網(wǎng)上購物與開店

第01章 全新認(rèn)識網(wǎng)上購物
1.1 兩上購物的優(yōu)勢
1.1 1節(jié)省購物時間
1.1.2 價格相對實惠
1.1.3 購買方式便捷多樣
1.1.4 價格相對實惠
1.1.5 商品選擇方式多樣
1.1.6 查找方便
1.2 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢
1.2.1 投資風(fēng)險小
1.2.2 經(jīng)營方式靈活
1.2.3 限制因素少
1.2.4 消費(fèi)范圍廣
1.2.5 宣傳價格低
1.3 網(wǎng)上開店的基本條件
1.3.1 硬件要求
1.3.2 軟件要求
1.4 適合開網(wǎng)店的群體
1.4.1 開辦網(wǎng)店的群體
1.4.2 開辦網(wǎng)店需要哪些能力
1.5 主流網(wǎng)購平臺
1.5.1 淘寶網(wǎng)
1.5.2 易趣網(wǎng)
1.5.3 拍拍網(wǎng)
1.5.4 優(yōu)秀的網(wǎng)購平臺具備的特征
1.5.5 國內(nèi)常見的購物平臺
第02章 體驗淘寶網(wǎng)購物的樂趣
2.1 淘寶網(wǎng)購物前期準(zhǔn)備
2.1.1 注冊電子郵箱
2.1.2 注冊淘寶會員
2.1.3 開通網(wǎng)上銀行
2.2 搜索合適的商品和店鋪
2.2.1 貨比三家
2.2.2 按分類搜索商品
2.2.3 按店鋪搜索商品
2.2.4 使用淘寶網(wǎng)搜索引擎
2.2.5 收藏店鋪和商品
2.3 尋找放心的賣家
2.3.1 查看賣家信用度
2.3.2 辨別好評
2.3.3 成功評價
2.3.4 識別不誠信的賣家
2.4 與賣家進(jìn)行溝通
2.4.1 向賣家發(fā)送站內(nèi)信
2.4.2 使用QQ與賣家交流
2.5 使用阿里旺旺交流
2.5.1 下載并安裝阿里旺旺
2.5.2 登錄阿里旺旺
2.5.3 添加聯(lián)系人
2.5.4 與賣家交流
2.5.5 查看聊天記錄
2.6 放心購買和支付
2.6.1 淘寶網(wǎng)商品出售形式
2.6.2 購買一口價商品
2.6.3 確認(rèn)收貨
2.6.4 給賣家評論
2.6.5 處理交易糾紛
2.6.6 網(wǎng)購防騙絕招
第03章 淘寶網(wǎng)開店第一步
3.1 淘寶網(wǎng)開店的優(yōu)勢
3.1.1 免費(fèi)開店
3.1.2 享受淘寶網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.1.3 淘寶網(wǎng)服務(wù)熱線詢問
3.2 使用常用圖片編輯軟件
3.2.1 使用ACD See編輯產(chǎn)品圖片
3.2.2 使用光影魔術(shù)手修改圖片
3.2.3 使用Photoshop制作產(chǎn)片圖片
3.3 申請支付寶實名認(rèn)證
3.3.1 淘寶網(wǎng)資料的保護(hù)
3.3.2 申請支付寶會員
3.3.3 申請支付寶實名認(rèn)證
3.3.4 支付寶認(rèn)證失敗原因
3.3.5 保護(hù)身份證電子文檔
3.4 在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)開店
3.4.1 買家學(xué)堂
3.4.2 買家學(xué)堂
3.4.3 適宜網(wǎng)絡(luò)銷售的商品
3.4.4 選擇合適的經(jīng)營項目
第04章 進(jìn)貨與發(fā)布商品
4.1 從批發(fā)市場進(jìn)貨
4.1.1 初次進(jìn)貨數(shù)量
4.1.2 尋找批發(fā)商
4.1.3 與批發(fā)商溝通技巧
