說(shuō)話辦事交際全知道

上篇　說(shuō)話藝術(shù)
　第一章　把說(shuō)話當(dāng)成一門學(xué)問
　天天說(shuō)話不等于會(huì)說(shuō)話
　做不成的事情可以說(shuō)成
　換一種說(shuō)法也許能改變結(jié)果
　會(huì)說(shuō)話讓你處處受歡迎
　笑著說(shuō)話容易讓人接受
　不要勉強(qiáng)別人聽自己的
　一個(gè)角度，一種說(shuō)法
　第二章　如何磨煉一副鐵嘴
　 你為什么“說(shuō)不好”
　 首先要讓別人聽得懂
　 戒除沒用的口頭禪
　 選擇合適的交際話題
　 胸有點(diǎn)墨，談吐不俗
　 拜“名嘴”為師
　 激發(fā)聯(lián)想，口齒生“輝”
　 對(duì)答如流的四大策略-
　 把話說(shuō)得富有節(jié)奏感
　第三章　口吐蓮花，新鮮動(dòng)人
為什么語(yǔ)言總要花樣翻新
如何讓語(yǔ)言充滿魅力
　 說(shuō)出簡(jiǎn)潔而生動(dòng)的語(yǔ)言
　 生動(dòng)形象的語(yǔ)言具有神韻
　 說(shuō)出更有價(jià)值的語(yǔ)言
　 說(shuō)出創(chuàng)新語(yǔ)言
　 說(shuō)出有懸念的語(yǔ)言
　第四章　搭好人際溝通的橋梁
　 打動(dòng)人心的關(guān)鍵
　 投其所好的說(shuō)法最有效
　 善用贊美的藝術(shù)
　 一句好話，多種說(shuō)法
　 相處愉快的五種交談法
　第五章　別開生面的語(yǔ)言藝術(shù)
　 說(shuō)話要善于應(yīng)變
　 回應(yīng)敏感話題
　 說(shuō)個(gè)小笑話
　要會(huì)說(shuō)“不”
　 自己嘲笑自己
　 說(shuō)話要像剝竹筍
　 說(shuō)出想說(shuō)的話
　 突然發(fā)問
　 學(xué)會(huì)靈活機(jī)巧
　 一口氣說(shuō)完
　 運(yùn)用“小題大作”
　第六章　如何把握說(shuō)話的分寸
分寸感是說(shuō)話的最高藝術(shù)
說(shuō)話要看對(duì)象
說(shuō)話要看身份
說(shuō)話要看時(shí)機(jī)
說(shuō)話要看場(chǎng)合
　第七章　語(yǔ)言溝通中的十大傻氣
語(yǔ)言缺乏感染力
鋒芒太露，好逞口舌之利
不講究措辭的藝術(shù)
過多為自己的小錯(cuò)辯解
一味能言善辯，不分場(chǎng)合與對(duì)象
好說(shuō)絕話，不留余地
聽不出弦外之音
多嘴饒舌說(shuō)錯(cuò)話
只講“理”，不講“禮”
喜歡在背后論人是非
　第八章　社會(huì)新人的言談修養(yǎng)
自信可以讓你完美表達(dá)
用言語(yǔ)表現(xiàn)你的魅力
打開話匣子的鑰匙
善于制造愉快的談話氣氛
幽默談吐是“修養(yǎng)”出來(lái)的
辦公室閑談的時(shí)機(jī)與話題
職業(yè)女性說(shuō)話須小心
說(shuō)話無(wú)“禮”惹人反感
巧妙地表達(dá)不同意見
利用身體語(yǔ)言塑造說(shuō)話個(gè)性
　第九章　社交應(yīng)酬中的說(shuō)話分寸
誠(chéng)懇致歉
完美道謝
溫暖人心的安慰
莫用不當(dāng)安慰
學(xué)會(huì)求人
說(shuō)服之道
應(yīng)對(duì)批評(píng)的說(shuō)話技巧
批評(píng)他人的重要原則
　……
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