消費者網(wǎng)上購物的感知風險研究

定　價：￥29.00

作　者：	李寶玲著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787509610817	出版時間：	2010-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	169	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物作為一種新型商業(yè)模式和購物方式逐漸被人們所接受。由于購物環(huán)境發(fā)生了根本的變化。網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)的店鋪購物存在著很大的差別。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易主體、交易對象的不可感知性，以及交易過程的不同步性都增加了消費者在網(wǎng)上購物過程中的風險感知，進而影響消費者的網(wǎng)上購買決策和行為。因此，對消費者網(wǎng)上購物感知風險以及相應(yīng)的減少風險策略的研究已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為研究的一個熱點問題。《消費者網(wǎng)上購物的感知風險研究》從感知風險的本質(zhì)及特點入手，對我國消費者網(wǎng)上購物感知風險的成因、來源、環(huán)節(jié)、影響因素、風險維度等問題進行了全面、深入的探討，通過實證研究揭示了我國消費者網(wǎng)上購物感知風險的四個維度以及阻礙消費者參與網(wǎng)上購物的兩個主要因素。并對消費者自身降低網(wǎng)上購物感知風險的相關(guān)策略及有效性進行了檢驗。

作者簡介

　　李寶玲，陜西涇陽人。2007年獲西安交通大學經(jīng)濟學博士學位，現(xiàn)為北京印刷學院出版?zhèn)鞑ヅc管理學院副教授。主要研究領(lǐng)域為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。曾在學術(shù)期刊發(fā)表論文二十余篇，多次在國際、國內(nèi)學術(shù)研討會上宣讀論文。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標和意義
第三節(jié) 研究思路與本書架構(gòu)
第四節(jié) 研究內(nèi)容與方法
第五節(jié) 主要創(chuàng)新點
第二章理論基礎(chǔ)與文獻綜述
第一節(jié) 消費者購買行為理論
第二節(jié) 消費者購買決策過程與基本原則
第三節(jié) 網(wǎng)上消費者行為理論
第四節(jié) 感知風險理論
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費者感知風險相關(guān)研究述評
本章小結(jié)
第三章網(wǎng)上購物感知風險的成因分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物及其特征
第二節(jié) 網(wǎng)上購物風險產(chǎn)生的原因
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的產(chǎn)生過程
第四節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的來源探析
本章小結(jié)
第四章網(wǎng)上購物感知風險的影響因素分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素相關(guān)研究
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素分析模型的構(gòu)建
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素及測量指標
本章小結(jié)
第五章網(wǎng)上購物感知風險的維度構(gòu)成及特點
第一節(jié) 感知風險維度的梳理
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的維度分析設(shè)計
第三節(jié) 實證過程
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析與處理
第五節(jié) 實證結(jié)論
本章小結(jié)
第六章消費者減少網(wǎng)上購物感知風險的策略
第一節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略的相關(guān)研究
第二節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略探查
第三節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略有效性的實證研究
第四節(jié) 實證結(jié)論
本章小結(jié)
第七章結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究總結(jié)
第二節(jié) 相關(guān)建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄Ⅰ 網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
附錄Ⅱ 中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查數(shù)據(jù)報告
參考文獻
后記