4.1.4 批發(fā)市場進(jìn)貨技巧總結(jié)
4.1.5 從批發(fā)市場進(jìn)貨注意事項
4.1.6 從廠家進(jìn)貨
4.1.7 尋找代理商
4.2 從阿里巴巴進(jìn)貨
4.2.1 搜索商品信息
4.2.2 采購固定價格的商品
4.2.3 在淘寶網(wǎng)發(fā)布求購信息
4.3 申請店鋪
4.3.1 準(zhǔn)備商品資料信息
4.3.2 發(fā)布商品
4.3.3 免費(fèi)開設(shè)店鋪
4.4 使用淘寶助理發(fā)布商品
4.4.1 淘寶助理簡介
4.4.2 運(yùn)行淘寶助理
4.4.3 創(chuàng)建模板
4.4.4 使用模板
4.4.5 發(fā)布大量商品
4.5 商品銷售策略
4.5.1 制定產(chǎn)品組合定價策略
4.5.2 制定階段性定價策略
4.5.3 制定薄利多銷和折扣定價策略
4.5.4 合理定制運(yùn)費(fèi)
4.5.5 商品定價基本原則
第05章 淘寶店鋪的裝修和美化
5.1 店鋪的基本裝修
5.1.1 網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)置
5.1.2 編輯店鋪公告
5.1.3 設(shè)置推薦寶貝
5.1.4 管理寶貝分類
5.1.5 設(shè)置店標(biāo)
5.1.6 建立友情鏈接
5.1.7 瀏覽店鋪
5.1.8 及時更新商品
5.1.9 使用淘寶助理修改已上架寶貝
5.2 設(shè)計店標(biāo)
5.2.1 店標(biāo)設(shè)計注意事項
5.2.2 制作靜態(tài)店標(biāo)
5.2.3 制作動態(tài)店標(biāo)
5.3 制作個性店面元素
5.3.1 制作店面文字元素
5.3.2 制作導(dǎo)航欄圖標(biāo)
5.3.3 制作網(wǎng)店橫幅
5.3.4 制作個性對話圖片元素
5.3.5 制作售后人物圖片元素
5.3.6 添加寶貝水印
第06章 賺取網(wǎng)店第一桶金
6.1 與買家溝通
6.1.1 熟知買家詢價方法
6.1.2 回復(fù)買家站內(nèi)信
6.1.3 回復(fù)買家留言
6.1.4 回復(fù)店鋪留言
6.1.5 回復(fù)阿里旺旺留言
6.2 出售商品流程
6.2.1 支付寶出售商品
6.2.2 修改寶貝價格
6.2.3 選擇物流發(fā)貨
6.2.4 淘寶網(wǎng)推薦物流
6.2.5 處理退款請求
6.2.6 從支付寶提現(xiàn)
6.3 給買家作出評價
6.3.1 評價買家
6.3.2 查看買家評價
第07章 淘寶店鋪的推廣
7.1 在淘寶社區(qū)宣傳
7.1.1 加入淘寶社區(qū)
7.1.2 淘寶社區(qū)優(yōu)勢
7.1.3 在淘寶社區(qū)發(fā)言
7.14 淘寶社區(qū)成名技巧
7.1.5 常見主題貼類型
7.1.6 賺取金幣
7.1.7 領(lǐng)取淘寶金幣
7.1.8 淘寶社區(qū)規(guī)則
7.1.9 實現(xiàn)主題貼互聯(lián)
7.1.10 其他店鋪宣傳論壇
7.2 做好活動招攬顧客
7.2.1 參加商城促銷活動
7.2.2 在活動平臺中促銷
7.2.3 發(fā)送紅包招攬顧客
7.2.4 利用拍賣做免費(fèi)宣傳
7.2.5 顯示生活中宣傳網(wǎng)店方法
7.3 寫好店名、店鋪公告、店鋪介紹
7.3.1 取個好點名
7.3.2 寫好店鋪公告
7.3.3 寫好店鋪介紹
7.3.4 進(jìn)行商品分類
7.4 阿里旺旺幫忙做廣告
7.4.1 設(shè)置簽名信息宣傳
7.4.2 創(chuàng)建臨時群群發(fā)消息
7.4.3 下載淘寶軟件百寶箱
第08章 選擇物流發(fā)貨
