醫(yī)院管理學(xué)

第一章　?院管理學(xué)概論
　第一節(jié)　醫(yī)院概述
　　一、醫(yī)院的定義
　　二、醫(yī)院的發(fā)展歷史
　　三、醫(yī)院的類型
　　四、醫(yī)院的自身性質(zhì)和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)及衛(wèi)生事業(yè)中的地位
　　五、醫(yī)院的工作方針
　　六、醫(yī)院的性質(zhì)
　　七、醫(yī)院的功能
　　八、醫(yī)院的工作特點(diǎn)
　第二節(jié)　醫(yī)院管理學(xué)概述
　　一、醫(yī)院管理學(xué)的概念
　　二、醫(yī)院管理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
　　三、醫(yī)院管理學(xué)的學(xué)科體系
　　四、醫(yī)院管理學(xué)的職能
　　五、醫(yī)院管理學(xué)的發(fā)展
　第三節(jié)　深?醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與醫(yī)院發(fā)展
　　一、我國(guó)歷次醫(yī)改的主要內(nèi)容
　　二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的主要內(nèi)容
　　三、新時(shí)期我國(guó)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)
第二章　醫(yī)院組織管理
　第一節(jié)　醫(yī)院組織管理概述
　　一、醫(yī)院組織管理的概念、職能及特點(diǎn)
　　二、醫(yī)院組織管理的原則
　第二節(jié)　醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)
　　一、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)
　　二、醫(yī)院組織部門(mén)劃分
　　三、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)模式
　第三節(jié)　醫(yī)院組織中的人際關(guān)系管理
　　一、影響人際關(guān)系的因素
　　二、醫(yī)院人際?系的處理原則
　　三、醫(yī)院人際關(guān)系的主要內(nèi)容
　　四、醫(yī)院組織工作中的沖突管理
　第四節(jié)　醫(yī)院組織規(guī)模設(shè)置
　　一、醫(yī)院病床設(shè)置
　　二、醫(yī)院人員編制
　第五節(jié)　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理
　　一、領(lǐng)導(dǎo)概述
　　二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制
　　三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
　　四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的群體結(jié)構(gòu)
第三章　醫(yī)院戰(zhàn)略管理
第一節(jié)　醫(yī)院戰(zhàn)略管理概述
　　一、醫(yī)院戰(zhàn)略的概念與理論
　　二、醫(yī)院戰(zhàn)略的層次
　　三、醫(yī)院戰(zhàn)略的特點(diǎn)與構(gòu)成
　　四、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的?義與特征
　　五、醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略管理的背景
六、醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略管理的意義
　第二節(jié)　醫(yī)院戰(zhàn)略管理過(guò)程
　　一、戰(zhàn)略分析
　　二、戰(zhàn)略制定
　　三、戰(zhàn)略實(shí)施
　　四、新的衛(wèi)生政策形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略選擇
　第三節(jié)　醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理
　　一、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的概念
　　二、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容
　　三、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的意義
　第四節(jié)　醫(yī)療市場(chǎng)
　　一、醫(yī)療市場(chǎng)概念
　　二、醫(yī)療市場(chǎng)特點(diǎn)
　第五節(jié)　醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷
　　一、醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷概?
　　二、醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)
　　三、醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷策略
第四章　醫(yī)院人力資源管理
　第一節(jié)　醫(yī)院人力資源管理概述
　　一、人力資源管理
　　二、醫(yī)院人力資源管理的核心及特點(diǎn)
　　三、醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)
　　四、醫(yī)院人力資源管理原理
　第二節(jié)　醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略
　　一、醫(yī)院管理戰(zhàn)略
　　二、醫(yī)院人力資源管理的戰(zhàn)略作用與管理戰(zhàn)略的構(gòu)成
　　三、醫(yī)院人力資源規(guī)劃
　第三節(jié)　醫(yī)院人力資源配置
　　一、醫(yī)院人力資源配置的概念及?則
　　二、醫(yī)院崗位設(shè)置與工作分析
　　三、醫(yī)院人力資源招聘與甄選
　第四節(jié)　醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)
　　一、醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)概述
　　二、醫(yī)院人力資源培訓(xùn)
　　三、醫(yī)院人才培養(yǎng)策略
第五節(jié)　醫(yī)院人力資源激勵(lì)
　　一、醫(yī)院人力資源激勵(lì)的概念
　　二、醫(yī)院人力資源激勵(lì)的作用
　　三、醫(yī)院人力資源激勵(lì)的原則
　　四、醫(yī)院人力資源激勵(lì)的特點(diǎn)
　　五、醫(yī)院人力資源激勵(lì)的方法
　　六、醫(yī)院的薪酬
　第六節(jié)　醫(yī)院績(jī)效管理
　　一、概述
?　二、醫(yī)院績(jī)效目標(biāo)的分解
　　三、醫(yī)院績(jī)效管理的過(guò)程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
　　四、醫(yī)院績(jī)效考核
第五章　醫(yī)院醫(yī)療管理
第六章　醫(yī)院護(hù)理管理
第七章　醫(yī)院藥事管理
第八章　醫(yī)院質(zhì)量管理
第十章　醫(yī)院科學(xué)教管理
第十一章　醫(yī)院預(yù)防保健管理
第十二章　醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理
第十三章　醫(yī)院信息管理
第十四章　醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
第十五章　醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理
第十六章　醫(yī)院后勤管理
第十七章　醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
第十八章　醫(yī)院文化管理