說(shuō)話辦事心理學(xué)全集

第一章 會(huì)說(shuō)話、辦成事要懂心理學(xué)
說(shuō)話辦事的成敗是從信心開(kāi)始的，而信心的產(chǎn)生又是從心理學(xué)的暗示開(kāi)始的。說(shuō)話點(diǎn)中對(duì)方心思，辦事就會(huì)讓人難以拒絕，這都是在用心理學(xué)的策略謀求好的結(jié)果。
1.掌握心理學(xué)在生活中的六大優(yōu)勢(shì)
2.檢測(cè)你現(xiàn)在的心理健康狀況
3.突破心理弱點(diǎn)，開(kāi)發(fā)自我潛能
4.巴納姆效應(yīng)：教你做情緒的主人
5.打破杜利奧定律，用你的熱忱改變現(xiàn)實(shí)
6.杜根定律：用自信照亮人生
7.擺脫依賴心理，求人不如求己
8.消除膽怯心理，邁出成功第一步
9.做一次心理定位，重新亮出自我
第二章 用好口才心理學(xué)，讓你一句頂十句
口才的高下不在于你是否巧舌如簧，而在于如何打動(dòng)人心。語(yǔ)言是心理的反映，心理是語(yǔ)言的先導(dǎo)。說(shuō)話時(shí)如果能把握對(duì)方的心理動(dòng)機(jī)，挑最準(zhǔn)確的話說(shuō)，一句能頂十句。
1.首因效應(yīng)：第一句話贏在心理好感
2.說(shuō)好場(chǎng)面話，消除防備心理
3.一語(yǔ)中的，說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的話
4.察言觀色，把話說(shuō)到點(diǎn)子上
5.先傾聽(tīng)，再說(shuō)話，說(shuō)到對(duì)方心窩里
6.擺事實(shí)講道理，消除抵觸情緒
7.找準(zhǔn)對(duì)方的心理“軟肋”，一次把話說(shuō)到位
8.打動(dòng)對(duì)方心理靠恰到好處的贊美
9.征服人心靠幽默
10.不按常理出牌，用“奇語(yǔ)”制勝
第三章 人脈心理學(xué)：一分鐘，讓你人見(jiàn)人愛(ài)
拓展人脈不能只停留在一般交往層面，要運(yùn)用“人脈心理學(xué)”。維系關(guān)系靠利益和真誠(chéng)：當(dāng)你遇到唯利是圖的商人，不妨用利益來(lái)維系；當(dāng)你缺少金錢(qián)的時(shí)候，就要用真誠(chéng)去拓展人緣。
1.交人要交心
2.別人的名字不要用嘴記，要用心記
3.把對(duì)方當(dāng)成“自己人”，讓關(guān)系親密無(wú)間
4.心到、膽到，機(jī)遇才會(huì)到
5.克服畏懼心理，和“大人物”站在一起
6.好心態(tài)才有好脾氣，好脾氣成就好人脈
7.心存善念定能贏得人脈與機(jī)遇
8.感激心理：讓別人感覺(jué)欠你人情
9.精心編織一張人際關(guān)系網(wǎng)
第四章 善用溝通心理學(xué)，讓你的人生“暢行無(wú)阻”
交流與溝通的關(guān)鍵，在于摸清對(duì)方的心理需求，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)方的心理上需要什么，我們就送給對(duì)方什么；對(duì)方的心理上反感什么，我們就主動(dòng)回避什么，這樣交流就會(huì)“暢通無(wú)阻”。
1.溝通從禮貌措辭開(kāi)始
2.選好話題，交流自然融洽順暢
3.換種方式說(shuō)話，打開(kāi)辦事新局面
4.說(shuō)有影響力的話，讓對(duì)方心甘情愿替你辦事
5.五招破解對(duì)方心靈密碼，提高辦事成功率
6.以柔克剛，勝過(guò)“硬碰硬”
7.關(guān)鍵時(shí)刻，三言兩語(yǔ)化解矛盾
8.必要時(shí)，讓眼淚助你打一場(chǎng)心理戰(zhàn)
9.真誠(chéng)的道歉是最好的“心理解怨丸”
10.勸說(shuō)他人必懂的四種心理技巧
11.說(shuō)好安慰話，為對(duì)方排憂解難
12.得體拒絕五法，助你擺脫溝通窘境
第五章 掌握求人心理學(xué)，難事也能順利辦
求人辦事時(shí)，要認(rèn)真揣摩對(duì)方的心理動(dòng)機(jī)與利益需求，把握好這兩點(diǎn)，辦事自然就順利多了。掌握事情的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住對(duì)方的“死穴”和底線，不需要做太多努力，你就能達(dá)成所愿。
