上班路上的心理學(xué)

第一章 掌握求職心理，找到池塘釣大魚
　自卑心理——找不到職場(chǎng)“制高點(diǎn)”
　盲目心理——求職失敗的心理大敵
　依賴心理——與職場(chǎng)格格不入的心態(tài)
　浮躁心理——操之過(guò)急不切實(shí)際
　“高不成低不就”心理——理想與現(xiàn)實(shí)的激烈碰撞
　患得患失心理——讓你舉棋不定無(wú)所適從
　畏懼心理——讓你自信喪失面試失敗
　攀比心理——陷入“高處不勝寒”的尷尬處境
　“零報(bào)酬”心理——信心與無(wú)奈的體現(xiàn)
　“俗人”心理——“俗”得自信才有救
第二章 初入職場(chǎng)之中，要懂得心理調(diào)整
　大學(xué)畢業(yè)生的“上班恐懼癥”
　入職前的心理和角色轉(zhuǎn)換
　初涉職場(chǎng)：樂(lè)觀對(duì)待第一天
　沒(méi)人教你，自己留心學(xué)習(xí)
　懷才不遇也有心理因素
　上班族當(dāng)心“假期綜合征”
　越過(guò)“職場(chǎng)休克期”
　敏感多疑，謹(jǐn)防心理衰老
　不要成為“大嘴巴”
　以感恩之心面對(duì)一切
第三章 戰(zhàn)勝心理創(chuàng)傷，職場(chǎng)成功更輕松
　超時(shí)工作的緊張心理
　辦公室依賴癥
　白領(lǐng)的“老板恐懼癥”
　雙面佳人的“微笑抑郁癥”
　小心“幸存者綜合征”
　信息時(shí)代的“知識(shí)焦慮癥”
　困擾眾人的職場(chǎng)心理疲勞
　重壓下的“職業(yè)枯竭”
　讓“負(fù)面情緒”為你所用
　心理創(chuàng)傷輔導(dǎo)，你做了嗎
第四章 調(diào)節(jié)工作情緒，融入快樂(lè)的職場(chǎng)
　心理焦慮——自己嚇唬自己
　心理抑郁——生活索然無(wú)味
　心理恐懼——四處蔓延的不安全感
　心理依賴——長(zhǎng)不大的孩子
　心理緊張——無(wú)處安放的自己
　心理急躁——無(wú)法平靜的心靈
　心理憤怒——小心傷了自己
　心理孤獨(dú)——你不是一個(gè)人
　心理羞怯——人應(yīng)欣賞自己
　心理快樂(lè)——讓工作變輕松
第五章 揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理，和老板共赴成功
　女領(lǐng)導(dǎo)常見(jiàn)的心理
　男領(lǐng)導(dǎo)常見(jiàn)的心理
　領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)“黑色情緒”
　領(lǐng)導(dǎo)的“冷暴力”心理
　領(lǐng)導(dǎo)征服下屬的心理
　雞蛋里挑骨頭的心理
　領(lǐng)導(dǎo)最容易出現(xiàn)孤獨(dú)的心理
　透過(guò)眼神看穿領(lǐng)導(dǎo)的心思
　領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，下屬含而不露
　揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理，并非為了拍馬屁
第六章 與同事交往時(shí)，應(yīng)注意心理問(wèn)題
　阿Q心理——忽略心機(jī)，自我安慰
　從眾心理——不是錦上添花的上策
　酸葡萄心理——好人緣的最大“絆腳石”
　拉幫心理——依賴與埋怨就此落根
　渴望被尊重的心理——最基本的相互心理需要
　爭(zhēng)功心理——桂冠并不總是你的
　渴望“鶴立雞群”的心理——小心“鶴離雞群”
　冷漠心理——并非事不關(guān)己
　老好人心理——距離才能產(chǎn)生美
　調(diào)整心態(tài)與討厭的人共事
第七章 用人是種智慧，要駕馭下屬心理
　學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)下屬，收服人心
　運(yùn)用積極暗示激勵(lì)下屬
　摸清下屬心理，化解下屬怨氣
　正確對(duì)待下屬的逆反心理
　巧妙責(zé)備，抵消下屬抗拒心理
　巧用競(jìng)爭(zhēng)心理提高下屬效能
　運(yùn)用人際交往心理進(jìn)行人事管理
　讓你的員工快樂(lè)起來(lái)
　領(lǐng)導(dǎo)者必須克服的心理現(xiàn)象
　謹(jǐn)防成功后的抑郁癥
第八章 銷售即是攻心，客戶心理是關(guān)鍵
　是什么讓客戶作出決定
　爭(zhēng)辯——本能的自我防衛(wèi)
　挑剔背后的真正意圖
　人人都希望得到更多
　巧用折中求全心理
　讓客戶感到自豪
　讓多疑的客戶相信你
　抱怨未必是壞事
　讓敵意消弭于無(wú)形
　開(kāi)口之前請(qǐng)先讀心
第九章 通過(guò)言行洞察，洞悉對(duì)方的心理
　通過(guò)心靈之窗洞悉對(duì)方
　他是否直視你的眼睛
　“眉態(tài)”百出，心理各異
　談吐之間透露出的心理
　解密不同打招呼方式的心理動(dòng)因
　面對(duì)贊美心理活動(dòng)有差異
　他是怎樣坐著的
　那些“出賣”說(shuō)謊者的舉動(dòng)
　從“小動(dòng)作”看對(duì)方的心理
　面部表情是無(wú)聲的語(yǔ)言
第十章 學(xué)會(huì)應(yīng)酬心理，談判中克敵制勝
　應(yīng)酬中小心“心理上的抵抗”
　應(yīng)酬中的女性心理
　當(dāng)心“應(yīng)酬恐慌癥”
　認(rèn)同心理，贏得對(duì)方認(rèn)可
　談判心理，拒絕第一個(gè)方案
　談判中的先苦后甜心理
　談判中的妥協(xié)，消除對(duì)立心理
　警惕社交中的病態(tài)心理
　“面具”背后的心理秘密
　交換名片中的心理學(xué)
第十一章 善用心理效應(yīng)，提高人際交往能力
　首因效應(yīng)——先入為主的第一印象
　近因效應(yīng)——最新感知力量大
　暈輪效應(yīng)——耀眼光環(huán)帶來(lái)偏見(jiàn)
　刻板效應(yīng)——青橘子一定是酸的
　設(shè)防心理——人們需要安全距離
　投射效應(yīng)——以己度人未必合適
　互補(bǔ)效應(yīng)——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)克己之短
　定式心理——“想當(dāng)然”容易犯錯(cuò)誤
　吸引定律——你能得到你想要的
第十二章 多做心理修行，打造好心理素質(zhì)
　放飛自卑，自我欣賞
　放低姿態(tài)，扔掉自負(fù)
　自私自利，惹人討厭
　勇敢面對(duì)，不再逃避
　積極行動(dòng)，戰(zhàn)勝惰性
　腳踏實(shí)地，趕走浮躁
　怨恨傷己，有容乃大
　平淡從容，拋棄虛榮
　悅納別人，放棄嫉妒
　人云亦云，只能平庸