會展服務禮儀

定　價：￥27.00

作　者：	林莉編著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	行業(yè)禮儀

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ISBN：	9787302246527	出版時間：	2011-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	222	字數：

內容簡介

　　會展專業(yè)是近幾年發(fā)展起來的新興專業(yè)，隨著國際會展業(yè)的迅速發(fā)展，會展類人才也備受青睞?！稌狗斩Y儀》內容新穎，案例豐富，覆蓋面廣，主要介紹了會展組織接待活動的服務步驟、服務內容以及在會展活動中各相關服務人員和參展人員要掌握的相關禮儀知識，既有對禮儀知識系統(tǒng)、綜合的介紹，又力圖結合會展業(yè)實際，體現較強的行業(yè)性和實用性?！稌狗斩Y儀》既可作為普通高校會展管理專業(yè)、旅游專業(yè)教材，也可作為高職高專院校會展專業(yè)教材，還可以作為會展、旅游等行業(yè)管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員的培訓教材。

作者簡介

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圖書目錄

第1章緒論
　學習目標
　引導案例
　1.1 會展概述
　　1.1.1 會展的概念
　　1.1.2 會展的種類
　　1.1.3 會展的人員構成
　　1.1.4 我國會展業(yè)現狀綜述
　1.2 禮儀概述
　　1.2.1 禮的概念
　　1.2.2 禮貌的概念
　　1.2.3 禮節(jié)的概念
　　1.2.4 禮儀的概念
　1.3 會展服務禮儀概述
　　1.3.1 會展服務禮儀的概?
　　1.3.2 會展服務禮儀的特征
　　1.3.3 會展服務禮儀的功能
　本章小結
　復習思考題
　案例分析
　實訓題
　課后閱讀
第2章會展服務人員形象禮儀
　學習目標
　引導案例
　2.1 會展服務人員形象禮儀概述
　　2.1.1 會展服務人員形象禮儀構成要素
　　2.1.2 會展服務人員形象禮儀通則
　2.2 會展服務人員的儀表、儀容、禮儀
　　2.2.1 儀表、儀容概述
　　2.2.2 化妝
　　2.2.3 服裝
　　2.2.4 配飾
　2.3 會展服務人員的儀態(tài)禮儀
　　2.3.1 站姿
　　2.3.2 坐姿
　　2.3.3 行姿
　　2.3.4 蹲姿
　　2.3.5 手勢
　　2.3.6 表情神態(tài)
　　2.3.7 語言
　本章小結
　復習思考題
　案例分析
　實訓題
　課后閱讀
第3章會展接待與拜訪禮儀
　學習目標
　引導案例
　3.1 會展接待準備與服務禮儀
　　3.1.1 會展接待準備注意事項
　　3.1.2 會展接待禮儀
　3.2 見面交談禮儀
　　3.2.1 稱呼
　　3.2.2 介紹
　　3.2.3 見面禮儀
　　3.2.4 名片
　3.3 交通出行接待禮儀
　　3.3.1 步行接待禮儀
　　3.3.2 乘車接待禮儀
　　3.3.3 接機禮儀
　3.4 辦公區(qū)接待與拜訪禮儀
　　3.4.1 辦公區(qū)接待禮儀
　　3.4.2 初次拜訪禮儀
　本章小結
　復習思考題
　案例分析
　實訓題
　課后閱讀
第4章會展交往禮儀
第5章會展活動服務禮儀
第6章會展相關專題活動禮儀
第7 會展附加活動禮儀
第8章世界主要展覽國及地區(qū)服務禮儀
附錄 1 會展服務禮儀常用英語
附錄 2 復習思考題參考答案
參考文獻