QQ幫主：馬化騰其人

總序 夢想年代
劉東華 牛文文序
　為什么中國互聯(lián)網(wǎng)公司能夠打敗全球?qū)κ?br />姜奇平序
　QQ：由技術(shù)革命引發(fā)的一場文化革命
第一章 戎馬倥傯：企鵝帝國掌門人馬化騰
　第一節(jié) “QQ”幫主：馬化騰
　　1.6億企鵝在“騰”飛
　　2.QQ：引領(lǐng)互聯(lián)時代新潮流
　第二節(jié) 最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司
　第三節(jié) Q幣：通行天下
　第四節(jié) 全民公敵馬化騰
　　1.門戶流量第一
　　2.國內(nèi)第一大休閑游戲門戶
　　3.中國最大的免費(fèi)交易平臺
　　4.“帝企鵝日記”
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　　馬化騰：讓我們一起感受“大回響，大影響”
第二章 馬不停蹄：馬家有Q初長成
　第一節(jié) 騰訊：信息跳躍的一種方式
　　1.深圳大學(xué)：馬化騰出道之地
　　2.股霸卡：軟件工程師的實(shí)用主義
　　3.兼職也瘋狂：超級網(wǎng)蟲“馬站長”
　第二節(jié) OICQ：國內(nèi)首款I(lǐng)M軟件
　　1.ICQ：無可奈何花落去
　　2.OICQ：從聊天中尋找商機(jī)
　　3.企鵝誕生記
　　4.宣傳推廣：BBS來幫忙
　第三節(jié) 事出有因：OICQ變臉
　　1.一紙律師函：OICQ變QQ
　　2.防患于未然：QQ變臉
　　3.知識產(chǎn)權(quán)：吃一塹，長一智
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　　馬化騰：即時通訊沖擊波
第三章 騎馬找馬：“再說一次我愛你”
第一節(jié) 風(fēng)險投資：風(fēng)險宜長放眼量
　　1.嫁不出去的女兒討人嫌
2.破釜沉舟：代價高昂的第一筆風(fēng)投
第二節(jié) 香港上市：十二羅漢一夜成新貴
1.上市熱香江：為下一輪廝殺做準(zhǔn)備
2.網(wǎng)絡(luò)新人成財富寵兒
3.盛宴背后：幾家歡喜幾家愁
第三節(jié) 沖擊波：盛大收購新浪股票
1.毒丸計劃——盛大“吞”新浪
2.莫名遭襲：成交額漲10倍
3.市場震蕩：馬化騰套現(xiàn)千萬
4.神秘的回購計劃
5.騰訊市值=新浪+搜狐+盛大+TOM
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馬化騰：騰訊在“一橫一豎”中構(gòu)筑未來
第四章 馬失前蹄：一招不慎滿盤皆輸
第一節(jié) 寡頭QQ：我是老大我怕誰
1.突變：醞釀中的收費(fèi)政策
2.討Q檄文：強(qiáng)扭的瓜不甜
3.東施效顰：媒體口水戰(zhàn)火熱上演
第二節(jié) 狼煙四起：雞蛋也能碰石頭
1.分庭抗禮：門戶覬覦即時通訊市場
2.蚍蜉撼大樹：IM新銳朗瑪U(kuò)C
3.新浪“了了”：“了”了
4.螳臂當(dāng)車：盛大也玩“圈圈”
5.王志東lava—lava：走第三條路
第三節(jié) 峰回路轉(zhuǎn)：騰訊收復(fù)失地
1.得人心者得天下：全面取消收費(fèi)政策
2.懸崖勒馬：無線增值業(yè)務(wù)拓展，騰訊收復(fù)江山
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馬化騰：清醒面對未來！
第五章 江湖恩怨：QQ遭遇微軟MSN
第一節(jié) 登峰造極MSN：微軟帝國的杰作
1.暗渡陳倉，曲線入市
2.姑息養(yǎng)奸：馬化騰心慈手軟鑄大錯
3.不宣而戰(zhàn)：MSN落地中國
4.借力打力：MSN聯(lián)盟九方，勢不可擋
第二節(jié) 針鋒相對：騰訊推TM收FOXMAIL
1.收復(fù)商務(wù)失地：QQ穿西裝對陣MSN
2.收購Foxmail：堪比微軟拿下Hotmail
