商業(yè)倫理

出版說明
引言
第一章 認(rèn)識商業(yè)倫理
　1.1 獲得合倫理成功
　風(fēng)險(xiǎn)管理
　植倫理入商業(yè)
　倫理實(shí)踐初步
　1.2 定義倫理原則和價(jià)值觀
　認(rèn)識倫理原則
　定義價(jià)值觀
　1.3 闡明職責(zé)
　收入以外
　攀登“金字塔”
　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任金字塔
　1.4 評估收益和風(fēng)險(xiǎn)
　贏得認(rèn)同
　吸引忠誠
　認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)
　抗拒壓力
　應(yīng)對挑戰(zhàn)
　提升商業(yè)倫理
　1.5 放眼國界以外
　認(rèn)識困境
　施以“潤滑劑”
　價(jià)格和質(zhì)量
　對待贈(zèng)送禮物的態(tài)度
第二章 識別倫理問題
　2.1 保持警惕
　定義組織價(jià)值觀
　戰(zhàn)勝困難
　察覺倫?沖突
　直面恐懼
　新聞報(bào)道中的常見不道德組織行為
　2.2 處理利益沖突
　注意陷阱
　重視監(jiān)管
　2.3 虐待行為
　識別虐待
　應(yīng)對虐待
　識別“惡霸”
　2.4 避免歧視
　定義歧視
　法律的作用
　多樣性管理
　2.5 人際關(guān)系
　識別性騷擾
　采取措施
　應(yīng)對性騷擾
　2.6 保護(hù)私人信息
　管理私人信息
　認(rèn)清問題
　采取措施
　制定政策
　保護(hù)商業(yè)機(jī)密
　企業(yè)情報(bào)保護(hù)五大舉措
　2.7 應(yīng)對不誠實(shí)
　謹(jǐn)防欺詐
　認(rèn)清財(cái)務(wù)欺詐
　察覺員工欺詐
　2.8 合倫理營銷
　避免虛假廣告
　欺詐的類型
　2.9 不要“漂綠”
　界定問題
　規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
　腳踏實(shí)地
第三章 執(zhí)行倫理方案
　3.1 前期準(zhǔn)備
　做出決策
　文化與價(jià)值觀
　倫理決策影響因素
　3.2 制定倫理規(guī)約
　明確原則和價(jià)值
　有效倫理方案之七步驟
　領(lǐng)導(dǎo)及立法支持
　匯編成文
　3.3 倫理型領(lǐng)導(dǎo)
　認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)
　以身作則
　倫理型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
　3.4 方案的監(jiān)督和執(zhí)行
　度量成功
　任命倫理主管
　倫理主管的職責(zé)
　5.5 倫理培訓(xùn)
　倫理培訓(xùn)的目標(biāo)
　各種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)
　倫理培訓(xùn)的益處
　3.6 員工關(guān)懷
　認(rèn)清責(zé)任
　培養(yǎng)員工
　3.7 倫理危機(jī)管理
　防范危機(jī)
　行動(dòng)果斷
　危機(jī)處理
第四章 關(guān)注組織以外
　4.1 遵從標(biāo)準(zhǔn)
　有所依循
　設(shè)定指針
　示范
　4.2 定義利益相關(guān)者的職責(zé)
　利益相關(guān)者的特點(diǎn)
?有效溝通
　4.3 為你的行為買單
　定義三重盈余
　tbl度量
　關(guān)注利潤以外
　對環(huán)境的思考
　提升社會(huì)績效
　4.4 審視你的供應(yīng)商
　識別弱點(diǎn)
　確保遵從
　4.5 合倫理投資
　綜合平衡
　發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)
　投資選擇
　4.6 慶祝最佳實(shí)踐
　熱心公益
　動(dòng)員參與
　走向全球
索引