成功交際與實(shí)用口才

第一章 第一句話是關(guān)鍵，第一印象很重要
1.說(shuō)好第一句話，主動(dòng)與對(duì)方溝通
2.說(shuō)文明話，做謙虛人
3.多說(shuō)鼓勵(lì)話，不說(shuō)泄氣話
4.不做無(wú)謂的爭(zhēng)論，沉默是最好的應(yīng)對(duì)
5.要說(shuō)實(shí)話，不說(shuō)謊話
6.沒(méi)話找話，融洽氣氛
7.說(shuō)話有度，給對(duì)方留下“臺(tái)階”
8.言語(yǔ)親和，別人才樂(lè)意接受你
9.將心比心，真誠(chéng)話最能感動(dòng)人
10.抓住關(guān)鍵，說(shuō)話才會(huì)有分量
第二章 拒絕的話要委婉，求人的話要有力
1.拒絕他人的3條原則
2.說(shuō)話留有余地，“歧義”拒絕他人
3.為拒絕的話找好理由
4.欲抑先揚(yáng)，拒絕前先表示認(rèn)可
5.巧借類(lèi)比拒絕，言在彼而意在此
6.用溫和的語(yǔ)言拒絕他人
7.拒絕異性時(shí)，說(shuō)話講分寸
8.從對(duì)方得意處談起
9.耐住性子，說(shuō)服對(duì)方
10.求人的話不能失尊嚴(yán)
第三章 言語(yǔ)幽默有人緣，有氣氛才好辦事
1.言語(yǔ)“幽默”，擺脫尷尬
2.談吐“幽默”，化解怒氣
3.以幽默語(yǔ)言烘托氣氛
4.以幽默語(yǔ)言打動(dòng)人心
5.用“幽默”解決麻煩
6.用幽默語(yǔ)言免去爭(zhēng)吵
7.用幽默語(yǔ)言拒絕他人
8.幽默——可將建議輕松化
9.幽默語(yǔ)言能讓感情升溫
10.名人的幽默
第四章 注意說(shuō)話方式，找出原則說(shuō)服
1.繞彎說(shuō)話，循序漸進(jìn)
2.分析事實(shí)，說(shuō)服不難
3.說(shuō)話要抓住時(shí)機(jī)
4.言語(yǔ)犀利，滴水不漏
5.機(jī)巧語(yǔ)言，引對(duì)方“上鉤”
6.移花接木，妙語(yǔ)激將
7.用荒謬的語(yǔ)言點(diǎn)醒對(duì)方
8.發(fā)揮“高帽子”的作用
9.以理服人，靈活說(shuō)話
10.說(shuō)話靠嘴巴，說(shuō)服靠技巧
第五章 說(shuō)好贊美話，說(shuō)活批評(píng)話
第六章 妙語(yǔ)擺脫尷尬，沉著應(yīng)對(duì)窘境
第七章 看清說(shuō)話對(duì)象，找準(zhǔn)說(shuō)話時(shí)機(jī)
第八章 鍛煉說(shuō)話技巧，提高說(shuō)話水平
第九章 說(shuō)話察言觀色，洞察對(duì)方意圖
第十章 家庭溝通靠交流，言語(yǔ)和諧更溫馨
第十一章 避開(kāi)說(shuō)話雷區(qū)，切勿口無(wú)遮攔