3.貼身肉搏：E-mail賬號登陸開通
4.主動還擊：內(nèi)容是道坎，深入合作也是道坎
第三節(jié) 兩軍對壘：劍起偏鋒者勝
1.馬化騰遭遇“逼宮”：MSN雅虎互聯(lián)互通
2.突圍“七年之癢”：馬化騰挑起標(biāo)準(zhǔn)之爭
3.“大門戶”邏輯：騰訊低調(diào)換新標(biāo)
4.華麗的冒險：騰訊挖角MSN
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馬化騰：騰訊最大的競爭對手是MSN
第六章 網(wǎng)絡(luò)游戲：一塊甜美的蛋糕
第一節(jié) QQ游戲：國內(nèi)第一大休閑游戲門戶
1.聯(lián)眾鮑岳橋：小游戲也能賺大錢
2.QQ游戲：長江后浪推前浪
3.金山也來湊熱鬧：好戲在后頭
第二節(jié) 從盛大開始：沒有終點(diǎn)的網(wǎng)游
1.網(wǎng)游市場春光無限，引無數(shù)“英雄”競折腰
2.九城朱駿：從騎黃魚車到開賓利
3.策馬登途：丁磊“網(wǎng)易變網(wǎng)游”
4.一鳴驚人：史玉柱踏上網(wǎng)游“征途”
第三節(jié) 騰訊揮戈網(wǎng)絡(luò)游戲
1.騰訊進(jìn)軍網(wǎng)游：盛大敬畏，九城歡迎
2.《凱旋》：三板斧打天下
3.原創(chuàng)支持：從QQ堂到QQ幻想
4.構(gòu)筑游戲金字塔
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馬化騰：農(nóng)村包圍城市
第七章 跑馬圈地：騰訊進(jìn)軍門戶網(wǎng)站
第一節(jié) 曲線救國 高價回購，COM
1.敗了原告敗被告
2_絕地一搏：海外收購QQ.COM域名
3.兵不血刃抱得“美人”歸
第二節(jié) 挑戰(zhàn)三大門戶：小企鵝有大氣魄
1.馬化騰的大門戶愿景
2.娛樂型網(wǎng)站測試版正式上線
3.噓聲一片：不被看好的騰訊門戶
第三節(jié) 迷你騰訊：下一站門戶
1.逐鹿中原：搭建網(wǎng)絡(luò)生活平臺
2.娛樂試水：緊急！服務(wù)器響應(yīng)緩慢
3.騰訊mini首頁：桌面門戶發(fā)起者
第四節(jié) 決戰(zhàn)江湖：門戶亂世出英雄
1.TOM在線王雷雷：對門戶網(wǎng)站傾慕已久
2.聯(lián)想楊元慶：失意FM365.COM
3.雅虎中國：要找回“應(yīng)有的位置”
4.騰訊馬化騰：“我們會進(jìn)入門戶前三”
第五節(jié) 后來者居上：實(shí)力才能勝利
1.成王敗寇：門戶終結(jié)者馬化騰
2.“桌面門戶”時代：危險騰訊攪亂門戶一池春水
3.門戶2.0，新媒體之道
第六節(jié) 世界杯：騰訊不眠夜
1.搶占先機(jī)：角力世界杯報道
2.尾聲入高潮：足球與音樂的激情狂歡
3.結(jié)束世界杯，盤點(diǎn)騰訊網(wǎng)
第七節(jié) 開辟門戶第二戰(zhàn)場：區(qū)域門戶
1.尋找門戶新藍(lán)海
2.“圈地運(yùn)動”
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馬化騰：把用戶價值最大化
第八章 二馬過招：騰訊鏖戰(zhàn)C2C
第一節(jié) 摩拳擦掌：拍拍網(wǎng)從溝通做起
1.重新定義C2C：溝通達(dá)成交易
2.買家在哪里，賣家就去哪里
3.何時收費(fèi)，用戶說了算
第二節(jié) 旗開得勝：拍拍網(wǎng)試運(yùn)營一帆風(fēng)順
1試運(yùn)營：全員加班
2.“一封家書”
3.西湖論劍：最看好馬化騰
4.胸有成竹：拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營
第三節(jié) 好看頭：誰動了馬云的奶酪
1.導(dǎo)火索：招財進(jìn)寶事件
2.機(jī)不可失：騰訊推螞蟻搬家，引賣家入駐拍拍
3.亡羊補(bǔ)牢：淘寶公投定奪
4.免費(fèi)3年：拍拍網(wǎng)人氣急升
