價(jià)值觀的力量

緒言 首要問(wèn)題
　不需要道德上的妥協(xié)就能取得經(jīng)濟(jì)上的成功。
第1章 人性本善 予人信任
　制定少量規(guī)則，走社區(qū)化道路，讓網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自我管理發(fā)展。業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，在很大程度上歸功于買家、消費(fèi)者和同行中廣泛結(jié)交的朋友們的通力合作。
第2章 行動(dòng)導(dǎo)向 坐失良機(jī)
　為了創(chuàng)造新的收入來(lái)源，減少對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴，一流的企業(yè)總會(huì)不停地開拓或收購(gòu)互補(bǔ)性的業(yè)務(wù)。不要一味等待，不要追求盡善盡美，決斷力行、不斷嘗試和持續(xù)改進(jìn)，比萬(wàn)事俱備才開始行動(dòng)，更容易成功。
第3章 真誠(chéng)坦然 正直無(wú)價(jià)
　想要成就大事或請(qǐng)人出手相助，行為就必須反映真實(shí)的意愿和價(jià)值觀。CEO無(wú)法營(yíng)造出與其本人價(jià)值觀截然不同的公司文化。隨著時(shí)間的積累，做出決策時(shí)采用的思維模式及遵循的道德規(guī)范就形成了公司的品格。
第4章 崇尚節(jié)約 珍惜資源
　企業(yè)應(yīng)該像成年人那樣對(duì)待員工，只要合理支付薪酬就可以了，需要什么由員工自己決定。作為母親，盡可能讓孩子接受最好的教育，遠(yuǎn)比購(gòu)置豪宅名車重要。把錢投在令人興奮的創(chuàng)意和能成就大事的人身上。
第5章 注重結(jié)果 敢于擔(dān)當(dāng)
　要想取得成功，必須確定目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)施必須是可明確量度的，必須時(shí)時(shí)刻刻為達(dá)到目標(biāo)而努力。即使是最聰明和最具有創(chuàng)意的構(gòu)想，如果不能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，就必須修正或放棄。
第6章 積極聆聽(tīng) 集思廣益
　聆聽(tīng)不僅能引導(dǎo)做對(duì)事情，預(yù)防傲慢和偏見(jiàn)，而且還能構(gòu)建各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就能找出問(wèn)題的根源所在。誠(chéng)信正直、公開透明的環(huán)境可以引發(fā)人性的光輝，用戶的情感因素決定了企業(yè)成功與失敗。
第7章 專心致志 心無(wú)旁騖
　集中資源、心無(wú)旁騖地做好有限的事情能使人從成功走向更大的成功。專注的道理婦孺皆知，但知易行難，這需要精明的管理者區(qū)分專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力與拒絕適應(yīng)市場(chǎng)變化之間的差別。
第8章 授權(quán)認(rèn)可 團(tuán)隊(duì)合作
　在信息高度透明，交流溝通非常方便的時(shí)代，刻意操縱、命令控制型的管理模式不再奏效。進(jìn)行授權(quán)讓員工、合作者、顧問(wèn)和用戶為出色的完成使命而攜手共進(jìn)。在危機(jī)關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者必須全面掌控局勢(shì)。贊揚(yáng)和認(rèn)可是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效工具。
第9章 勇敢堅(jiān)毅 百煉成鋼
　確立極具挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要因素。勇敢具有感染力，無(wú)論采取什么形式，人們都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真誠(chéng)的勇敢做出回應(yīng)，而領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)從其他領(lǐng)導(dǎo)者的勇敢中汲取力量。體育活動(dòng)是年輕人鍛煉勇氣的最佳途徑。
第10章 靈活應(yīng)變 不進(jìn)則退
　公司的每一次擴(kuò)張都會(huì)產(chǎn)生新問(wèn)題，需要關(guān)注新的情況，放棄原來(lái)的某些做法，并采取新的管理模式。遇事沉著冷靜能有效的應(yīng)對(duì)困難，也有助于應(yīng)對(duì)家庭中發(fā)生的意想不到的挑戰(zhàn)。卓越的品牌源自對(duì)功能、特征以及人類感情聯(lián)系的深刻理解。