身體語言密碼2.0：工作中的身體語言優(yōu)勢

第1章　身體語言的五“結(jié)合”原則
　人類使用身體語言有很長時(shí)間的歷史。作為地球上的物種之一，早在人類還沒有學(xué)會使用語言的時(shí)候，就知道如何獲得友誼、影響他人，或者如何回避、安撫和面對那些無法建立友誼的人。
第2章　解讀全身語言
　在工作時(shí)，如果你的搭檔模仿你的動作，那恭喜你，你們已經(jīng)建立起和諧的伙伴關(guān)系了。改變一下你手臂的姿勢，看看她是否會跟著你變。在做推銷演示的時(shí)候，試試這個(gè)辦法，看看顧客是不是有響應(yīng)。如果有，證明你們之間建立了一種信任和融洽。如果反應(yīng)是相反的，說明你的說服力還不夠。
第3章　答案寫在眼睛里
　為什么適當(dāng)?shù)难凵窠涣魇且环N重要的職業(yè)技能？怎樣從瞳孔的大小看出別人是否對你感興趣？眼部的動作如何展現(xiàn)心理變化的過程？工作場合與社交場合中的目光注視有何不同？為什么聽到壞消息的時(shí)候，我們要閉上眼睛？
第4章　面對面交流
　揭示人類所共有的6種面部表情，了解什么樣的笑是真笑，什么樣的是虛偽的笑；了解我們?yōu)槭裁慈菀资軇e人情緒的影響。學(xué)會解讀形態(tài)各異的面部表情和頭部的不同動作。想象一下，你和同事說話，或者和客戶交談的時(shí)候，看看對方的臉你就能知道他們的真實(shí)想法，那工作效率能提高多少！
第5章　巧手能言
　大量使用手勢的人容易獲得人們的好感。我們通常形容手勢活躍的人是“熱情、隨和、充滿活力”的人，相反，那些說話的時(shí)候站著不動，不怎么使用手勢的人，往往被人形容為“理性、冷漠、愛分析”。
第6章　看人先看腳
　鮮有公眾人物（政治家、娛樂工作者或管理人員）接受腰部以下身體語言的培訓(xùn)。人們一般不排練腿和腳上的身體語言，也正因?yàn)槿绱耍群湍_能夠揭示真相。專業(yè)人士都知道，解讀身體語言的關(guān)鍵不是看臉，而是看腳，因?yàn)檫@里能坦白而準(zhǔn)確地顯露真實(shí)情感。
第7章　個(gè)人空間
　當(dāng)你重新回到會議室，發(fā)現(xiàn)自己的座位被別人占了，你是不是很不高興？同事不敲門就徑直進(jìn)入你的辦公室，上司過來亂翻你辦公桌上的東西，你是不是很惱火？我們所有人都在努力保護(hù)和控制自己的領(lǐng)地，這就是“領(lǐng)土行為”意識，這種意識我們生而有之。我們建立領(lǐng)地的速度非?？?，比如，參加系列講座，在第二次講座的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人選擇的是他們上一次講座所坐的座位。
第8章　身體觸碰的力量
　商務(wù)活動中，觸碰是建立良好關(guān)系最快的方式。如何通過觸碰引起積極的情感反應(yīng)？如何運(yùn)用觸碰強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)和引起注意？如何用身體語言表達(dá)“不要碰我”？如何通過握手給人留下良好的印象？
第9章　身體語言與文化
　在商務(wù)交往中，注重“語境”的文化與注重“內(nèi)容”的文化有何不同之處？在工作場合，感性文化和理性文化如何看待和處理個(gè)人情緒？為什么用手勢輔助交談有時(shí)候會出現(xiàn)問題？某些常見的問候行為、眼神交流和點(diǎn)頭示意在不同文化中又有何不同含義？
第10章　無語自通
　如何讓你的身體語言更加積極有效？如何在幾秒鐘內(nèi)，建立良好的第一印象？如何利用身體語言和同事、客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系？如何在演說中表現(xiàn)自己的自信？