先交朋友，再做生意2：如魚得水的交際心理學(xué)

前言　成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)
第一章 贏在交際的第一回合
　記住名字，贏得好感
　稱謂得體，順利敲開(kāi)交往之門
　巧選話題，拉近彼此的距離
　尊重他人，使其自尊心得到滿足
　洞察人心，把話說(shuō)到對(duì)方心里去
第二章 讓對(duì)方敞開(kāi)心扉的心理策略
　做好準(zhǔn)備，進(jìn)入他人的“私人樂(lè)園”
　投其所好，找到他人的“熱線按鈕”
　尊重對(duì)方——成功交際的前提條件
　講究策略，從對(duì)方得意的事情談起
　暴露自己的缺點(diǎn)，消除對(duì)方的戒心
第三章 引發(fā)他人興趣的心理策略
　話題——攻破對(duì)方心防的最佳武器
　熟知他人的語(yǔ)言方式
　激發(fā)對(duì)方的自尊心，贏得主動(dòng)權(quán)
　小聲說(shuō)話，巧創(chuàng)氛圍
　知其所想，吊住對(duì)方的胃口
第四章 善于傾聽(tīng)，該說(shuō)話時(shí)再說(shuō)話
　不要爭(zhēng)論，聽(tīng)完他人的抱怨
　認(rèn)真傾聽(tīng)，是對(duì)他人最好的恭維
　無(wú)聲勝有聲，沉默也要挑時(shí)機(jī)
　保持緘默，會(huì)輕易地制服對(duì)方
第五章 如何讓他人樂(lè)意幫助你
　摸清對(duì)方的心理，欲擒故縱
　對(duì)別人感興趣，才會(huì)得到幫助
　關(guān)注細(xì)節(jié)，迎合他人的意志
第六章 如何化敵為友
　真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)——百試不爽的笨辦法
　心懷感激，以理服人
　誠(chéng)懇地請(qǐng)教，才能獲得好感
　尊重別人，受益自己
　擺正態(tài)度，化敵為友
　批評(píng)之后再稱贊，效果奇妙
第七章 如何讓他人贊同你
　找到他的贊同點(diǎn)，使得對(duì)方信服
　善于捕捉對(duì)方的真實(shí)意圖，扭轉(zhuǎn)乾坤
　利用對(duì)方的親身經(jīng)驗(yàn)，獲得他人的認(rèn)可
　不給他人說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
　巧妙地向他人灌輸你的思想
第八章 使他人無(wú)法拒絕的說(shuō)服策略
　巧設(shè)迷局，請(qǐng)君人甕
　把握對(duì)手的心理底線，以退為進(jìn)
　曉之以理，以理攻心
　投其所好，誘“敵”深入
　稱贊并欣賞他人，不戰(zhàn)而屈人之兵
　給他人一個(gè)美譽(yù)，得到最好的回饋
　讓自己處于弱勢(shì)，做最高明的說(shuō)服者
　以誠(chéng)待人，打動(dòng)對(duì)方
第九章 如何巧妙地處理異議
第十章 贏得他人真心合作的心理策略
第十一章 巧妙運(yùn)用贊美的心理策略
第十二章 如何不讓別人看穿自己的真實(shí)想法
第十三章 巧用幽默，一語(yǔ)撥千斤
第十四章 如何疏導(dǎo)、運(yùn)用憤怒情緒
第十五章 如何讓你脫穎而出
第十六章 快速洞察他人內(nèi)心世界的心理策略