現(xiàn)代青年公共關系技巧（第二版）

總序
第二版序
第一版序
概論篇
一、公共關系淺介
二、公共關系要素
三、公共關系機構(gòu)和人員
四、公共關系軌跡
五、公共關系職能
六、公共關系工作程序
七、公共關系原則
語言篇
一、花卉語言
二、色彩語言
三、服飾語言
四、口語語言
五、書面語言
六、頭部語言
七、面部語言
八、笑的語言
九、嘴的語言
十、眉目語言
十一、手的語言
十二、臂的語言
十三、胸的語言
十四、腰背語言
十五、腿的語言
十六、實物語言
十七、幽默語言
十八、邊界語言
技巧篇
一、贊美技巧
二、吆喝技巧
三、招聘技巧
四、應聘技巧
五、擇時技巧
六、擇地技巧
七、擇機技巧
八、應變技巧
九、模糊技巧
十、暗示技巧
十一、雪中送炭技巧
十二、拒絕技巧
十三、補償技巧
十四、說服技巧
十五、聆聽技巧
十六、隱含技巧
十七、饑渴技巧
十八、相容技巧
十九、求異技巧
二十、求同技巧
二十一、授權(quán)技巧
二十二、談判技巧
二十三、協(xié)調(diào)技巧
二十四、溝通技巧
二十五、激勵技巧
二十六、顯示技巧
二十七、借物技巧
二十八、造節(jié)技巧
二十九、留人技巧
三十、忍耐技巧
三十一、同質(zhì)異位技巧
三十二、能級相配技巧
三十三、情感交流技巧
三十四、大學生求職技巧
效應篇
一、名片效應
二、名人效應
三、名物效應
四、禮品效應
五、轟動效應
六、蝴蝶效應
七、野狼效應
八、鯰魚效應
九、刺猬效應
十、光環(huán)效應
十一、首因效應
十二、加減效應
十三、門檻效應
十四、異性效應
十五、示范效應
十六、距離效應
十七、共生效應
十八、邊際效應
十九、杠桿效應
二十、贊助效應
二十一、互補效應
二十二、公地效應
二十三、品牌效應
二十四、池塘效應
二十五、青蛙效應
二十六、馬太效應
二十七、潘多拉效應
二十八、布里丹效應
二十九、凡勃倫效應
第一版后記
第二版后記