1.求人辦事要以情動(dòng)人，攻心為上
2.盧維斯效應(yīng)：低調(diào)做人，高調(diào)做事
3.講義氣：贏得人心辦成事
4.用點(diǎn)“兼顧心理”，幫他人就是幫自己
5.尷尬時(shí)刻，懂得用妙語(yǔ)解圍
6.留面子效應(yīng)：不露聲色地給人臺(tái)階下
7.成大事者善用“糊涂心理學(xué)”
8.幫不上忙，也讓人覺(jué)得你厚道
9.用感恩的心面對(duì)他人的“挑刺”行為
10.消除誤會(huì)要從心理著手
11.肯定對(duì)方的“解釋”，消除事后遺憾心理
第六章 要想前程無(wú)憂，必懂“老板心理學(xué)”
有人說(shuō)，職場(chǎng)心理學(xué)的核心是“老板心理學(xué)”，掌握了老板的心理，就自然省去很多麻煩和是非。只要你能揣摩對(duì)方的心思，你的職業(yè)發(fā)展自然會(huì)突飛猛進(jìn)。
1.消除畏懼心理，主動(dòng)接近老板
2.尊重老板情緒：先識(shí)別、后試探、再消除
3.學(xué)會(huì)為老板著想，成為職場(chǎng)紅人
4.打好“上進(jìn)心”這張牌，讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提拔你
5.用心做好老板未交代的事
6.職場(chǎng)能人心法：敢于把“到手的蛋糕讓給別人”
7.決定你職業(yè)前途的三大細(xì)節(jié)
8.提建議也要懂心理學(xué)，委婉表達(dá)效果更好
9.控制好勝心理，站穩(wěn)腳根再求發(fā)展
10.把牢騷化為工作動(dòng)力，讓業(yè)績(jī)替你說(shuō)話
11.打破心理定勢(shì)：要“經(jīng)驗(yàn)”，不要“主義”
第七章 學(xué)點(diǎn)家庭心理學(xué)，營(yíng)造和諧氛圍
家庭和諧，貴在一個(gè)“和”字。親人之間的愛(ài)需要心理上的“和”字維系，親人之間的矛盾也需要心理上的溫暖來(lái)化解。在這個(gè)過(guò)程中，我們要讀懂家人的心事，營(yíng)造和睦的家庭氛圍。
1.笑容是和諧家庭的“順心丸”
2.及時(shí)溝通，讀懂家人心事
3.拒絕獨(dú)斷專(zhuān)行，遇事多與家人商量
4.充當(dāng)“和諧使者”，用愛(ài)心化解家庭矛盾
5.為家人分憂：用行動(dòng)挑起家中的大梁
6.為家人做實(shí)事是一種愛(ài)的表達(dá)
7.鼓勵(lì)家人做正當(dāng)?shù)氖虑?br />8.維護(hù)家人自尊，懂得善意批評(píng)
9.遠(yuǎn)離欺騙心理，真誠(chéng)對(duì)待親人
第八章 用對(duì)愛(ài)情心理學(xué)，感情就會(huì)堅(jiān)如磐石
1.主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任：對(duì)方的事就是你的事
2.愛(ài)需要表達(dá)，多為對(duì)方做點(diǎn)實(shí)事
3.換位思考：獻(xiàn)給對(duì)方的最好“心理安慰”
4.為對(duì)方做正當(dāng)?shù)氖?，換回更深的感情
5.愛(ài)需要用心維護(hù)，別把金錢(qián)看得太重
6.協(xié)調(diào)矛盾：對(duì)方“發(fā)火”你就“熄火”
7.幸福遞減效應(yīng)：如何讓對(duì)方死心塌地愛(ài)你
8.維護(hù)感情要靠責(zé)任心
9.用好心理技巧，平衡感情和事業(yè)的關(guān)系
10.適當(dāng)給愛(ài)情來(lái)點(diǎn)心理小測(cè)驗(yàn)
第九章 減輕心理壓力，構(gòu)建輕松快樂(lè)的生活
1.將抱怨化做動(dòng)力，給心靈減點(diǎn)壓
2.量力而行就能減輕心理負(fù)擔(dān)
3.想做成大事，懂得忍耐是關(guān)鍵
4.突破被動(dòng)心理，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
5.告別懶惰心理，一勤天下無(wú)難事
6.孤僻心理要不得，要融到集體中去
7.戰(zhàn)勝脆弱心理，化壓力為動(dòng)力
8.遠(yuǎn)離嫉妒心理危害的四大法寶
9.去掉“疑心病”，才能緩解思想壓力
10.敢說(shuō)“不知道”，走出虛榮心理的怪圈
11.三條心理秘訣，助你遠(yuǎn)離“完美主義陷阱”