有效溝通的力量

　　任何人都需要溝通，可是如果掌握不好溝通的藝術(shù)，溝通不到位，就不能最大限度地發(fā)揮溝通的力量。溝通的力量是在語言、行為、姿態(tài)、眼神、表情、技巧等方面的綜合表現(xiàn)，因此必須認真琢磨、研究并且有所創(chuàng)新。懂得了溝通，你就踏上了成功的征途；能夠有效溝通，成功就會向你慢慢靠近。

　　張心萌，教育學學士，管理學碩士，企業(yè)教練，培訓管理專家，國家注冊高級人力資源管理師，國家認證CIMA高級培訓師?，F(xiàn)任：中國管理人才鑒定評價委員會常務理事；中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會人才戰(zhàn)略專業(yè)委員會理事；全國管理人才培訓認證黑龍江工作站副主任；世界杰出華商聯(lián)合會黑龍江華商會培訓顧問；國際企業(yè)聯(lián)合會黑龍江分會培訓顧問；2007-2009年連續(xù)三屆百家名企經(jīng)理人年會主講嘉賓；2007年被評為中國培訓界“五朵金花”之一；2008年被評為中國十大女性魅力講師；2010年上海世博會特邀禮儀培訓？問；第七屆女性成功論壇主講嘉賓；第24屆（哈爾濱）世界大學生冬季運動會禮儀培訓顧問。“五星白領培訓系統(tǒng)”創(chuàng)始人；中央電視臺教育頻道專訪嘉賓；國內(nèi)多家重點高等院?？妥v師；國內(nèi)十余家培訓機構(gòu)特約培訓師；國內(nèi)數(shù)十家網(wǎng)站推薦講師；國內(nèi)多家大型企業(yè)特聘培訓顧問。從事企業(yè)管理及咨詢培訓工作多年，足跡遍及全國，授課累計達1500余場次，培訓學員達50余萬人，學員滿意率高達95％以上，是國內(nèi)影響力及口碑健譽兼具的知名培訓師之一……多年來致力于溝通、客服、拓展、禮儀、心態(tài)、領導魅力、成功女性、潛能激發(fā)、組織管理、團隊建設、企業(yè)文化、人力資源、加盟連鎖、經(jīng)理人訓練等領域的教育培訓工作，成績斐然。