8.1 淘寶的主要發(fā)貨方式
8.1.1 平郵
8.1.2 平郵發(fā)貨注意事項
8.1.3 平郵郵資查詢
8.1.4 快遞
8.1.5 快遞發(fā)貨注意事項
8.1.6 快遞跟單號查詢
8.1.7 EMS
8.1.8 EMS發(fā)貨注意事項
8.1.9 發(fā)貨方式比較
8.2 商品的包裝
8.2.1 包裝的種類
8.2.2 商品包裝的方法
8.2.3 商品包裝注意事項
8.2.4 特殊商品的包裝
8.2.5 節(jié)省包裝費(fèi)用的技巧
8.2.6 節(jié)省快遞公司郵費(fèi)的方法
8.3 國內(nèi)常見的快遞公司
8.3.1 申通快遞
8.3.2 圓通快遞
8.3.3 中通快遞
8.3.4 順豐快遞
8.3.5 韻達(dá)快遞
8.3.6 天天快遞
8.3.7 防止快遞掉包
第09章 易趣網(wǎng)買賣完全指南
9.1 走進(jìn)易趣網(wǎng)
9.1.1 認(rèn)識易趣網(wǎng)
9.1.2 易趣網(wǎng)的優(yōu)劣勢
9.2 注冊易趣網(wǎng)會員
9.2.1 注冊會員
9.2.2 實名認(rèn)證
9.3 使用網(wǎng)銀在易趣網(wǎng)購買商品
9.4 在易趣網(wǎng)發(fā)布商品
9.4.1 在易趣發(fā)布商品準(zhǔn)備事項
9.4.2 在易趣發(fā)布商品
9.4.3 查看出售的商品
9.5 開設(shè)易趣店鋪
9.5.1 準(zhǔn)備開店
9.5.2 設(shè)置店鋪
9.6 裝修店鋪
9.6.1 店鋪基本設(shè)置
9.6.2 分類管理商品
9.6.3 物品推薦區(qū)
9.7 店鋪管理
9.7.1 店鋪留言管理
9.7.2 店鋪休假設(shè)置
9.7.3 友情鏈接
9.8 使用安付通
9.8.1 安付通簡介
9.8.2 買家使用安付通
9.8.3 賣家使用安付通
9.9 使用易趣助理
9.9.1 易趣助理簡介
9.9.2 下載并安裝易趣助理
9.9.3 登錄易趣助理
9.9.4 創(chuàng)建并綁定用戶
9.9.5 使用易趣助理發(fā)布商品
9.9.6 批量編輯和上傳商品
9.9.7 設(shè)置和管理文件夾
9.9.8 創(chuàng)建和管理模板
9.9.9 壓縮和備份數(shù)據(jù)
9.9.10 版本更新
9.10 易趣客服與社區(qū)服務(wù)
9.1 易趣客服
9.10.2 易趣社區(qū)
第10章 拍拍網(wǎng)買賣完全指南
10.1 注冊拍拍網(wǎng)會員
10.1.1 認(rèn)識拍拍網(wǎng)
10.1.2 成為拍拍網(wǎng)會員
10.2 注冊財付通
10.2.1 財付通簡介
10.2.2 注冊財付通賬號
10.3 拍拍網(wǎng)會員認(rèn)證
10.4 發(fā)布和管理商品
10.4.1 發(fā)布商品
10.4.2 管理發(fā)布的商品
10.5 裝修拍拍阿店
10.5.1 店鋪基本設(shè)置
10.5.2 設(shè)置店鋪公告
10.5.3 店鋪美觀設(shè)置
10.5.4 店鋪風(fēng)格選擇
10.5.5 店鋪友情鏈接設(shè)置
10.5.6 自定義商品分類
10.5.7 店鋪和社區(qū)推薦位
10.5.8 全局管理
10.6 管理店鋪交易
10.6.1 商品賣出流程
10.6.2 在財付通中管理交易
10.7 使用拍拍助理
10.7.1 下載并安裝拍拍助理
10.7.2 使用拍拍助理發(fā)布商品
10.7.3 發(fā)布商品注意事項
10.7.4 創(chuàng)建商品模板
10.7.5 導(dǎo)入其他網(wǎng)站的商品數(shù)據(jù)
10.7.6 批量上傳商品
10.7.7 下載商品