每天用一點辦公室超實用心理學(xué)

上 部
瞬間提升好感度
——職場生存必知的行為心理術(shù)
第一章 小白篇 與上司相處時的面面俱到心理術(shù)
1. 面面俱到即是“察言觀色”的技巧
2. 梅拉賓法則：在人前表現(xiàn)出努力的一面
3. 事先坦承自己的缺點
4. 將煩惱當(dāng)成送給對方的“禮物
5. 隨時隨地不忘保留實力
6. 初始效應(yīng)和新近效應(yīng)：避免在周一和周五休假
7. 提前擬定管理情緒的對策
8. 調(diào)整自己的“站立位置”
延伸閱讀•美國的研究數(shù)據(jù)為何值得信賴
第二章 中級篇 壓力管理讓職場洋溢無窮樂趣
1. 心理飽和現(xiàn)象：明確區(qū)分ON與OFF的時段
2. 第三最幸福：以追求銅牌為目標(biāo)
3. 自信可以提高你的能力
4. 比上不足，比下有余
5. 沉沒成本謬誤：不要把心力耗費在辦不到的工作上
6. 暫時隔離法：找到自己遭遇緊急狀況時的避難所
7. 改變心情從服裝著手
8. 工作帶回家會增加你的壓力
9. 越被工作緊逼時越要放松
10. 否定消極不前的自己
延伸閱讀•怎樣讓無趣的工作變得趣味盎然
第三章 高級篇 讓你成為“萬人迷”的實用心理術(shù)　
1. 主動攀談才能避免遭到排擠
2. 侃爺最受歡迎
3. 增加與討厭對象的接觸次數(shù)
4. 克林頓的回報：不要忽視“贊美后進(jìn)”的重要性
5. 團(tuán)隊的爆發(fā)力：學(xué)習(xí)使1+1=3的方法
6. 笑得越多，財富越多
7. 募捐實驗：較少報酬不如沒有報酬
8. 善用“圖解”來說明復(fù)雜的話題
延伸閱讀•手表是業(yè)務(wù)員不可或缺的配件
第四章 達(dá)人篇 管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)　
1. 樂觀是領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件
2. “盡力而為”的鼓勵方式毫無效果
3. 交付工作時把握“男女有別”的原則
4. 越簡單的要求越容易被接受
5. 應(yīng)該給新進(jìn)員工適度的自由
6. 賦予責(zé)任才能提振員工的干勁
7. 停車場效應(yīng)：避免緊盯工作中的員工
延伸閱讀•工作團(tuán)隊的成員應(yīng)該限制為5~7人
第五章 終極篇 怎樣修煉成面面俱到的達(dá)人
1. DTR法：混淆對方思維，借以達(dá)成目標(biāo)
2. 情緒感染效應(yīng)：過于委婉的請求容易遭到拒絕
3. 開發(fā)職場內(nèi)外的人際網(wǎng)絡(luò)
4. 每條人脈都有其存在價值
5. 創(chuàng)造你個人專屬的資訊來源
6. 獨自思考后所作的決定更容易留下印象

下 部
說服，無往不勝
——職場晉升必備的超級攻心術(shù)
第一章 小白篇 學(xué)會“移動”對方的心
1. 說服就是一種力
2. 你的說服方式錯在哪兒
3. 在說服他人的平衡游戲中贏取勝利
4. 什么能決定說服的成功率
5. 說服的目標(biāo)是什么
6. 獲得說服者的資格
7. 擅長說服的人和容易被說服的人
8. 反復(fù)說服對方
延伸閱讀：說服學(xué)的位置
第二章 中級篇 用力用力再用力！
1. 決定說服成敗的最后一搏
2. 說服不是強迫而是請求
3. 要求越多越好
4. 讓對方感受到你的強勢
5. 從高到底提要求
6. 自信十足地說出理由
7. 說服失敗了也不要泄氣
延伸閱讀：說服的“力”與身體的“力”之間的關(guān)系
第三章 高級篇 降低對方的“反抗力”！
1. 面對頑固的對方要從低要求開始
2. 偶爾可以用弱勢說服對方
3. 稍微展露下自己的缺點
4. 讓說服更加形象化
5. 不要表露出你的目的
6. 說服時要激起對方的興趣
7. 讓對方忘記你說的話
8. 說服他人時也要學(xué)會傾聽對方
9. 通過逗笑打開對方的心門
10. 利用故事吸引對方的注意力
11. 與對方建立和諧的關(guān)系
12. 在說服他人時你就是一個“演員”
13. 對對方產(chǎn)生好感
14. 延伸閱讀：工作和戀愛中的說服
第四章 達(dá)人篇 所向披靡的說服技巧
1. 利用權(quán)勢取勝
2. 利用常識暗示對方
3. 得體的服裝能為說服加分
4. 選定正確的說服對象
5. 為了成功說服不妨“走后門”
6. 說服時多強調(diào)外因
延伸閱讀：為何黑社會的人總愛穿豎條紋的西裝

第五章 終極篇 使用非語言技巧說服對方
1. 模仿對方的動作
2. 用行為示范引導(dǎo)對方
3. 天氣晴朗時在室外說服對方
4. 采取最舒服的姿勢
5. 營造適宜說服的氛圍