5.口水戰(zhàn)：“二馬”過招，刀來劍往
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馬化騰：億萬網(wǎng)民代表了新勢力
第九章 快馬加鞭：騰訊加入搜索業(yè)務(wù)
第一節(jié) 搜索：網(wǎng)絡(luò)第四桶金
1.搜索：多樣的盈利模式
2.競價排名：百度的八成收入
第二節(jié) 搜索時代
1.百度：李彥宏搜來9億美元
2.雅虎搜搜：“9月開始，直到拿下百度”
3.Google：狼來了
4.不再“傍大款”：新浪愛問揭開面紗
5.搜狐搜狗：10萬年薪尋“代言狗”
第三節(jié) 騰訊搜搜：攪局搜索市場
1.與Google有個約會
2.搜搜獨(dú)立上線
3.體驗(yàn)：SOSO樂趣
4.敢走不同于別人的路
第四節(jié) IT巨頭上演搜索大戰(zhàn)
1.搜索引擎市場：狼之爭
2.三足鼎立。群起紛爭
3.2006年關(guān)鍵詞：“成長”“競爭”“精細(xì)”
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騰訊總裁馬化騰與百度CEO李彥宏對話實(shí)錄
第十章 樹大招風(fēng)：都是QQ惹的禍
第一節(jié) 當(dāng)了原告當(dāng)被告：中國即時通訊第一案
1.“壟斷”與“反壟斷”
2.“帝王原則”
第二節(jié) 屋漏偏遭連夜雨：騰訊涉嫌賭博
1.賭注品的現(xiàn)實(shí)化
2.無本萬利的生意
第三節(jié) 騰訊與淘寶：從口水相交到“兵戎”相見
第四節(jié) 槍打出頭鳥：Q幣沖擊人民幣
1.Q幣是“商品”還是“貨幣”
2.企鵝變禿鷲
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馬化騰：為互聯(lián)網(wǎng)和用戶的健康發(fā)展盡義務(wù)
第十一章 成功的背后：何去何從話騰訊，
第一節(jié)退居幕后：馬化騰出讓總裁職務(wù)
1.馬 化騰如是說：辭職為“減壓”
2.追根溯源：騰訊換新標(biāo)
第二節(jié) 公說公有理：“降薪裁員”風(fēng)波
1.天涯社區(qū)：一篇帖子引發(fā)的騷亂
2.始作俑者：MSN大挖騰訊墻腳
3.危機(jī)化解：大白真相于天下
4.在一個好玩的地方實(shí)現(xiàn)夢想
第三節(jié) 難題：收入拐點(diǎn)與華為模式
1.艱難的收入曲線拐點(diǎn)
2.若有若無的華為模式
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馬化騰：整合商業(yè)模式、共創(chuàng)在線生活
第十二章 “第五級領(lǐng)導(dǎo)”
第一節(jié) 沉靜型領(lǐng)導(dǎo)
1.馬化騰的“三問”哲學(xué)
2.專注做自己擅長的事情
3.知人善用，各展所長
4.謀定而后動
第二節(jié) 性情馬化騰
1.“首席體驗(yàn)官”
2.低調(diào)馬化騰
3.QQ的最大受益者
4.好K歌的馬化騰
5.不跟潮流的馬化騰
6.愛心馬化騰
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馬化騰：牢牢}巴握用戶基本需求
附錄
騰訊簡史
2001年及以前——
2002年——
2003年——
2004年——
2005年——
2006年——
騰訊企業(yè)文化
愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)
價值觀：正直，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新
企業(yè)精神：銳意進(jìn)取，追求卓越
經(jīng)營理念：一切以用戶價值為依歸
管理理念：關(guān)心員工成長、強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束
后記