銷售是最好的工作

第一章 銷售磨煉你的心態(tài)
——心態(tài)好才能業(yè)績好
“你的心態(tài)就是你真正的主人?！钡拇_，能否做好一件事情，能否做好自己的本職工作，能力重要，但心態(tài)更為重要。拜訪客戶、與客戶溝通、催收賬款……這些都是銷售人員每天必做的工作，這些工作不僅磨煉了銷售人員不斷進取的意志，更磨煉了銷售人員自信、樂觀、主動、負責、包容的心態(tài)，而這些意志和心態(tài)恰恰也是一名優(yōu)秀職場人員必備的品質(zhì)，更是生活中強者的品質(zhì)。
01 認清自己的角色才能找到自己的位置
02 銷售，并非人人都能做
03 要習慣客戶的習慣性拒絕
04 賣什么都可以，就是不能賣產(chǎn)品
05 專注你的工作，永遠不要怠慢
06 銷售是一場沒有亞軍只有冠軍的比賽
07 賣不出去產(chǎn)品到底是誰的錯
08 耐得住寂寞才是真英雄
09 意志力，幫你挺過最艱難的時刻
10 任何人都可以拒絕“銷售”，唯獨你不可以
第二章 銷售提升你的影響力
——賣產(chǎn)品就是賣自己
“我希望有最大的影響力，所以我一路都是朝最大化自己的影響力來走?！边@是李開復在某電視節(jié)目中表述自己人生規(guī)劃時所說的一句話。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有影響力大的人才有可能成為強者，才有可能成功。優(yōu)秀的銷售員一定都具有很強的影響力，他們擁有良好的溝通能力、演講能力、產(chǎn)品演示能力等。在銷售中，他們更多的是在推銷自己，而不是產(chǎn)品。
11 你的形象價值百萬
12 讓你的影響力無處不在
13 誠信是你最大的資本
14 有一種魅力叫幽默
15 用“得體”展現(xiàn)最優(yōu)秀的你
16 第一印象往往是最終印象
17 時時提醒自己：最優(yōu)秀的就是我
18 銷售禮儀，為你的形象加分
19 周密的雄辯與激昂的陳詞，都不如真誠能打動人心
20 不怕客戶拒絕你，就怕客戶反感你
第三章 銷售提高你的情商
——情商高才能提升快
美國有一句俗語：“智商讓人就業(yè)，而情商讓人提升。”現(xiàn)代社會對人才的情商要求越來越高，可以說，情商的高低直接影響到職場人士未來的發(fā)展。銷售無疑是提高一個人情商最好的職業(yè)，銷售員每天不但要面對各種客戶，還要遭受數(shù)次拒絕，試想，低情商的人怎么能做得長久呢？
21 不僅要腿勤，還要腦勤
22 企圖心讓你有業(yè)績，又有前途
23 將自己的優(yōu)勢磨成一把尖刀
24 太過熱情或許會失去某個客戶，但熱情不夠卻會錯失一百次成交
25 不熟悉產(chǎn)品，你如何銷售
26 “專業(yè)”與“非專業(yè)”如何拿捏
27 攻心為上，攻“單”為下
28 讓客戶參與到銷售過程中，才能找到切入點
29 多個敵人不如多個朋友，正確面對你的競爭對手
30 讓客戶的回款不再難
第四章 銷售增強你的行動力
——行動才能找到方法
成功之人必定是那些擁有行動力的人。沒有行動力的人，工作不主動，機會來了也把握不住。對于一名銷售員來說，如果沒有較強的行動力，就不會積極開發(fā)客戶、不會主動與客戶溝通，也就獲取不了客戶的信任，更談不上成交了。因此，行動力是銷售員取得好業(yè)績的關(guān)鍵，也是優(yōu)秀銷售員必備的素質(zhì)。
31 只盯著客戶的錢包永遠成交不了
32 努力要趁早，成交機會不等人
33 不要只用“好”來描述你的產(chǎn)品
34 做好約訪讓你的成功概率加倍
35 攻破客戶拒絕你的那道障礙
36 把服務說給客戶聽，做給客戶看
37 不要陷在價格的旋渦里
38 銷售不能千篇一律，必須事先準備充分
39 看清問題的真相，不要被客戶的借口迷惑
40 用80%的時間做20%最重要的事
第五章 銷售積累你的人脈
——人脈就是命脈
在好萊塢流行一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認識誰（whom you know）。”卡內(nèi)基訓練大中華區(qū)負責人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識，而是強調(diào)：“人脈是一個人通往財富、成功的入門票?！钡拇_，人脈不僅是錢脈，更是成功的命脈。優(yōu)秀的銷售員一定是一個人脈高手，無論是公司內(nèi)部的同事、領導，還是公司外部的客戶、競爭對手，優(yōu)秀的銷售員都能與其保持良好的關(guān)系。
41 維護客戶比眼前的銷售更重要
42 并非每個客戶都購買，但對每個客戶都用心
43 不要輕視任何人，最不起眼的客戶也許就是你業(yè)績最大的來源
44 先交朋友，再做生意16845讓老客戶為你積極介紹客戶
46 前三年，你的目標不是賺錢而是積累資本
47 生意不成仁義在
48 老客戶的“閑事”與“正事”同樣重要
49 時刻為自己尋找動力的源泉
50 開拓思路，像老板一樣思考問題
第六章 銷售是你最大的資本
——懷才就像懷孕
銷售是你最大的資本，一名優(yōu)秀的銷售員有著良好的心態(tài)和情商，較強的影響力和行動力，然而，這種資本并非一朝一夕就能顯現(xiàn)得出來。人們常說：“懷才就像懷孕，時間久了才能讓人看出來?！变N售的資本也是如此，它需要你經(jīng)歷過挫折、迷茫，并且最終將它們戰(zhàn)勝后，方能體會到。
51 不以成交為滿足，要永無止境地學習
52 頻繁跳槽背后的危機
53 你遇到職業(yè)瓶頸了嗎
54 銷售員未來職業(yè)發(fā)展通道
55 可以避免的中年危機
56 讓個人價值不再難以實現(xiàn)
57 別讓疲憊埋沒你的才能
58 樂觀面對一切的不如意
59 學會定期自我反省
60 做一個有競爭力的銷售員