民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

前言
第一章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任文獻(xiàn)回顧
  第一節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出和爭(zhēng)論
    一、兩次論戰(zhàn)
    二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的反對(duì)者
    三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的支持者
    四、早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀(guān)點(diǎn)總結(jié)
  第二節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定
    一、學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定
    二、國(guó)際組織和一些著名機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念
    三、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的評(píng)述
  第三節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的拓展
    一、企業(yè)社會(huì)回應(yīng)
    二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系
    三、利益相關(guān)者理論
    四、企業(yè)公民概念
  第四節(jié)  國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究回顧
    一、研究成果
    二、研究?jī)?nèi)容
    三、關(guān)?民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
    四、對(duì)現(xiàn)有研究的簡(jiǎn)單評(píng)述
第二章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要理論基礎(chǔ)
  第一節(jié)  企業(yè)社會(huì)契約理論
    一、社會(huì)契約理論
    二、企業(yè)社會(huì)契約理論
    三、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)契約的內(nèi)容
    四、社會(huì)契約與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
  第二節(jié)  企業(yè)倫理理論
    一、倫理與企業(yè)倫理
    二、企業(yè)倫理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
    三、企業(yè)倫理的價(jià)值
    四、企業(yè)倫理的分類(lèi)
    五、企業(yè)倫理管理的內(nèi)容
  第三節(jié)  利益相關(guān)者理論
    一、利益相關(guān)者的含義
    二、利益相關(guān)者理論研究的主要內(nèi)容
    三、利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第三章  企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
  第一節(jié)  國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概述
    一、跨國(guó)公司生產(chǎn)守則
    二、各國(guó)政府組織的努力
    三、聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織關(guān)于社會(huì)責(zé)任的契約、標(biāo)準(zhǔn)和倡議
    四、民間組織制定的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
  第二節(jié)  SA8000標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際化推進(jìn)
    一、SA8000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展現(xiàn)狀
    二、SA8000的內(nèi)容
    三、SA8000認(rèn)證的程序及步驟
  第三節(jié)  ISO26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
    一、ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)簡(jiǎn)介
    二、1SO26000的制定過(guò)程
    三、ISO26000的內(nèi)容
    四、ISO26000與現(xiàn)有國(guó)際社會(huì)責(zé)任工具的關(guān)系
    五、ISO26000多利益相關(guān)方參與
    六、ISO26000開(kāi)創(chuàng)全球社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新時(shí)代
  第四節(jié)  新社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的影響及對(duì)策
    一、ISO26000對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響
    二、我國(guó)應(yīng)對(duì)ISO26000的對(duì)策措施
第四章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀
  第一節(jié)  民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    一、民營(yíng)企業(yè)基本情況
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀
  第二節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查
    一、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任知識(shí)的了解和把握
    二、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的調(diào)查
    三、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的調(diào)查
    四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)策建議的相關(guān)調(diào)查
  第三節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失原因
    一、國(guó)家體制機(jī)制原因
    二、法制不健全原因
    三、企業(yè)自身原因
    四、價(jià)值鏈制約
    五、中國(guó)員工的在業(yè)壓力及自身素質(zhì)原因
    六、中國(guó)消費(fèi)者追求?次、消費(fèi)觀(guān)念原因
    七、媒體監(jiān)督乏力
    八、NGOs不夠成熟
    九、缺乏先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任理論的引導(dǎo)
  第四節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對(duì)策建議
    一、多策并舉，提升政府民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平
    二、扶持社會(huì)力量，加大民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)推力
    三、完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法，強(qiáng)制推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)
    四、發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任最大效用價(jià)值，激發(fā)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)驅(qū)力
第五章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部管理體系構(gòu)建
  第一節(jié)  國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)借鑒
    一、日本企業(yè)的內(nèi)部管理體系模式
    二、國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)部管理體系模式
