淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶：網(wǎng)上交易入門手冊（第3版）

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	天天心悅，周斌編著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	"我們是網(wǎng)商"叢書
標(biāo)　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787302233978	出版時(shí)間：	2010-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	309	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶》的前2版廣受好評，自第2版問世以來，淘寶網(wǎng)的交易和支付平臺經(jīng)歷了多次升級更新，為保證書中的內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，第3版將延續(xù)前2版的風(fēng)格，并針對淘寶網(wǎng)近年來的變化，更新了全部內(nèi)容，結(jié)構(gòu)更加合理緊湊，語言更加活潑輕松，案例更加切實(shí)生動?！短詫毦W(wǎng)上學(xué)淘寶：網(wǎng)上交易入門手冊》專為初入電子商務(wù)平臺的廣大網(wǎng)民所寫，依托淘寶網(wǎng)交易平臺，以買、賣寶貝為主線，結(jié)合交易實(shí)例，貫穿互動對話，全方位觸及淘寶網(wǎng)的各個(gè)角落，幫你揭開網(wǎng)購的神秘面紗，讓你盡享電子商務(wù)帶來的方便、快捷和實(shí)惠。同時(shí)，隨書附贈的光盤，不僅保持原來的五筆字型學(xué)習(xí)軟件，還收錄了開店素材，助你迅速搭建起自己的小店。

作者簡介

　　天天心悅，本名余平，計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)學(xué)士，心理學(xué)碩士?，F(xiàn)任浙江教育學(xué)院信息分院副教授。自1995年起在浙江教育學(xué)院信息分院計(jì)算機(jī)系工作，主講計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程。在多年通俗書的寫作實(shí)踐中，形成了通俗易懂的寫作風(fēng)格。已出版書籍：《快快樂樂學(xué)五筆》、《中小學(xué)素質(zhì)自我提高必讀》、《計(jì)算機(jī)學(xué)校教育》、《VB程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用教程》、《FOXPRO程序設(shè)計(jì)》等。周斌浙江工業(yè)大學(xué)碩士研究生，具有豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾出版《淘寶網(wǎng)購物一本通》、《淘寶網(wǎng)開店做贏家》等暢銷書。

圖書目錄

第一章成為會員
注冊淘寶專用郵箱
成為淘寶會員
成為支付寶會員
開通支付寶賬戶
設(shè)置安全密碼
修改淘寶密碼
修改支付寶支付密碼
找回支付寶登錄密碼
第二章準(zhǔn)備電子錢
辦理網(wǎng)上銀行
銀行卡、網(wǎng)上銀行、支付寶賬戶之間的關(guān)系
給支付寶賬戶充值
查看你的支付寶賬戶余額
第三章加入淘寶買家行列
便宜的寶貝
質(zhì)量的保證消費(fèi)者保障
低風(fēng)險(xiǎn)買賣
便捷的通訊工具
社區(qū)服務(wù)
購物驚喜
做好購物前的準(zhǔn)備工作
第四章完成購物之旅
尋找好寶貝
收藏好寶貝
溝通賣家
購買“一口價(jià)”寶貝
淘到“拍賣”寶貝
跟蹤快遞包裹動向
收到好寶貝
評價(jià)賣家
第五章學(xué)會中止交易
申請退款
聯(lián)系快遞退貨
進(jìn)行退貨確認(rèn)
申請?zhí)岈F(xiàn)
第六章新買家必讀
學(xué)會搜索寶貝
學(xué)會尋找好賣家
學(xué)會淘到便宜貨
學(xué)會使用支付寶
學(xué)會識穿常見騙局
學(xué)會投訴保障利益
第七章跨入淘寶賣家行列
不花一分錢，實(shí)現(xiàn)當(dāng)老板的夢想
不花一分錢，學(xué)會商務(wù)管理
不花一分錢，享受到眾多小二的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
人性化的交易場所
清理家中的存貨
新、奇、特產(chǎn)品賺現(xiàn)錢
第八章申請支付寶認(rèn)證
建立并使用你的淘寶電子文檔
淘寶資料的保護(hù)
通過支付寶個(gè)人認(rèn)證
支付寶個(gè)人認(rèn)證失敗原因
淘寶網(wǎng)自助服務(wù)指南
第九章申請店鋪
準(zhǔn)備10件商品信息資料
處理寶貝圖片
成功申請到店鋪
淘寶網(wǎng)店不能賣什么
第十章給網(wǎng)店裝修
準(zhǔn)備店鋪開張
選擇店鋪的基本風(fēng)格
量身訂做商品柜臺
店鋪推薦重點(diǎn)商品
淘寶網(wǎng)上的櫥窗推薦
鏈接友情店鋪
守住家業(yè)
第十一章給網(wǎng)店鋪貨
“淘寶助理”介紹
下載、安裝、運(yùn)行淘寶助理
建立模板
使用模板
上傳發(fā)布大量寶貝
修改已上架的寶貝
第十二章宣傳店鋪
論壇發(fā)帖
店鋪裝修吸引買家
利用旺旺宣傳自己
第十三章溝通買家
買家詢價(jià)的方法
回復(fù)買家站內(nèi)信件
回復(fù)寶貝頁面上的買家留言
回復(fù)店鋪頁面上的買家留言
回復(fù)阿里旺旺上的買家留言
第十四章賣出好寶貝
使用支付寶出售寶貝
修改寶貝價(jià)格
選擇物流發(fā)貨
處理買家退款申請
從支付寶提現(xiàn)貨款
給買家作出評價(jià)
第十五章快速學(xué)會五筆字型輸入法
了解五筆字型多媒體教學(xué)軟件
聯(lián)想記憶五筆字根總圖
學(xué)會五筆字型輸入
教師指導(dǎo)上機(jī)練習(xí)