā)展國際化進(jìn)程
    三、涉外衛(wèi)生人力資源管理策略