成功交際與實用口才

第一章 第一句話是關(guān)鍵，第一印象很重要
1.說好第一句話，主動與對方溝通
2.說文明話，做謙虛人
3.多說鼓勵話，不說泄氣話
4.不做無謂的爭論，沉默是最好的應(yīng)對
5.要說實話，不說謊話
6.沒話找話，融洽氣氛
7.說話有度，給對方留下“臺階”
8.言語親和，別人才樂意接受你
9.將心比心，真誠話最能感動人
10.抓住關(guān)鍵，說話才會有分量
第二章 拒絕的話要委婉，求人的話要有力
1.拒絕他人的3條原則
2.說話留有余地，“歧義”拒絕他人
3.為拒絕的話找好理由
4.欲抑先揚，拒絕前先表示認(rèn)可
5.巧借類比拒絕，言在彼而意在此
6.用溫和的語言拒絕他人
7.拒絕異性時，說話講分寸
8.從對方得意處談起
9.耐住性子，說服對方
10.求人的話不能失尊嚴(yán)
第三章 言語幽默有人緣，有氣氛才好辦事
1.言語“幽默”，擺脫尷尬
2.談吐“幽默”，化解怒氣
3.以幽默語言烘托氣氛
4.以幽默語言打動人心
5.用“幽默”解決麻煩
6.用幽默語言免去爭吵
7.用幽默語言拒絕他人
8.幽默——可將建議輕松化
9.幽默語言能讓感情升溫
10.名人的幽默
第四章 注意說話方式，找出原則說服
1.繞彎說話，循序漸進(jìn)
2.分析事實，說服不難
3.說話要抓住時機(jī)
4.言語犀利，滴水不漏
5.機(jī)巧語言，引對方“上鉤”
6.移花接木，妙語激將
7.用荒謬的語言點醒對方
8.發(fā)揮“高帽子”的作用
9.以理服人，靈活說話
10.說話靠嘴巴，說服靠技巧
第五章 說好贊美話，說活批評話
第六章 妙語擺脫尷尬，沉著應(yīng)對窘境
第七章 看清說話對象，找準(zhǔn)說話時機(jī)
第八章 鍛煉說話技巧，提高說話水平
第九章 說話察言觀色，洞察對方意圖
第十章 家庭溝通靠交流，言語和諧更溫馨
第十一章 避開說話雷區(qū)，切勿口無遮攔