公關(guān)專家不告訴你的讀心術(shù)

自序 不懂讀心術(shù)。就別想成為超級業(yè)務(wù)員
Chapter 1　客戶買不買，看臉就知道
　讀心術(shù)1　把對的產(chǎn)品賣給對的人
　讀心術(shù)2　5秒內(nèi)看出對方的購買意愿
　讀心術(shù)3　頭發(fā)軟而密的人最肯花錢
　讀心術(shù)4　別對有美人尖的人吐露太多
　讀心術(shù)5　從皺紋看出對方的挑剔程度
　讀心術(shù)6　和雙眼皮的人合作，要馬上簽約
　讀心術(shù)7　長眉客戶多是好好先生
　讀心術(shù)8　鼻子能告訴你客戶的理財觀
　讀心術(shù)9　嘴巴比話語傳達(dá)的信息更多
　讀心術(shù)10 下巴是了解個性的媒介
　讀心術(shù)11　耳朵和客戶的穩(wěn)定性相關(guān)
　讀心術(shù)12　容易害羞的人最不好說服
Chapter 2　客戶的肢體不會說謊
　讀心術(shù)13　客戶每退一步，對你的信任就打八折
　讀心術(shù)14　從對方打招呼的表情看出你的分量
　讀心術(shù)15　客戶的穿著會泄露他的個性
　讀心術(shù)16　男性的穿著打扮心理
　讀心術(shù)17　女性的打扮心理
　讀心術(shù)18　客戶是否喜歡你，握手就知道
　讀心術(shù)19　當(dāng)對方手臂出現(xiàn)抗拒姿勢時該如何化解
　讀心術(shù)20　敲桌子代表他有話要說
　讀心術(shù)21　從拿杯姿態(tài)探知客戶的用心程度
　讀心術(shù)22　伸手方式展示客戶的弱點
　讀心術(shù)23　用感性說服左撇子
　讀心術(shù)24　用理性說服右撇子
　讀心術(shù)25　點頭如搗蒜，代表他聽煩了
　讀心術(shù)26　邊打手機邊踱步，代表他想逃跑
　讀心術(shù)27　如何判斷客戶是否真心微笑
　讀心術(shù)28　從腳就知道客戶信不信任你
　讀心術(shù)29　腳步聲會泄露對方的真實性格
　讀心術(shù)30　不移開視線是說謊的征兆
　讀心術(shù)31　從挑選座位看出客戶強不強勢
　讀心術(shù)32　有些“故意動作”會造成你的誤判
　讀心術(shù)33　人是活的，不要以偏概全
Chpter 3 客戶的習(xí)慣動作會透露他的死穴
讀心術(shù)34　請客戶抽煙，能快速了解客戶情緒
讀心術(shù)35　從隨身物品看出客戶需求
讀心術(shù)36　眼鏡是隱藏視線的幫手
讀心術(shù)37　從名片設(shè)計也能看出對方性格
讀心術(shù)38　從食物看出客戶的特殊愛好
讀心術(shù)39　從對方喜歡的色彩分析他的心態(tài)
讀心術(shù)40　掏錢快速的人最怕被看不起
讀心術(shù)41　從約時間就能了解客戶誠不誠實
讀心術(shù)42　喜歡搖滾樂的人做決定最沖動
讀心術(shù)43　從閱報習(xí)慣看出客戶需要哪種說服法
讀心術(shù)44　從最近讀的書看穿客戶的心態(tài)
Chpater 4 閑聊時，客戶最容易泄自己的底
讀心術(shù)45　愛聊八卦的人不容易被說服
讀心術(shù)46　說話速度加快時，’表示他即將崩潰
讀心術(shù)47　愈愛夸大的人愈自卑
讀心術(shù)48　他都和你約在什么場合談天
讀心術(shù)49　別對喜歡用比喻的人說謊
讀心術(shù)50　習(xí)慣被贊美的人要用“加分”策略
　讀心術(shù)51 不習(xí)慣被贊美的人要用“減分”策略
　讀心術(shù)52　聊寵物能看出客戶最在意什么
　讀心術(shù)53　談電視節(jié)目就能突破心防
　讀心術(shù)54　從口頭禪判斷客戶好不好說服
　讀心術(shù)55 主觀的人都希望你順著他的意
　讀心術(shù)56　不要和理性的人攀親帶故
　讀心術(shù)57 無目標(biāo)的人需要你給他目標(biāo)
　讀心術(shù)58　優(yōu)柔寡斷的人需要你給他一鞭
　讀心術(shù)59　坦率的人都希望你把話說清楚