    三、其他內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理體系模式
  第二節(jié)  全面社會(huì)責(zé)任管理思想
    一、全面社會(huì)責(zé)任管理的概念
    二、全面社會(huì)責(zé)任管理的四項(xiàng)原則
    三、全面社會(huì)責(zé)任管理的主要內(nèi)容
  第三節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部管理體系構(gòu)建
    一、萬(wàn)科“捐款門(mén)”事件及其啟示
    二、民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理體系設(shè)計(jì)
第六章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略
  第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略管理理論概述
    一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理
    二、企業(yè)戰(zhàn)略?理理論回顧
  第二節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與戰(zhàn)略動(dòng)因選擇
    一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的概念
    二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略選擇的動(dòng)因分析
    三、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的構(gòu)建步驟
    四、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理實(shí)踐
  第三節(jié)  企業(yè)國(guó)際化社會(huì)責(zé)任公關(guān)戰(zhàn)略
    一、CSR與CSR公關(guān)戰(zhàn)略
    二、中國(guó)并購(gòu)企業(yè)CSR公關(guān)戰(zhàn)略缺失及危害分析
    三、中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)CSR公關(guān)戰(zhàn)略制定
    四、跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)CSR公關(guān)戰(zhàn)略選擇
  第四節(jié)  民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略典型案例
    一、哈杉鞋業(yè)有限公司概況
    二、哈杉企業(yè)國(guó)際化社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)踐剖析
    三、哈杉成功的啟示
第七章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象塑造
  第一節(jié)  企業(yè)形象理論
    一、企業(yè)形象的定義
    二、企業(yè)形象的作用與功能
    三、與企業(yè)形象相關(guān)的理論
    四、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象塑造的原因
  第二節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象塑造過(guò)程
    一、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象存在的問(wèn)題
    三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象塑造過(guò)程模型
    四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
  第三節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念形象塑造
    一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的發(fā)展階段
    二、中外企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念差異比較
    三、民營(yíng)企業(yè)理念構(gòu)建中存在的問(wèn)題
    四、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的塑造過(guò)程
  第四節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為形象塑造
    一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為分類(lèi)
    二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為形象塑?
  第五節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象傳播
    一、傳播及傳播模式
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象傳播過(guò)程
    三、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象傳播管理的側(cè)重點(diǎn)
第八章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)管理
  第一節(jié)  危機(jī)與危機(jī)管理概述
    一、危機(jī)的涵義
    二、危機(jī)管理的概念
    三、關(guān)于危機(jī)管理的研究
    四、企業(yè)危機(jī)管理理論
  第二節(jié)  企業(yè)危機(jī)的誘因和分類(lèi)
    一、企業(yè)危機(jī)的誘因
    二、企業(yè)危機(jī)的類(lèi)型
  第三節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)與危機(jī)管理
    一、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事件回顧
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)管理現(xiàn)狀
  第四節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)管理對(duì)策
    一、樹(shù)立全面社會(huì)責(zé)任理念
    二、制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)守則
    三、選取有效的管理措施
  第五節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)預(yù)警機(jī)制建立
    一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)警源的確認(rèn)
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建
    三、企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)運(yùn)作的支持系統(tǒng)
  第六節(jié)  企業(yè)社會(huì)責(zé)任在民營(yíng)企業(yè)危機(jī)管理中的作用
    一、規(guī)避危機(jī)，贏取利益
    二、減少危機(jī)損失，降低管理成本
    三、修復(fù)危機(jī)，重樹(shù)企業(yè)形象
第九章  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制
  第一節(jié)  機(jī)制設(shè)計(jì)理論
    一、機(jī)制設(shè)計(jì)理論的提出
    二、機(jī)制設(shè)計(jì)理論的發(fā)展
    三、機(jī)制設(shè)計(jì)的思想和應(yīng)用
  第二節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制設(shè)計(jì)
    一、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理困境
    二、設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
    三、設(shè)計(jì)步驟
  第三節(jié)  民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制設(shè)計(jì)及運(yùn)行
    一、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制設(shè)計(jì)及推進(jìn)進(jìn)程
    二、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制的運(yùn)行
  第四節(jié)  機(jī)制乏力與要素能力培育
    一、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制運(yùn)行面臨的困難
    二、機(jī)制要素能力的提升
后記